procédure nettoyage

[laurett52]

Bonjour

J'ai effectué la procédure indiquée sur le forum et je vous poste les rapports.
D'autre part, mon PC n'a plus de son alors que je ne trouve rien d'anormal. ???
Merci pour votre aide.
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[yoda1234]

As-tu d'autres symptômes que le son manquant?

[laurett52]

L'ordi est assez lent et j'ai reçu le message suivant dans l'après-midi, .Je n'ai pas su quoi en faire:

Essayez de mettre à niveau le BIOS
Microsoft ne peut pas déterminer la cause exacte de cette erreur. Toutefois, ce problème a vraisemblablement été provoqué par une erreur de mémoire vive (RAM) sur votre ordinateur. La mémoire vive représente la zone de stockage interne principale utilisée pour exécuter des programmes et sauvegarder des données.
Au cours de l''analyse des incidents, nous avons remarqué que la version du BIOS de cet ordinateur ne correspond pas aux caractéristiques du processeur (ou unité centrale) installé sur l''ordinateur. Cela peut se produire lorsqu''un processeur récent est installé sur une ancienne carte système ou avec un ancien BIOS. L''utilisation d''un BIOS qui ne prend pas en charge le processeur installé peut provoquer des blocages du système Windows. Contactez le fabricant de votre ordinateur ou de votre carte mère afin d''obtenir une version mise à jour du BIOS adaptée au processeur de l''ordinateur.