Virus Win32:ZAccess-PB[Trj] (entre autres)

[invite049de6fc]

Bonjour,
Je suis victime de virus depuis hier soir. Toutes les deux minutes Avast m'envoie une alerte "cheval de troie bloqué" .
Voici les intitulés des virus qui s'affiche quand je regarde les rapports d'Avast :
Win32:ZAccess-PB[Trj]
Win32:Sirefef-ZT[Trj]
Win32:Trojan-gen
Win32:Malware-gen

A part les alertes d'Avast, je n'ai pas d'autres "symptomes" pour l'instant.
J'ai bien suivi toute la procédure recommandée par le site : je mets en pièces jointes les deux rapports obtenus

Merci d'avance de toute votre aide !

[chantal11]

Bonjour,


Nous allons regarder ton problème ensemble.

Commence par désinstaller ces adwares, il faut bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

BabylonObjectInstaller
Browser Manager
Search Assistant WebSearch
Search--NewwTab


Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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Ensuite, nous allons utiliser cet outil, suis bien les instructions indiquées :

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TDSSKiller :

• Télécharge TDSSKiller de Kaspersky et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur TDSSKiller.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Change parameters et coche la case Loaded modules. Le message Reboot is required s'affiche.
  Il faut le valider en cliquant sur Reboot now.
• Au redémarrage, valider la demande Voulez-vous exécuter ce fichier (Editeur Kasperky.Labs).
  L'outil TDSSKiller se relance.
• Clique de nouveau sur Change parameters et coche dans Additionnal options les cases Verify driver digital signatures et Detect TDLFS file system. Valide par OK
• Clique sur Start scan pour lancer l'analyse. Laisse travailler l'outil sans l'interrompre.
• En fin d'analyse, si l'outil a trouvé des éléments suspects ou malicieux, laisse les options indiquées par l'outil pour l'action à effectuer :
  - Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option delete soit cochée par défaut
  - Si TDSS.tdl3 est détecté, l'option Cure soit bien cochée
  - Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option Cure soit bien cochée
  - Si Suspicious object est indiqué, l'option Skip soit cochée
• Clique ensuite sur Continue, puis clique sur Reboot computer (si l'option est proposée)
• Au redémarrage, poste le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt dans ta réponse sur le forum
  Le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt est enregistré sous C:\TDSSKiller.Version_Date_Heu re_log.txt

Tutoriel d'utilisation TDSSKiller en images

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Est attendu, en pièce-jointe, le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt

@+

[invite049de6fc]

Bonsoir,
Tout d'abord, merci beaucoup de votre réponse très rapide !
J'ai suivi toutes vos instructions à la lettre, et voici le rapport TDSSKIller obtenu (je l'ai mis dans un dossier compressé car la taille est trop importante pour le mettre).
En tout cas, depuis que j'ai redémarré mon ordinateur à la fin du processus (cela fait plus de 15 minutes), je n'ai reçu aucune alerte de Avast, donc cela me parait bien parti !

[chantal11]

Re,

En effet, l'outil TDSSKiller a bien nettoyé.

Nous allons contrôler avec ces outils :

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RogueKiller :

• Télécharge RogueKiller de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
• Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

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OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  netsvcs
  safebootminimal
  safebootnetwork
  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

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Sont attendus les rapports :

• RogueKiller - Recherche
• OTL.txt et Extras.txt

Je ne pourrais regarder les rapports que demain matin.

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite049de6fc]

Re,
J'ai exécuté les deux programmes, voici les rapports correspondants. Pareil que tout à l'heure, le rapport OTL.txt est dans le dossier compressé.

[chantal11]

Bonjour,

Tu n'as plus d'alerte de Avast, mais il est toujours là.

Une raison particulière pour que le SP1 ne soit pas installé sur ton Windows 7 ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.

On continue.
Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont indiquées s'il te plaît.

