Imprimante Canon out

[Yoda2b]

Bonsoir,

Ayant une imprimante Pixma MG5750, voilà qu’elle ne fonctionne plus !
Après allumage, je reçois le message suivant :

Code de support B203
Une erreur s’est produite.
L’imprimante doit être réparée.
Coupez le périphérique et débranchez le fil de l’alimentation.
Consultez le manuel et contactez le Centre de réparation.

Je dois vos préciser que lorsque j’imprime, je le fais en Monochrome (Soit uniquement en noir).
Or lorsque je consulte le chariot de cartouches, les deux cartouches noires sont remplies, mais la cartouche bleue (C) et mauve (M) sont vides.
Etant donné que comme je vous le disais je n’imprime qu’en Monochrome, pensez-vous que l’erreur provient du fait que deux cartouches s’encre soient vides ? Merci de me répondre avec certitude !
Pourtant généralement lorsqu’une cartouche est vide, on me donne un message (cartouche vide), or cette fois ce n’est pas le cas !

Qui pourrait m’aider car j’ai fait plusieurs manipulations proposées sur le net, mais rien ne change !

Comme d’habitude, merci de ne pas utiliser trop de termes techniques car je ne suis pas informaticien…

Yoda 2b
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[jiherve]

bonsoir
certaines imprimantes dont la mienne, EPSON, refusent d'imprimer si une ou plusieurs cartouches couleurs sont vides et ce même en monochrome NB, la précédente, Lexmark, acceptait de le faire si la cartouche noire n’était pas vide.
Donc qui sait!
JR

[Yoda2b]

Bonjour Jiherve,
Merci pour ton intervention !
Si c'est le cas avec ma Canon, je dois comprendre que je devrai racheter des cartouches couleur, alors que j'utilise en majorité le Monochrome….
Je trouve ça scandaleux ! Les cartouche d'encre sont déjà très chères, mais en plus ça signifie que lorsque j'utilise le Monochrome, l'imprimante pomperait aussi l'encre dans les cartouches couleur ! Et pour poursuivre l'impression Monochrome, je devrais remplir les cartouches couleur !
Je suis outré !
Maintenant je ne sais pas si mon code errer correspond aux cartouches vides, car généralement je reçois un message lorsqu'un cartouche doit être remplacée…, et ici ce n'est pas le cas….
Yoda 2

[roro222]

Bonjour
Tenter cette manip (sans garantie)
1. Éteindre l'imprimante
2. Ouvrir le capot comme si on voulait changer les cartouches
3. Allumer l'imprimante
4. Attende que le chariot d'impression commence à bouger vers la gauche, et laisser le faire la moitié du chemin au moins.
5. Avant que le chariot atteigne le coté gauche, mais après qu'il ai fait la moitié du chemin, abaisser le capot
6. Laisser l'imprimante allumée
7. C'est bon pour l'impression (peut-être

[A voir en vidéo sur Futura]

[Yoda2b]

Bonsoir Roro222
Je te remercie pour ta tentative de m'aider !
J'ai scrupuleusement suivi tes recommandations.
Après manipulation, la loupiote orange s'éteint et le scanner refonctionne, mais pas de photocopie possible, et lorsque j'essaye, la loupiote orange se rallume et le même message erreur réapparait.
Même si je risque de dépenser pour des prunes l'achat de nouvelles cartouches, sans savoir si le blocage en est la cause, je crains de devoir essayer….

[Raptor71]

Salut,
Refait la manip que roro222 t'a conseiller mais au lieu d'essayer d'imprimer fait un alignement des têtes

[Yoda2b]

Alignement des têtes ? Je ne comprends pas….

[Raptor71]

Excuse moi d'avoir peu détailler la démarche,
voici la démarche : https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/...alignment.html

[jiherve]

bonsoir,
il existe des cartouches compatibles moins chères mais si c'est comme sur mon Epson il faut toutes les changer à la fois ce qui n'est pas forcement évident, l'imprimante ne se laissant pas faire, mais si on y arrive c'est Byzance!
JR

[umfred]

Selon le forum de SAV de Darty (https://sav.darty.com/forum/CANON/PI...3012779/349549), la méthode de cette vidéo résout le problème (même si ce n'est pas tout à fait la même référence.