Salut tout le monde,
Je viens vers vous pour solliciter de votre aide.
Mon Scanner Plustek Opticbook 3600 Pro ne répond plus à mon ordinateur.
Le câble USB n'est pas défectueux.
Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'aider.
Mille mercis par avance,
Cordialement,
anouddorn
Bonjour anouddorn et tout le groupe
Le forum de dépannage n’est pas le plus pertinent pour les appareils informatiques. La question va être déplacée.Envoyé par anouddorn
Il faut impérativement avoir plus de précisions pour commencer à avoir des idées.
À la suite de quelle opération/modification, le problème est apparu?
Quel est l’OS de l’ordinateur?
Que dit le panneau de configuration à propos des imprimantes,
Bonjour à toutes/tous.
@ gienas
Merci beaucoup d'voir bien voulu de mettre mon post à l'endroit dédié.
Mon scanner avait toujours marché sous Windows 7.
Je n'ai pas changé d'ordinateur ni son système d'exploitation.
Je n'ai pas utilisé mon scanneur depuis plus de 6 mois.
Maintenant, l'application Plustek ne le voit plus.
Plustek m'a fait savoir qu'il n'y avait pas de nouveau firmware.
Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'aider.
Cordialement,
anouddorn
bonjour,
le PC détecte t il la connexion : bip au branchement?
si oui essayes de désinstaller et réinstaller le driver
si non jette un oeuil sur ton connecteur USB femelle, çà vieilli mal.
vérifie le port usb avec un autre périphérique
JR
l'électronique c'est pas du vaudou!
Question bête: il est bien mis sous tension ?
as-tu testé sur un autre port usb ?
Bonjour à tous,
J'espère que vous allez bien.
Mille mercis d'avoir bien voulu me répondre.
Non, aucun bip dès la mise sous tension le scanneur.
Le câble de connexion est en bon état car j'utilise celui qui est connecté à mon imprimante.
Les autre ports USB, c'est toujours pareil.
Vos lumières à venir me seraient très précieuses.
Cordialement
anouddorn
bonjour,
le témoin de mise en marche (je présume qu'il y en a un sur un appareil de ce prix)est il allumé?
as tu la possibilité d'essayer sur un autre PC, celui ci devant au moins detecter un périphérique USB inconnu.
JR
l'électronique c'est pas du vaudou!
tu es toujours sous windows 7 ou tu es sur un windows plus récent (win 10 ou 11 par exemple) ?
Bonjour tout le monde.
J'espère que vous allez bien.
Mon scanneur fonctionnait bien avant sur mon ordinateur fixe sous Windows 7.
Les leds témoin sont bien allumés.
J'ai déjà essayé de le faire fonctionner sur mon PC portable sous Windows 7. C'est pareil !
Je reste toujours sous Windows 7 qui est plus stable que Win 10 ou 11
D'ailleurs Plustek m'a fait savoir ne pas avoir de mise à jour de micrologiciel pour systèmes d'exploitation récents.
J'ai sorti la carte électronique du scanneur. Les condos paraissant être en bon état.
N'étant pas électronicien je ne sais pas localiser l'élément défectueux.
Je vous serais très reconnaissant si vous pouvez m'aider.
Mille mercis par avance.
Cordialement,
anouddorn
et l'alimentation ?
La vie trouve toujours un chemin
Bonjour Flyingbike,
Merci pour la réponse.
Selon ma modeste connaissance, le signal de réponse est assuré par la carte mère
Bien sûr, il faut du jus pour alimenter la carte.
Comme tous les leds témoins s'allument j'estime que l'alimentation n'aurait aucun problème.
Peut-être aurais-je tort ?
Cordialement,
anouddorn
Oui, j'avais mal lu ce passage.
NB : vous avez probablement raison, mais pas forcément.
J'ai eu le cas au labo d'un agitateur à induction qui s'allumait (écran et leds), qu'on pouvait paramétrer et mettre en route, mais qui n'agitait pas. C'est l'alim qui ne sortait plus assez de courant.
La vie trouve toujours un chemin
