lecteur graveur dvd s ouvre et se ferme sans arret

[pat171]

bonjour

depuis quelques jours, et apres des essais avec avsconverter, le lecteur graveur dvd de mon pc 'souvre et se ferme sans raison.

J'ai desinstalle les programmes que j ai utilisé. mais cela continue
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[yoda1234]

Bonjour,

est-ce les seuls symptômes? Pourquoi crois-tu à une infection?

[hackinginterdit]

Bonjour pat171
Bienvenue sur le forum
Si tu veux bien on va regarder ça ensemble !!!!!

J'effectue en ce moment une formation et toutes les réponses que je vais te faire doivent être validées par un Helper confirmé. Il peut donc y avoir un certain laps de temps dans mes réponses soit patient(e) ceci étant bien sur pour la sécurité de ton Ordinateur !!!!

Tu vas faire ceci

Si tu le possède déjà, passe l'étape de l'installation et va directement à la mise à jour >>

Télécharge MalwareByte's Anti-Malware sur ton Bureau.

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
  
  
  
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne "Exécuter un examen rapide".
• Afin de lancer la recherche, clic sur"Rechercher".
• Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK. Deux possibilités s'offrent à toi :
• Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
• Si des infections sont présentes, clic sur "Afficher les résultats"
  puis sur "Supprimer la sélection".
  
  Enregistre le rapport sur ton Bureau.
• Fais redémarrer ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.
  
  REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok.

Ensuite tu peux me faire un rapport OTL

Télécharge OTL sur ton Bureau.

• Double-clique sur OTL.exe pour le lancer.Sous Windows Vista/7, faire un clic droit sur OTL.exe puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
• Prends le soin de fermer toutes les autres fenêtres Windows afin de ne pas interrompre le scan.
• Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, coche Rapport minimal.
• Coche également les cases à côté de Recherche Lop et Recherche purity.
• Copies et colles le contenu en gras ci dessous dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\ *.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\* .sav
CREATERESTOREPOINT

• Enfin, clique sur le bouton Analyse; Ne change aucun paramètre si je ne te l'ai pas dit. Le scan ne prendra pas beaucoup de temps.
• Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau)
  copie/colle les dans ta prochaine réponse stp ...

[pat171]

bonsoir

je vais executer comme ecrit dans le post ci dessus.

mci d avance.

Aprés explication avec mes fils , il semble que le probleme ait commencé lorsqu'ils ont voulu convertir un dvd en film avi.
En meme temps ils telechargeaient un torrent avec ùtorrent. l antivirus avait bloqué un probleme.

d'autre part, j ai regardé la boite du dvd qu'ils voulaient convertir et vu qu'il était marqué contre le piratage.


les explications sont completes. Je ne sais pas si il s'agit d'un virus ou de la détérioration du pilote du lecteur

[A voir en vidéo sur Futura]

[pat171]

voila

j ai fait comme indiqué et je poste les rapports demandés.


merci

[hackinginterdit]

Bonjour

Pour MBAM je vois "No action taken".
Est ce que tu as fait supprimer a la fin ?

[pat171]

bonjour
oui j ai supprimé . mais j ai du faire le rapport avant

[hackinginterdit]

Bonsoir

Ok pour MBAM

On continue tu vas faire ceci:

Relance OTL.exe.

Sous l'onglet Personnalisation en bas de la fenêtre, copie-colle le texte en gras ci dessous depuis rien




