Salut …
Quand je démarre mon pc j’ai ce message qui apparaît :
ccApp.jpg
J’ai remplacé l’ancien MAPI32.dll, par un nouveau fichier que j’avais télécharger … mais ça na pas résolu le problème …
Est-ce que quelqu’un à une idée sur ce que ça peut être et …?
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour,
avez-vous désinstaller office ou installé un autre programme avant ce soucis ? Vérifiez également si outlook fonctionne. Utilisez-vous exchange par exemple ?
Parois ce problème est résolu en installant ou réinstallant office
merci pour les infos
Bonjour,
c'est quand même curieux qu'un composant de Norton appelle une DLL utilisée par Outlook.
A ta place je commencerais par effectuer cette procédure de pré-nettoyage et soumettrais les différents rapports en pièces jointes.
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
Bonjour Yoda1234,
Je ne pense pas que Norton ait quelque chose à voir avec ce problème, cette DLL est un composant de windows généralement utilisé par office ou outlook, mais il est possible que je me trompe.
En passant, j'ai découvert ce forum par hasard et en toute franchise je dis simplement bravo pour le travail effectué ici, une vraie mine d'or.
Bonne journée
Non, ce n'est pas étonnant. Tiré de http://www.generation-nt.com/process...p-ccappexe/14/ :Envoyé par yoda1234
Mais j'ai l'impression après une recherche superficielle sur Google qu'il y a pas mal de problème avec ce processus.Il fait parti de la suite Symantec Antivirus. Il est en partie responsable des possibilités de l'auto-protection et de la vérification des emails, s'il est arrêté, ces deux derniers ne fonctionneront pas correctement. Il est important pour la sécurité de votre ordinateur.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonjour,
et merci de tes lumières.
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
Bonjour,
Autant pour moi, je n'avais pas vu le "ccApp" de l'image..
Salut ...
Merci pour vos réponses ...
En fait pr le mmment j'ai pas d'internet chez moi ...j'ai fait l'étape 1 et 3 de la procedure de la procédure de pré-nettoyage...
hijackthis.pdf
Salut …
Voilà le rapport;
Report-Scan-20070125-184558.pdf
Mais c’est sans mise à jour (AVG) (j’ai pas d’Internet dans mon pc pour le moment…)
J’ai redémarrer, mais toujours le même message … en plus l’exécutions des programme et de plus en plus lente ces derniers temps, y a aussi ce problème avec Internet explorer (4 barre de taches, dont j’arrive pas à m’en débarrasser, et un message d’erreur de temps en temps). Et puis l’ancien problème que j’ai déjà posté ; message.jpg
Je ne sais pas si cela peut être résolu !!! En tout cas c’est de plus en plus … vers la ruine
Bonsoir,
A ba tu es infecté !!! ne t'inquiète pas, on va résoudre sa !
Par contre, pourrais-tu éviter de mettre tes rapports en pdf ?!!
Télécharge F-Secure Blacklight : https://europe.f-secure.com/blacklight/try.shtml
Déroule la procédure ci-dessousAide : Tu peux consulter le tutorial de F-Secure BlackLight
- Clic en bas sur I accept
- Dans la nouvelle fenêtre, clic sur le bouton en haut du tableau Download.
- Lance-le en double-cliquant sur le fichier blbeta.exe
- Accepte la licence, et clique enfin sur "Scan" puis Next et exit.
- Un rapport fsbl-bxxxx.log va être créé dans le même dossier que blbeta.exe
- Ouvre fsbl-bxxxx.log et poste le rapport dans ta prochaine réponse
Bonne soirée,
Igor
Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.
Merci … ca me réconforte… je vais suivre la procédure …
Bonne soirée
---
Salut …
Voici le rapport fsbl-20070125214200.pdf…
Et désoler pour le forma pdf encore une fois… [Cette fois j’été obligé de passer par pdf ( fichier format txt : 2,4 Mo)
bonne soirée
Bonsoir à tous,
Alors plusieurs choses :
As-tu installé un autre programme de courrier?
Désactive la protection des mails dans Norton ( attention à ce que tu reçois maintenant )
Vérifie que tu as bien la dll suivante >> mapi32.dll (fais une recherche, elle doit se trouver dans C:\WINDOWS\system32 )
Poste le rapport de Blacklight en format tx, quitte à le poster en plusieurs fois.
Bonne soirée,
Igor
Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.
