VIRUS. "The setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program."

[MaelleR]

Bonjour
depuis maintenant deux semaines j'ai attrapé un virus sur mon ordi. J'ai fait l'énorme erreur lors d'un téléchargement de cliquer sur "installation rapide". Suite à ça le moteur de recherche Omiga+ s'est installé sur Internet, firefox et chrome (j'ai réussi à l'enlever), je ne peux plus lire plus de 5 secondes d'une vidéo youtube/streaming/dailymotion/facebook...., de nombreuses pub s'affichent dans tous les sens lorsque je suis sur des sites d'achats, et surtout, je ne peux télécharger aucun antivirus ou logiciel de scan.
Le seul que j'ai pu télécharger est ADWcleaner qui, a la première utilisation m'a trouvé un liste immense de soucis, j'ai cliqué sur nettoyer et en plein milieu du chargement, le logiciel ne répondait plus, j'ai laissé faire puis j'ai dû fermer. J'ai refais un scan, il ne m'a trouvé que deux dossiers. Avant cela, des téléchargements intempestifs avaient lieu lorsque j'étais sur internet.
J'ai fais le tour des forums et ai essayé de télécharger différents antivirus scanner :
RogueKiller, ZHPDiag, malwarebyte anti-malware, Spybot, bitdefender, housecall launcher, esetsmartinstaller_enu ...
Le téléchargement s'effectue mais au moment de l'exécuter il m'affiche deux messages :
soit : "The setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program."
soit : ".exe n'est pas une application win32 valide".

Je suis sur Windows7. Je n'ai pas d'antivirus.
J'espère que l'un de vous saura m'aider, je suis en Espagne pour les trois prochaines semaines et ne peux donc pas aller chez un professionnel.
Merci
-----

[migau]

hello

nous allons regarder cela ensemble.

ne te sers plus de ton pc sauf pour la désinfection

tu vas démarrer ton pc en mode sans échec avec prise en charge réseau.

http://www.infos-du-net.com/forum/27...rer-mode-echec

ensuite , faire un peu de nettoyage

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode
  clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
  attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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toujours en mode sans échec avec prise en charger Réseau

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
  attend que le fichier soit disponible au télachargement et enregistre le sur le Bureau.
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• vous arrrivez sur cette page
  
• dans l'onglet examen examen
• Lancer la détection examiner maintenant
  
  
  
• en fin de scan supprimer les infections
  
• Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• le rapport se trouve ici C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes Anti-Malware\Logs
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
  
• Tutoriel d'aide en images

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redémarre ton pc normalement

donne moi les rapports

[MaelleR]

Merci beaucoup Migau !
En pièce jointe le rapport d'ADW. Je continue la manip.

[migau]

hello

ok, à te lire

[A voir en vidéo sur Futura]

[MaelleR]

voici les rapports de malwarebyte. je n'ai pas réussi à trouver un format adapté pour le mettre en pièce jointe, j'ai pensé que le PDF ne serait pas des plus pratique si vous avez besoin de faire un copier-coller.
LE PREMIER : "mbam-log-2014-07-15 (15-10-44)"

<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

-<mbam-log>


-<header>

<date>2014/07/15 15:10:47 +0200</date>

<logfile>mbam-log-2014-07-15 (15-10-44).xml</logfile>

<isadmin>yes</isadmin>

</header>


-<engine>

<version>2.00.2.1012</version>

<malware-database>v2014.07.15.06</malware-database>

<rootkit-database>v2014.07.14.01</rootkit-database>

<license>trial</license>

<file-protection>disabled</file-protection>

<web-protection>disabled</web-protection>

<self-protection>disabled</self-protection>

</engine>


-<system>

<osversion>Windows 7 Service Pack 1</osversion>

<arch>x64</arch>

<username>MAELLE</username>

<filesys>NTFS</filesys>

</system>


-<summary>

<type>threat</type>

<result>completed</result>

<objects>296382</objects>

<time>1157</time>

<processes>0</processes>

<modules>0</modules>

<keys>2</keys>

<values>0</values>

<datas>1</datas>

<folders>0</folders>

<files>22</files>

<sectors>0</sectors>

</summary>


-<options>

<memory>enabled</memory>

<startup>enabled</startup>

<filesystem>enabled</filesystem>

<archives>enabled</archives>

<rootkits>disabled</rootkits>

<deeprootkit>disabled</deeprootkit>

<heuristics>enabled</heuristics>

<pup>enabled</pup>

<pum>enabled</pum>

</options>


-<items>


-<key>

<path>HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE \HDvid-Codec V9.0</path>