Rien
:OTL
SRV - (RichVideo) Cyberlink RichVideo Service(CRVS) -- C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe File not found
SRV - (PavPrSrv) -- C:\Program Files\Common Files\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe File not found
DRV - (SNP325) USB PC Camera (SNPSTD325) -- C:\Windows\System32\DRIVERS\sn p325.sys File not found
DRV - (ShldDrv) -- C:\Windows\System32\DRIVERS\Sh lDrv51.sys File not found
DRV - (PavProc) -- C:\Windows\System32\DRIVERS\Pa vProc.sys File not found
IE - HKLM\..\URLSearchHook: {e5a1e26f-0d1d-4307-868f-fbd9a374ab54} - Reg Error: Key error. File not found
IE - HKCU\..\URLSearchHook: {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolba r.dll (Ask.com)
O2 - BHO: (ReducBarreHelper Class) - {357ADA38-B41F-4432-9F10-5638FA4A75AD} - C:\Program Files\ReducBarre\ReducBarre.dl l ()
O2 - BHO: (Nero Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolba r.dll (Ask.com)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (BuyObaB) - {1660B308-BECB-4062-890D-396B2FBBC8CA} - C:\Program Files\ReducBarre\ReducBarre.dl l ()
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Nero Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolba r.dll (Ask.com)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {e5a1e26f-0d1d-4307-868f-fbd9a374ab54} - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (BuyObaB) - {1660B308-BECB-4062-890D-396B2FBBC8CA} - C:\Program Files\ReducBarre\ReducBarre.dl l ()
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (Nero Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolba r.dll (Ask.com)
O4 - HKLM..\Run: [Cm106Sound] File not found
O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C} http://fpdownload.macromedia.com/get.../ultrashim.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {D4323BF2-006A-4440-A2F5-27E3E7AB25F8} http://3dlifeplayer.dl.3dvia.com/pla..._installer.exe (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: CabBuilder http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolb...lerControl.cab (Reg Error: Key error.)
O18 - Protocol\Handler\dssrequest {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - Reg Error: Key error. File not found
O18 - Protocol\Handler\sacore {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - Reg Error: Key error. File not found
O33 - MountPoints2\{9506d2fb-37fe-11dd-9f97-806e6f6e6963}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{9506d2fb-37fe-11dd-9f97-806e6f6e6963}\Shell\AutoRun\co mmand - "" = E:\SUM41.exe -- File not found
MsConfig - StartUpReg: Consumer Input Update - hkey= - key= - Reg Error: Value error. File not found
MsConfig - StartUpReg: RayV - hkey= - key= - Reg Error: Value error. File not found
MsConfig - StartUpReg: SearchSettings - hkey= - key= - C:\Program Files\Search Settings\SearchSettings.exe File not found
ActiveX: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} - Reg Error: Value error.
[2010/11/21 16:27:17 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Ask.com
[1 C:\Windows\*.tmp files -> C:\Windows\*.tmp -> ]
[2009/02/09 01:50:16 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\patrice\AppData\Roami ng\Desktopicon
[2010/02/28 10:42:55 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\patrice\AppData\Roami ng\vghd
[2009/02/09 01:50:16 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\patrice\AppData\Roami ng\Desktopicon
[2010/02/28 10:42:55 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\patrice\AppData\Roami ng\vghd
[2007/11/07 08:03:18 | 000,562,688 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\install.exe
:files
ipconfig /flushdns /c
:Reg
:Files
@Alternate Data Stream - 146 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:5925E400
@Alternate Data Stream - 123 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:42DC4246
@Alternate Data Stream - 121 bytes -> C:\ProgramData\TEMPFC5A2B2
@Alternate Data Stream - 109 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:A8ADE5D8
:Commands
[purity]
[emptytemp]

• Puis clique sur le bouton Correction en haut de la fenêtre.
• Laisse le programme travailler sans te servir du PC!!!!!
• Copie et colle le rapport dans ta réponse stp

[pat171]

bonsoir

j ai fait comme indique sur le post. mais l'éxécution de otl a été interrompue avec une fenetre expliquant : "un probleme a fait que ce programme a cessé de fonctionner". j ai du fermer et redemarrer l'ordi pour reprendre la main. Il n'y a pas de nouveau fichier otl.txt et extra.txt.


Faut il refaire la même opération.

Merci pour votre aide.

[hackinginterdit]

Bonjour

Regardes si tu ne trouves pas le rapport de correction de OTL (contenu du fichier %SystemDrive%\_OTL\MovedFiles\ ********_******.log - les *** sont des chiffres représentant la date [moisjourannée] et l'heure)
[%SystemDrive% représente la partition sur laquelle est installé le système, généralement C:]

Autrement

Faut il refaire la même opération.