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RogueKiller :

• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
• Clique sur Suppression, puis sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

---------------------------------------------------------------------------------------------

TDSSKiller :

• Double-clique sur TDSSKiller.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Change parameters et coche la case Loaded modules. Le message Reboot is required s'affiche.
  Il faut le valider en cliquant sur Reboot now.
• Au redémarrage, valider la demande Voulez-vous exécuter ce fichier (Editeur Kasperky.Labs).
  L'outil TDSSKiller se relance.
• Clique de nouveau sur Change parameters et coche dans Additionnal options les cases Verify driver digital signatures et Detect TDLFS file system. Valide par OK
• Clique sur Start scan pour lancer l'analyse. Laisse travailler l'outil sans l'interrompre.
• En fin d'analyse, si l'outil a trouvé des éléments suspects ou malicieux, laisse les options indiquées par l'outil pour l'action à effectuer :
  - Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option delete soit cochée par défaut
  - Si TDSS.tdl3 est détecté, l'option Cure soit bien cochée
  - Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option Cure soit bien cochée
  - Si Suspicious object est indiqué, l'option Skip soit cochée
• Clique ensuite sur Continue, puis clique sur Reboot computer (si l'option est proposée)
• Au redémarrage, poste le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt dans ta réponse sur le forum
  Le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt est enregistré sous C:\TDSSKiller.Version_Date_Heu re_log.txt

Tutoriel d'utilisation TDSSKiller en images

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AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :

• RogueKiller - Suppression
• TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt
• AdwCleaner(S).txt

@+

[invite049de6fc]

Bonjour,

En effet il n'y a absolument aucune raison que SP1 ne soit pas installé sur windows. Je vais mettre windows à jour tout de suite.

J'ai suivi les instructions et voici les rapports ! Merci !

[chantal11]

Re,

Je vais mettre windows à jour tout de suite.

Non, on va le mettre à jour par la suite, il faut d'abord impérativement qu'on éradique les infections présentes et notamment ZAccess.

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,

Bien

Nous allons relancer OTL pour une nouvelle analyse.

Je te remets la procédure ci-dessous :

OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  netsvcs
  safebootminimal
  safebootnetwork
  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, seul le rapport OTL.txt s'affiche. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

Est attendu le rapport OTL.txt.

@+

[invite049de6fc]

Voici le rapport,

Encore merci, vous et tout le groupe AntiMalware faites un travail remarquable !

[chantal11]

Re,

OK, encore un peu de nettoyage à faire.

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OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  :OTL
  IE - HKU\S-1-5-21-2816134805-3819566623-2351401510-1000\..\SearchScopes\{722E8799-CC79-440C-BB49-550938C78D40}: "URL" = http://www.ant.com/search?s=browser&q={searchTerms}
  [2012/02/18 16:31:07 | 000,000,000 | ---D | M] (uTorrentBar_FR Community Toolbar) -- C:\Users\Myriam\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
  O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
  O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
  SafeBootMin:64bit: 46577084.sys - Driver
  SafeBootMin:64bit: 88771762.sys - Driver
  SafeBootMin:64bit: 96967739.sys - Driver
  SafeBootMin:64bit: 46577084.sys - Driver
  SafeBootMin:64bit: 88771762.sys - Driver
  SafeBootMin:64bit: 96967739.sys - Driver
  SafeBootNet:64bit: 46577084.sys - Driver
  SafeBootNet:64bit: 88771762.sys - Driver
  SafeBootNet:64bit: 96967739.sys - Driver
  SafeBootNet: 46577084.sys - Driver
  SafeBootNet: 88771762.sys - Driver
  SafeBootNet: 96967739.sys - Driver
  [2013/04/09 20:00:31 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Search--NewwTab
  [2013/04/09 19:59:56 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Browse2saavee
  [12 C:\Windows\SysWow64\*.tmp files -> C:\Windows\SysWow64\*.tmp -> ]
  @Alternate Data Stream - 148 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:25005EFA
  @Alternate Data Stream - 131 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:6622852D
  
  :files
  ipconfig /flushdns /c
  netsh int ip reset all /c
  netsh winsock reset /c
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]
  [CREATERESTOREPOINT]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Nous allons ensuite vérifier l'état des services :

Farbar Service Scanner :

• Télécharge Farbar Service Scanner et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône FSS.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche toutes les options et clique sur Scan
  
• Poste le rapport FSS.txt dans ta prochaine réponse.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :

• C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log
• FSS.txt

@+