<vendor>PUP.Optional.HDvidCode c.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>06cc6a356f0c73c37412ba22 6b97d927</hash>

</key>


-<key>

<path>HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE \Supra Savings</path>

<vendor>PUP.Optional.SupraSavi ngs.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>f2e0841bafcc2e08f349cd07 36cc9f61</hash>

</key>


-<data>

<path>HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\ INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES</path>

<valuename>DefaultScope</valuename>

<vendor>PUP.Optional.Qone8</vendor>

<action>replaced</action>

<valuedata>{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}</valuedata>

<baddata>{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}</baddata>

<gooddata>{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}</gooddata>

<hash>6171475854273ff7be497f22 d1332dd3</hash>

</data>


-<file>

<path>C:\temp\InstallFilter64. msi</path>

<vendor>PUP.Optional.AdPeak. A</vendor>

<action>success</action>

<hash>25ad2e71d2a9979fd6b52914 3ac606fa</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\temp\t.msi</path>

<vendor>PUP.Optional.SupraSavi ngs.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>4b878b14215a71c551ab6a1c e024c13f</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\Default.exe</path>

<vendor>PUP.Optional.Net01.A </vendor>

<action>success</action>

<hash>9939257ae8935bdbdf1fd947 72922fd1</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\aTubeCatcher.exe</path>

<vendor>PUP.Optional.Spigot. A</vendor>

<action>success</action>

<hash>706279266e0d2b0b56c7a08c a75a1fe1</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\webplayer_fr (1).exe</path>

<vendor>PUP.Optional.MultiPlug </vendor>

<action>success</action>

<hash>e9e9e2bd7704a2949b01c289 39c75ba5</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\webplayer_fr.exe</path>

<vendor>PUP.Optional.MultiPlug </vendor>

<action>success</action>

<hash>884a3a657803a294cad29dae c53bb64a</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\wizard.exe</path>

<vendor>PUP.Optional.InstallCo re</vendor>

<action>success</action>

<hash>c50dc4dbde9d76c001891c05 619fcd33</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\SoftonicDownloader_pour_malw arebytes-anti-malware.exe</path>

<vendor>PUP.Optional.Softonic. A</vendor>

<action>success</action>

<hash>b0225f40ccaf4ee8175cb671 ef120ef2</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\SoftonicDownloader_pour_micr osoft-office-2007-service-pack-3.exe</path>

<vendor>PUP.Optional.Softonic. A</vendor>

<action>success</action>

<hash>785a7b24d9a20630165d3fe8 06fbea16</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\Default.ashx</path>

<vendor>PUP.Optional.Conduit.A </vendor>

<action>success</action>

<hash>f7db603f2556b6804f865bf6 da27f808</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\openElement.exe</path>

<vendor>PUP.Optional.InstallCo re</vendor>

<action>success</action>

<hash>b41e1a85b7c4b0868ac55d0e 2cd8af51</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\RogueKiller.exe</path>

<vendor>Trojan.Agent.ED</vendor>

<action>success</action>

<hash>ddf597087a01c57114845a86 4ab6c33d</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\HDvid-codec-Chrome (1).exe</path>

<vendor>PUP.Optional.OneClickD ownloader.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>e3ef712e8af1f14506620f0a cb361ae6</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\HDvid-codec-Chrome (2).exe</path>

<vendor>PUP.Optional.OneClickD ownloader.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>20b2f1aeb8c3013534341cfd b74a49b7</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\HDvid-codec-Chrome (3).exe</path>

<vendor>PUP.Optional.OneClickD ownloader.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>567c7e2191eaf145d8909980 6a972ed2</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\Download s\HDvid-codec-Chrome.exe</path>

