Ordinateur très lent

[Cdric77]

Bonjour,

Je possède un ordinateur récent (double coeur vista, 2048 ddr.)
Il est très lent depuis un mois environ. Je suis allé sur le forum et j'ai voulu exécuter le diagnostic préliminaire comme indiqué.

J'ai exécuté ATF cleaner qui n'a suprimmé aucun fichier.
Après avoir décompressé diaghelp, j'ai lancé go.cmd. J'ai lancé l'option 1. L'ordinateur me délivre les messages d'erreur suivants:
- run-time error 52, bad file name or number
- puis trois fois le message suivant: run-time error 75, path/file access error

Merci de m'aider dans ma recherche.
A bientôt
Cédric

[alkapone10]

bonjour, jte conseil d'utiliser diaghelp et hijackthis aussi tu trouveras ce que tu voudras dans la procedure preliminaire atf cleaner seul ne suffit pas puis tu posteras ton rapport ici pour que les membres antispyware te l'analysent.
Cordialement alkapone10

[JPL]

Seuls les membres du groupe anti-malwares et éventuellement les modérateurs sont habilités à donner des conseils dans ce forum (même si dans le cas présent les conseils étaient judicieux, mais répondaient mal à la question initiale).
Par contre vu le nombre de demandes le délai de prise en charge du problème peut s'élever à quelques jours à certains moments.

[Cdric77]

Bonjour,
J'ai bien essayé d'utiliser diaghelp mais je suis stoppé avant même que l'analyse commence. Je n'y comprend pas grand chose car j'ai suivi la procédure préliminaire correctement et je suis stoppé au niveau de l'option 1. Après il est en erreur.
Je ne m'explique pas très bien peut-être?
Salutations
Cédric

[synthexe]

Bonjour Cdric77 et bienvenue sur Futura-Sciences Generation

Désolé de l'attente, nous sommes tres surchargé en ce moment.

Pourrais-tu nous faire une capture d'écran de ton erreur stp.
Pourrais-tu également deja poster le rapport hijackthis, il nous mettra peut-etre sur la voie, en attendant, je vais me renseigner sur cette erreur, c'est la 1ere fois que je la croise. (si tu es sous Vista, ne passe pas diaghelp)

Bonne journée

[synthexe]

Reu, cette erreur, comme je le préssentais est lié a Vista, on va essayer comme ceci :

Supprime l'archive de diaghelp et son dossier situé sur ton bureau.

• Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection) :
• - Va dans Démarrer --> Panneau de configuration
• - Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
• - Clique ensuite sur Désactiver et valide.
  
• Ferme/Désactive ton antivirus (important), avant de télécharger et lancer DiagHelp.
• Télécharge DiagHelp de Malekal_morte sur ton bureau :
• Ne double-clic pas dessus !! Fais un clic droit sur le fichier et extraire tout.
• Un nouveau dossier chercher va être créé DiagHelp.
  
• Fais un Clic-droit sur go.cmd et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1.
• L'analyse va commencer, ceci peut durer quelques minutes, laisse faire et appuie sur une touche quand on te le demande.
• Copie/colle le rapport en piece jointe

Dis-moi si tout se passe bien.

@ plus tard.

[synthexe]

EDIT :

ATTENTION il faut redémarrer ta machine apres avoir d"sactiver l'UAC

[Cdric77]

resultat diaghelp.txt

Pièce jointe 34599

Bonjour,

J'ai réussi à effectuer diaghelp. Je vous le mets en pièces jointes.

Salutations
Cédric

[synthexe]

Bonjour

Désolé pour le temps de réponse.
Il me faudrait également le rapport hijackthis, comme demandé précedemment.

En plus du rapport hijackthis, fais ceci stp :

• Ferme/Désactive ton antivirus (important), avant de télécharger et lancer Combofix.
• Télécharge combofix.exe (par sUBs) sur ton Bureau : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
• Double clique combofix.exe et suis les invites.
• Ne pas cliquer sur la fenetre de commande de Combofix pendant le scan, cela peut perturber l'outil.
• Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

======================

Poste le rapport de ComboFix et celui d'hijackthis demandé dans la procédure préliminaire.

Bonne soirée

[Cdric77]

Bonjour,

Désolé pour l'attente mais j'ai eu beaucoup de mal à effectuer les analyses.
Windows se plante à chaque fois. Je dois éteindre mon ordi au bout d'un moment.
Je mets les trois analyses en pièces jointes.
Merci pour votre aide.
Salutations
Cédric

[Cdric77]

Bonjour
Avez-vous pu analyser les 3 documents que je vous ai envoyés le 13 déc ?
Merci de me guider dans mes futures actions pour résoudre mon problème de lenteur.
Merci d'avance

Cédric

[synthexe]

Bonjour

Désolé pour le temps de réponse, ton message est passer inapercu la derniere fois, excuses moi.

Pour moi, ta machine est propre, ton probleme n'est pas du à un malware, une petite derniere vérification tout de meme:
Télécharge Lop S&D de Angeldark et Eric71 sur ton bureau.

• Décompresse l'archive obtenue en faisant un clic-droit et 'Extraire tout'.
• Double-clique sur le nouveau répertoire Lop S&D obtenu et double-clique sur Scan.bat
  (il est possible que l'extension .bat n'apparaisse pas suivant les options d'affichage définies).
• Tape R pour Rechercher et valide ton choix par la touche Entrée.
• Laisse l'outil travailler, il va générer un rapport, poste le à la suite.

Pour ton probleme de lenteur, tu devrais deja désactiver Roxio du démarrage de windows.

Bonne soirée

[Cdric77]

Bonsoir
Je ne parviens pas à télécharger Lop S&D : J'obtiens l'erreur 404.:
J'ai cherché sur le Web mais sans grand succès.
Pourrais-tu me communiquer une adresse de confiance STP ?

Merci d'avance
Bonne soirée

Cédric

[Cdric77]

Bonsoir
Je ne parviens pas à télécharger Lop S&D : J'obtiens l'erreur 404.:
J'ai cherché sur le Web mais sans grand succès.
Pourrais-tu me communiquer une adresse de confiance STP ?

Merci d'avance
Bonne soirée

Cédric

[synthexe]

Bonsoir

Désolé de répondre si lentement, j'ai été tres occupé les derniers jours.

• Désactive tes protections résidentes ( Antivirus, etc...), tu les réactiveras ensuite,
  • Télécharge Lop S&D.exe sur ton bureau,
  • Double-clique dessus pour lancer l'installation
  • Puis double-clique sur le raccourci Lop S&D présent sur ton bureau
  • Séléctionne la langue souhaitée , puis choisis l'Option 1 (Recherche)
  • Patiente jusqu'à la fin du scan
  • Poste le rapport généré (C:\lopR.txt)
  ( Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide )

Bonne journée