PC infecté par trojan bho

[daniel13]

bonjour, je sais plus part quoi commencer bref je me lance il ya 4 jours mon antivirus bitdefender m'affiche une alert vous n'avez jamais rechercher de malweres depuis 6jours ce qui etait faux,je fait corriger mais rien ne se passe alors je fait reparer mais rien ne change apres je le deinstalle complement + avec bitdefender_tool_uninstalle_20 08 je redemare je le reinstalle resulta tourjours pareil je telecharge malwarebytes'anti-malewere je le mais sur le bureau est la incroyable je m'apercois que bitdefender a disparus ni sur le bureau ni dans le programme file seul une trace dans deinstaller un programe la je retente de le deinstaller completement mais impossible (probleme de lecture du fichier ) je redemare installe le cd mais idem impossible du coup je je rechercher malwarebytes et la je me prend une claque 21 anomalie j'arrive a en suprimer une bonne parti et le restes se retrouves en quarantaines et je sais pas si ou comment les suprimer ,de plus je suis novice sa complique la tache et je sais pas comment copier la quarantaine pour pouvoir vous l'affichez merci pour une aide ou solution
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[igor51]

Bonsoir


Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

Reviens ensuite dans ce sujet pour poster les rapports générés par la procédure.

[daniel13]

bonjour,j'ai lu la procedure mais le probleme c'est que je pense pas avoir tout compris, je m'explique pour que tout le test ou raport soie valable il faut que je restaure la quarantaine? je suis desole d'etre aussi nul en informatique sa ne fait que 5 mois que j'ai un pc jamais j'en ai eu un merci

[yoda1234]

il faut que je restaure la quarantaine?i

Bonjour,

non, tu effectues simplement toutes les étapes de notre procédure.
Tu lis attentivement une première fois et tu effectues pas à pas les différentes analyses ou manipulations.
Prends ton temps.

[A voir en vidéo sur Futura]

[daniel13]

merci,d'avoir tente de m'aider mais amis informaticien est venus tout desinfecter et nettoyer mon pc ,tout est redevenu normale merci et a jamais (j'espere)