PC tres lents : nombreux malwares :Au secours!!!

[invite0ce9d7ad]

apres des pub intempestives et une page d'accueil diparue, j'ai voulu aider mon fils à remettre son pc portable en etat .la question était : reformater l'ordi ou non? En faisant une visite sur votre site , j'ai compris que le pc était infesté. En lisant les conseils , j'ai vu que votre aide m'était indispensable pour ne pas faire de betises car en bac pro il a besoin de documents sur l'ordi. Merci de votre aide

[chantal11]

Oui .... Bonjour quand même !

Nous allons regarder ton souci ensemble.

AdwCleaner - Recherche :

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

@+

[invite0ce9d7ad]

ho! oui pardon! Bonjour!
je ne suis pas douée avec son ordi
voici ce que vous m'avez demandé

[chantal11]

Re,

Houlà .... oui, en effet .... il y a du monde

Tu as tenté d'utiliser l'option Suppression ce matin ?

Juste une précision .... quel est l'antivirus sur ce PC ?

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite0ce9d7ad]

rebonjour !

je n'ai pas osé l'option Suppression ce matin dois-je le faire?


et je viens de verifier les antivirus avg internet security et window defender sont tous les deux désactivés

@ +

[invite0ce9d7ad]

je dois partir

mais a plus tard!

[chantal11]

Re,

et je viens de verifier les antivirus avg internet security et window defender sont tous les deux désactivés

Il n'y a donc pas de protection résidente sur ce PC ?

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

1ClickDownload
Ask.com
AVG Secure Search
Boxore
BrowserCompanion
Conduit
DealPly
Funmoods
Nosibay
OfferBox
PricePeep
search results toolbar
SearchYa!
Software
SweetIM
Tuto4pc
Wajam
WiseConvert_1.5
Yontoo
IB Updater

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Malwarebyte's Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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Sont attendus les rapports :

• AdwCleaner(S).txt
• mbam-log[date-heure].txt

@+

[invite0ce9d7ad]

bonjour

merci pour vos judicieux conseils que j'ai aussi fait lire à mon fils

j'ai essayé de faire tout comme indiqué, cependant je n'ai pas enregitré tout de suite le rapport"mba-log[].txt

j'ai recuperé ce que j'ai pu dans rapport-log du programme j'espere que cela ira

merci vraiment pour votre aide et votre patience

[invite0ce9d7ad]

ci-joint le rapport qui n'était pas apparu



merci

à +

[chantal11]

Bonjour,

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent impérativement être postés en pièce-jointe.

C:\Autocad\Crack

Pas de commentaire ! ... c'est le meilleur moyen de retrouver son PC infecté

Nous allons maintenant contrôler le système avec cet outil :

OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports en PJ.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

@+

[invite0ce9d7ad]

resultats dans bloc-note!

n'arrive pas à envoyer en pieces jointes

à 50 ans toute une education à faire

pourriez-vous m'aider,svp

@+

[chantal11]

Re,

Compresse les fichiers par clic-droit -> Envoyer vers -> Dossier compressé

Tu devrais pouvoir les poster en pièce-jointe ensuite.

@+