Salut …
Pour Norton je l’ai carrément désinstallé…)
Voilà, ca donne presque la même chose*je pense :
01.pdf
Sinin pr le format txt : 2.4 Mo je voie pas comment je pourrais le poster en cette format*? J’ai essayé de faire des copier coller, mais ça n’a pas marcher …
Bonne soirée
Bonsoir lumière,
Igor étant assez pris cette semaine, je vais prendre le relais :
Peux tu faire cette vérification qu'Igor t'a demandé ?Vérifie que tu as bien la dll suivante >> mapi32.dll (fais une recherche, elle doit se trouver dans C:\WINDOWS\system32 )
Bonne soirée
Cyrrus
Salut,…
Merci Cyrrus
Pour la mapi ; oui, en fait comme j’ai dit au début, je l’avais remplacé par une que j’avais téléchargé … mais quand ça n’a pas marché j’ai remis l’ancienne…
[[Et désoler, pour mon retard à chaque fois… (Comme j’avais dit, j’ai pas d’Internet chez moi pour le moment …) ]]
A+
---
Re bonsoir,
Pas de soucis pour tes "retard", tu répond quand tu veux/peux
Bon, j'ai zieuter un peu tous les rapports (au fait pour les prochains essaye de les poster en .txt parce qu'en pdf c'est assez génant).
Avant de passer dans des manip de désinfections, peux tu faire ceci :
Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau
- Ne double-clic pas dessus !! Fais un clic droit sur le fichier et "extraire tout"
- Un nouveau dossier va être créé , il se nomme DiagHelp
- Ouvre le et double-clique sur go.cmd (le .cmd peut ne pas apparaître)
- Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1
- L'analyse va commencer, ceci peut durer quelques minutes, laisse faire et appuie sur une touche quand on te le demande
- A la fin de l'analyse, il te sera redemandé de redémarrer l'ordinateur... Une fois l'ordinateur redémarré le rapport va apparaître sur le bloc-note..
- Sauvegarde le rapport et poste le en pièces jointes dans ton prochain message.
Poste moi aussi un nouveau log hijackthis en pièces jointes (et en .txt si possible).
Bonne soirée
Cyrrus
salut ...
voici les deux rapports ( .txt et .log
hijackthis.log
resultat.txt
A+
Bonsoir lumière,
1. Repasse ATFCleaner comme décrit dans la manip de prénettoyage.
2.3.Étape 1:
Télécharge eScan Antivirus Toolkit ici. Sauvegarde-le sur ton Bureau.
Avant de lancer le programme, il faut le mettre à jour tel qu'indiqué à l'étape 2.
Étape 2:
Voici comment mettre l'outil à jour :
1.) Double-clique le fichier mwav.exe qui se trouve sur le Bureau; dézippe les fichiers dans le nouveau dossier suggéré (C:\Kaspersky). Le programme va se lancer, et tu dois le quitter (clique sur "Exit" puis "Exit").
2.) Double-clique sur le Poste de travail, puis double-clique sur le lecteur principal (habituellement C:\), double-clique sur le dossier Kaspersky; ensuite, double-clique sur le fichier kavupd.exe. Tu verras maintenant une fenêtre DOS apparaître, et la mise à jour se complètera en quelques minutes.
3.) Lorsque la mise à jour sera complétée, tu verras "Press any key to continue"; tape sur une clé pour continuer. Deux nouveaux répertoires (dossiers) ont été créés lors de la mise à jour (C:\Bases et C:\Downloads).
4.) Sélectionne/copie tous les fichiers présents dans le dossier C:\Downloads, puis colle-les dans le dossier C:\Kaspersky. Accepte à l'invite de remplacer les fichiers existants.
Ne pas lancer le scan tout de suite !4.Étape 3:
Redémarre en mode Sans Échec :
1) Redémarre ton ordi
2) Tapote la touche F8 immédiatement, juste après le "Bip"
3) Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
4) Choisi la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée"
5) Choisi ton compte régulier, et non AdministrateurDu mode Sans Échec, voici comment utiliser le programme :
1.) Pour lancer "eScan Antivirus Toolkit", trouve le fichier mwavscan.com situé dans le dossier C:\Kaspersky
2.) Double-clique sur mwavscan.com; l'interface d'eScan va apparaître à l'écran.
3.) Il est très important de bien cocher ces boîtes sous Scan Option : Memory, Registry, Startup Folders, System Folders, Services.
