Bonjour à tous, étant nulle en informatique, je viens quémander votre aide pour un soucis de démarrage qui semblerait être lié à un ou plusieurs virus et autres joyeusetés.

Lorsque je cherche a démarrer mon ordinateur, celui-ci bloque sur une page bleue avec comme message :

STOP : c000021a {Erreur système irrécupérable }
Le processus système Windows Logon Process s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0x0000142 ( 0x00000000 0x00000000 )
Le système a été arrêté.

Je ne peux donc démarrer qu'en "mode sans échec".

Aprés lecture de quelques posts, j'ai désactivé la restauration automatique ( ai-je bien fait ? ) et utilisé Smitfraudfix mais en vain ...

Je ne suis plus quoi faire ...

Merci par avance.

(Je crois m'être trompée de section ou de manière de poster, milles excuses )