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ACER Aspire 5720Z écran noir

  1. Chpapou

    Date d'inscription
    octobre 2010
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    10

    ACER Aspire 5720Z écran noir

    Bonjour à tous

    Ma fille vient de me ramener son micro portable ACER ASPIRE 5720z.
    L'écran est complètement noir à l'allumage. On devine des traits verticaux gris.
    Il est en Windows 10
    Quand on l'allume on entend bien la musique de démarrage de windows.
    Elle m'a signalé avoir eu un message signalant que l'affichage avait du être récupéré par windows.

    Je suppose un problème de carte graphique ou de carte mère.

    je l'ai démarré sur un disque UBUNTU. Je vois bien affiché la mire UBUNTU de lancement, mais ca ne va pas plus loin : écran noir
    je le vois sur mon réseau LAN, mais je ne peux me connecter à distance : il me demande les noms/mot de passe de l'administrateur que je n'ai pas. (elle ne s'en souvient plus)

    Comment faire pour pouvoir continuer de l'utiliser (il est en très bon état : caisse, disque dur, lecteur DVD, écran a priori, webcam....) en le branchant sur la TV par exemple et en utilisant le bureau à distance ou TEAMVIEWER ?

    vu que je le vois sur mon réseau local : j'ai son nom et son adresse IP
    comment y accéder à distance ? (en l'état, pas de session ouverte j'ai un message d'erreur disant que le service d'accès à distance n'est pas activé)
    comment lister les comptes windows ?
    comment réinitialiser le mot de passe du compte administrateur ?

    Merci de votre aide.
    Ca me fait mal au coeur de mettre à la casse un pc juste peut être pour une question de mise à jour de driver.

    -----

     


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  2. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
    Localisation
    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
    Âge
    64
    Messages
    10 893

    Re : ACER Aspire 5720Z écran noir

    Bonjour,
    En manipulant la charnière de l'écran, l'image n'apparait pas ?

    Si tu-as un moniteur extérieur essayer en le reliant au pc, puis appuyer sur la touche Windows (touche avec le logo) en bas du clavier et la touche X
    W+X puis si tu-as l'écran cliquer sur connecter un moniteur un peu à gauche vers le bas par rapport au centre de l'écran (peut-être en tâtonnant) puis au centre un peu vers la gauche de l'écran sur dupliquer afin que l'écran externe soit alimenté.
    Capture1.GIF
    Bonne suite et autres solutions possibles
    Nos avis mêmes contradictoires enrichissent nos connaissances
     

  3. Chpapou

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    59 - 80
    Messages
    10

    Re : ACER Aspire 5720Z écran noir

    Bonjour

    Oui j'ai déjà fait celà, mais aucun signal vidéo reçu sur l'ecran extérieur
    La manipulation de la charnière d'écran ne donne rien

    Même la fonction utiliser un projecteur ne marche pas ( FN F6)

    Celà confirme à mon avis un problème de carte graphique : HS ou driver à mettre à jour que windows 10 ne connait pas (ni Ubuntu semble t il)

    Mais si j'arrive à prendre la main à distance dessus, je n'ai a priori pas besoin de l'affichage de l'écran sur le PC.
    C'est donc bien ce que j'essaye de faire
     

  4. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    67 021

    Re : ACER Aspire 5720Z écran noir

    Citation Envoyé par Chpapou Voir le message
    je le vois sur mon réseau LAN, mais je ne peux me connecter à distance : il me demande les noms/mot de passe de l'administrateur que je n'ai pas. (elle ne s'en souvient plus)
    Ce qui amène à se poser la question : y a-t-il réellement un mot de passe ? Que donne un simple appui sur la touche Entrée à la place du mot de passe ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  5. Chpapou

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    59 - 80
    Messages
    10

    Re : ACER Aspire 5720Z écran noir

    Bonjour
    Je l ai bien evidemment tenté. ... sans effet.
    Lors d une connexion a distance j ai toujours un rejet identifiant et mot de passe , donc je ne suis pas sur que l identifiant soit accepté .
    D'où ma question de pouvoir lister les comptes d'un pc distant.
    J ai tente net view par le powershell en admin mais je recois une erreur 5 acces refusé
     


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