4.) Coche la boîte Drive, ce qui donne accès à une nouvelle boîte Drive (bouton rond) juste dessous; coche ce bouton "Drive" (très important..), et tu verras une nouvelle boîte de navigation apparaître à la droite. Clique sur la petite flèche de cette boîte and choisi la lettre de ton disque dur, habituellement C:\.
5.) Juste au-dessous, assure-toi que Scan All Files est coché, et non Program Files.
6.) Clique sur Scan Clean et laisse le tool vérifier tout le disque dur (ça peut être long..). Lorsque terminé, tu verras Scan Completed. Ne pas quitter tout de suite !
7.) Ouvre un nouveau fichier Bloc notes (clique sur "Démarrer" >> "Programmes" >>"Accessoires" >> "Bloc notes"), puis copie/colle tout le contenu de la fenêtre Virus Log Information (la deuxième, au bas) dans le fichier texte, et sauvegarde le. eScan génère également un rapport complet dans le dossier C:\Kaspersky (nommé mwav.log), mais il est trop lourd pour poster sur le forum.
Ferme le programme.
5. Lance Hijackthis, clique sur Do a system scan only, et coche les lignes suivantes :
Clique sur Fix Checked.Code:O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [prinzovqht] c:\windows\system32\prinzovqht.exe prinzovqht O4 - HKLM\..\Run: [Setup] C:\Program Files\Setup\Setup.exe
6.7. Supprime les fichiers suivants :
- Démarrer, Poste de travail ou autre dossier, Menu Outils, Option des dossiers, onglet Affichage :
- Cocher la case : Afficher les fichiers et dossiers cachés
- Décocher la case : Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
- Décocher la case : Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation
- cliquer sur "Appliquer"
- cliquer sur le bouton "Appliquer à tous les dossiers" / OK
7. Redemarre en mode normal.Code:c:\windows\system32\prinzovqht.exe C:\WINDOWS\System32\kakle.dll C:\WINDOWS\System32\maag.dll
8. Vas sur ce site http://www.virustotal.com/flash/index_en.html
Colle dans la case à gauche de "parcourir" :
clique ensuite sur "send". Il faut patienter car tu es sur une file d'attente.Code:C:\WINDOWS\System32\akll.dll
Le rapport ne sera complet que lorsque tu verras la mention "FINISHED" sur la droite. Dépose le dans ta réponse.
Refais la même manip pour les fichiers suivants :
9. Connais tu ces programmes présents dans Ajout/Suppression de programmes :Code:C:\WINDOWS\System32\bkll.dll C:\WINDOWS\System32\ckll.dll
Si non désinstalle les.Code:C???EEE C?????E ????E C??E??E 1.5 The Sum of All Fears
10. Poste moi les rapports de :
- Le rapport de eScan
- les 3 rapports virustotal
- Un nouveau rapport hijackthis.
Bonne soirée, prends ton temps, rien n'est compliqué
Cyrrus
bonjour Cyrrus …
Une question avant de passer à l’exécution ; t’es sur que je peut faire tous cela, sachant que mon Pc n’est pas conecté à Internet (les mise à jours et …) ?
Bonsir lumière,
Tu peux en téléchargeant eScan sur un pc connecté au net et en le transférant sur ton pc non connecté. Pour les fichiers à passer sous Virustotal il va falloir copier les fichiers depuis ton pc non connectés et les scanner sur un pc connecté.
Bonne soirée
Cyrrus
Salut …
Ouuf, en fin …………
Une autre procédure comme cella et je laisse tomber pour de bon
Non je plaisante …
Aujourd’hui je me suis réveillé avec un refrain dans ma cervelle « do a système scan.. »
3 trucs que je n’ai pas trouvés:
O4 - HKLM\..\Run: [prinzovqht] c:\windows\system32\prinzovqht .exe prinzovqht
O4 - HKLM\..\Run: [Setup] C:\Program Files\Setup\Setup.exe c:\windows\system32\prinzovqht .exe
les rapports :
e scan 1.txt
hijackthis.log
01.txt
02.txt
03.txt
j'ai aussi scané avc un autre escan (word!!) il a trouver 3 virus ... voici le rapport :
e scan 2.txt
bonn soirée
Bonsoir lumière,
Excuse moi de ne pas m'être occupé de toi aujourd'hui. As tu toujours ce problème de fenêtre (celui de départ en fait) ?
Penses tu pouvoir rétablir ta connexion internet sur le pc mal en point ?
Il me faut un peu de temps pour trouver une solution. Je tacherai de poster demain.