Oui en désactivant ton antivirus et s'il ne passe toujours pas fais la manip en mode sans échec.

[pat171]

bonjour

ok je vais refaire la manip comme cité ci dessus. A l endroit indiqué il ny a pas de fichier mais seulement un dossier

[pat171]

bonsoir

j ai desactivé l antivirus et executé la manip au complet. J'ai sauvegardé le rapport affiché sur le bureau apres que l'ordi ait redemarré.

[hackinginterdit]

Bonsoir

Comment se comporte ton PC ?

Clique ici pour télécharger USbFix sur ton Bureau.

/!\ Déconnecte-toi et ferme toutes les applications en cours /!\
/!\ Branche tous tes périphériques ayant pu être infectés (clés usb, disque dur externe, etc ...) /!\

• Double-clique sur "UsbFix" pour lancer le programme
  (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique droit sur UsbFix et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur")
• Clique sur "Suppression".
• Laisse travailler l'outil.
• A la fin, un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\Usbfix.txt). Poste-le dans ta prochaine réponse

[pat171]

bonjour

excution terminée. je poste le rapport. A l instant le tiroir vient de s ouvrir sans raison apparente

[hackinginterdit]

Re

Tu as fait ceci STP:

Veuillez envoyer le fichier: C:\UsbFix_Upload_Me_PC-DE-PATRICE.zip
http://www.teamxscript.org/Upload.php
Merci de votre contribution.

Tu vas faire un scan en ligne avec "ESET"
Cliquez ICI pour lancer une ligne de scannner ESET.

Impératif: pour ce scan utiliser Internet Explorer
Cochez Yes,I accept the Terms of Use
Cliquez sur Start
Autorisez le contrôle ActiveX
Cliquez sur Start
Cochez les options suivantes: Remove found threats et Scan archives
Cliquez sur Start
Attendez la fin du scan
Utilisez le Bloc-notes pour ouvrir le rapport situé dans C:\Program Files\ESET\ESET online Scanner\log.txt
Copiez et collez ce rapport dans votre prochaine réponse.

[pat171]

bonsoir

scan eset effectué.


Merci de votre patience

[pat171]

j avais envoyé le rapport comme demandé par usbfix

[hackinginterdit]

Hello

j avais envoyé le rapport comme demandé par usbfix

Ok merci pour les devs

Après ce nettoyage comment se comporte ta machine ? A la lecture du rapport Eset pour moi ton PC n'es plus infecté!

Double-clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton Bureau.

• Choisis l'option Désinstaller
• Réponds OK aux boites qui s'afficheront.

• Double clique sur OTL.exe et clique sur le bouton purge outils
  Sous Windows Vista/7, faire un clic droit sur OTL.exe puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
• OTL va supprimer tous les logiciels qu'on a utilisés et faire redémarrer ton ordinateur.

[pat171]

bonsoir

le tiroir du pc continue a s'ouvrir de façon irrationnelle. Il faut donc en conclure que ce n'est pas un virus ou autre salop.... de ce genre.

[pat171]

re bonsoir

Peut on faire confiance a un logiciel comme "driver mender" pour diagnostiquer et reparer les erreurs de driver ?

[hackinginterdit]

Bonjour

Il y a longtemps que tu as ce problème ?

"driver mender" Je ne connais pas ce logiciel mais d'après ce que j'ai lu il va détecter les drivers qui sont périmés , à jour , et ceux qui n'ont pas de pilotes .Ensuite pour les mettre à jour il faut sortir de l'argent !

Avant de te servir de ce logiciel tu peux faire une vérification des fichiers système Vista :

http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html

Personnellement Je pense plus a un problème matériel .Je vais me renseigner .

[pat171]

bonjour

merci pour tout le temps que tu as passé sur mon probleme. je vais maintenant faire la verification de vista. Te dirais ce qu'il en est .


Et me renseigner pour le changement du lecteur dvd.