icônes de la barre des tâches qui disparaissent

[invite2f9a0f60]

Bonjour,

J'ai remarqué que mon problème avait déjà été évoqué, malheureusement, je me permets de signaler que je ne connais strictement rien en informatique... Il faudrait m'aider en employant des mots simples, alors si vous pouviez éclairer ma lanterne...

Alors voila, j'ai attrapé un virus, sur MSN, dont j'ai réussi à me débarasser après avoir fait tout le nécessaire, j'ai même changé d'anti-virus, mais le problème, c'est qu'une fois que c'était fait, des icônes ont donc disparu de la barre des tâches, comme le volume (j'ai essayé de le remettre, en allant dans le panneau de configuration, mais peine perdue), ou, plus grave, l'indicatif de la clé USB, qui n'apparait plus du tout...

Quelqu'un pourrait m'aider ??
Merci beaucoup d'avance !
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[JPL]

Actuellement il n'est plus possible de se désinfecter tout seul. Applique la procédure suivante http://www.futura-sciences.com/fr/co...701/c3/221/p1/ et poste les rapports en pièce jointe. Un membre du groupe antimalware prendra ton cas en charge.

Sujet déplacé dans le bon forum.

[invite2f9a0f60]

Re-bonjour,

j'ai bien tenté de faire ce qu'il est demandé pour avoir les rapports dans le cadre d'une décontamination, mais je n'arrive pas à avoir le 1er rapport, celui de Diaghelp...je suis la procédure, apparemment il y a un virus dans mon ordi, alors il m'est demandé d'envoyer un fichier à l'adresse "upload.malekal.com"...je suis les instructions, j'ai essayé 3 fois, mais après 10 minutes d'attente, on me dit que le fichier choisi est invalide! du coup je ne peux pas aller plus loin, et je ne peux même pas avoir le rapport ! que faire alors??

merci de votre aide!