Bonne soirée
Cyrrus
C’est très gentil de répondre de telle façon …
En fait je te dois déjà assez de remerciements, pour tous le temps que tu m’as consacré …
Y a toujours des problèmes … !!! les plus pertinents, le fait que je ne puisse utilisé mon logiciel probit … et aussi l’exécution trop trop lente de tous programm … le problème avec internet explorer
Non, pas pour le momentPenses tu pouvoir rétablir ta connexion internet sur le pc mal en point ?
Biensûr, tu prend le temps qui te faut… t’es le maîtreIl me faut un peu de temps pour trouver une solution...
bonnn soirée
---
Bonsoir lumière,
Et la fenêtre d'erreur de départ (cf les screenshots du début) ? Pour cela j'ai peut être trouvé la solution, mais j'attend confirmation.Y a toujours des problèmes … !!! les plus pertinents, le fait que je ne puisse utilisé mon logiciel probit … et aussi l’exécution trop trop lente de tous programm … le problème avec internet explorer
Difficile de manoeuvrer sans connexion.
Poste le log en pièces jointes...Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau
- Ne double-clic pas dessus !! Fais un clic droit sur le fichier et "extraire tout"
- Un nouveau dossier va être créé , il se nomme DiagHelp
- Ouvre le et double-clique sur go.cmd (le .cmd peut ne pas apparaître)
- Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1
- L'analyse va commencer, ceci peut durer quelques minutes, laisse faire et appuie sur une touche quand on te le demande
- A la fin de l'analyse, il te sera redemandé de redémarrer l'ordinateur... Une fois l'ordinateur redémarré le rapport va apparaître sur le bloc-note..
- Copie/colle le contenu du bloc-note qui s'ouvre dans ton prochain post.
LOL, si tu dis çà alors certains de mes compères doivent être béatifiés au plus vitet’es le maître
Je re au plus vite
Cyrrus
Bonjour lumière,
Désolé de t'avoir fait attendre aussi longtemps. Voilà ce qui devrait en principe te résoudre le problème des fenêtres d'erreur dont tu parlais :
Télécharge http://homepage.ntlworld.com/spencer...PHomeFiles.exe et éxécute le. Il va s'autoextraire et remplacer le fichier corrompus.
Peux tu me poster le log de diaghelp ?
Bonne journée
Cyrrus
Salut Cyrrus ...
No problems pour le retard ...
le rapport 007.txt
pr le message ccApp, il ne sort plus! je pense aprés désinstallation norton ...
Merci et à la prochaine
Bonsoir lumière,
Il reste encore quelques fichiers infectieux :
1.2. Refais un scan avec eScan et sauvegarde le rapport.Télécharge la dernière version de Killbox -> http://www.downloads.subratam.org/KillBox.zip
Place le programme dans le répertoire qui te plaît (pas d'installation Windows)
- redémarre l'ordinateur en mode sans échec
- lance Pocket Killbox
--- choisis l'option Delete on Reboot
--- copie la liste ci-dessous, des fichiers à supprimer (Ctrl-C) et File / Paste from Clipboard
* les boutons "Single File" et "All Files" deviennent actifs mais "Single File" est activé par défaut.Code:C:\WINDOWS\logo1_.exe C:\WINDOWS\zts2.exe C:\WINDOWS\qmtdla32.dll C:\WINDOWS\rundll16.exe C:\WINDOWS\bdinfzala.dll C:\WINDOWS\bdinffzala.dll C:\WINDOWS\system32\iifgfgf.dll C:\WINDOWS\system32\vcmgcd32.dll C:\WINDOWS\rundl132.dll
Il faut alors impérativement activer (cliquer sur) "All Files", impérativement, sinon seul le premier de la liste sera supprimé.
--- vérifie que tous les fichiers sont enregistrés, par la liste déroulante "Full Path of File to Delete"
--- si un ou des fichiers ".dll" sont présents dans la liste, coche "Unregister .dll Before Deleting".
--- clique sur la croix blanche sur fond rouge (Delete File) :
- "File will be Removed on Reboot, Do you want to reboot now?", réponds OUI si tu es prêt à procéder
Si Pocket KillBox ne fait pas redémarrer le PC, redémarre le toi même.
Tu pourras trouver un tutorial complet et détaillé par Jesses : http://perso.wanadoo.fr/jesses/Docs/...ls/KillBox.htm
Poste moi le rapport de eScan (le nouveau) en pièces jointes.
Bonne soirée
Cyrrus