<vendor>PUP.Optional.OneClickD ownloader.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>a52defb081faa690185022f7 49b851af</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Windows\Installer\f4f e64.msi</path>

<vendor>PUP.Optional.SweetIM </vendor>

<action>success</action>

<hash>7d55059a93e864d29292cff6 a262a060</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Windows\Installer\f4f e6a.msi</path>

<vendor>PUP.Optional.SweetIM </vendor>

<action>success</action>

<hash>0ec44c53681381b5cd57a91c 49bbe51b</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Windows\Installer\f4f e70.msi</path>

<vendor>PUP.Optional.SweetIM </vendor>

<action>success</action>

<hash>8c46e3bc22590b2bb470fdc8 0afa58a8</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Windows\Installer\f4f e76.msi</path>

<vendor>PUP.Optional.SweetIM </vendor>

<action>success</action>

<hash>e1f1e5ba205b05310e165e67 669e0ff1</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\AppData\ Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.betterdeal s00.betterdeals.co_0.localstor age</path>

<vendor>PUP.Optional.BetterDea ls.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>fcd6089716657fb7765cd3f2 57ab57a9</hash>

</file>


-<file>

<path>C:\Users\MAELLE\AppData\ Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.betterdeal s00.betterdeals.co_0.localstor age-journal</path>

<vendor>PUP.Optional.BetterDea ls.A</vendor>

<action>success</action>

<hash>22b0cfd05823d2641fb34f76 6b975fa1</hash>

</file>

</items>

</mbam-log>



LE SECOND : "protection-log-2014-07-15"

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

-<logs>

<record toVersion="2014.7.14.1" name="Rootkit Database" last_modified_tag="9c83373c-0c56-4b36-9186-c2da6f98291b" fromVersion="2014.2.20.1" systemname="MAELLE-PC" username="SYSTEM" type="Update" source="Manual" datetime="2014-07-15T15:10:31.996036+02:00" LoggingEventType="1" severity="debug"/>

<record toVersion="2014.7.15.6" name="Malware Database" last_modified_tag="086ac4fb-66dd-41aa-afae-c0db950ec588" fromVersion="2014.3.4.9" systemname="MAELLE-PC" username="SYSTEM" type="Update" source="Manual" datetime="2014-07-15T15:10:40.424518+02:00" LoggingEventType="1" severity="debug"/>

<record last_modified_tag="a1509dbd-7c77-41a9-9184-5a96c816eda9" systemname="MAELLE-PC" username="SYSTEM" type="Protection" source="Protection" datetime="2014-07-15T15:32:27.253664+02:00" LoggingEventType="2" severity="debug" subtype="Malware Protection" result="Starting"/>

<record last_modified_tag="8c8ed876-fc7a-4cde-89b7-8c18058d879a" systemname="MAELLE-PC" username="SYSTEM" type="Protection" source="Protection" datetime="2014-07-15T15:32:27.300464+02:00" LoggingEventType="2" severity="debug" subtype="Malware Protection" result="Started"/>

<record last_modified_tag="a8209d7a-6b99-49a6-9597-1ad956ac6602" systemname="MAELLE-PC" username="SYSTEM" type="Protection" source="Protection" datetime="2014-07-15T15:32:27.316064+02:00" LoggingEventType="2" severity="debug" subtype="Malicious Website Protection" result="Starting"/>

<record last_modified_tag="6c3bf6c7-12e1-4c14-bd7b-7b82e29b1968" systemname="MAELLE-PC" username="SYSTEM" type="Protection" source="Protection" datetime="2014-07-15T15:34:37.747893+02:00" LoggingEventType="2" severity="debug" subtype="Malicious Website Protection" result="Started"/>

</logs>


encore merci

[MaelleR]

Merci beaucoup ! Tout remarche très bien !

[migau]

hello

j'aurai préféré le rapport de mbam en fichier *.txt et non pas en xml.
nous allons vérifier s'il y a des restes.

en mode normal maintenant et non plus en mode sans échec

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[MaelleR]

les rapports sont en pièces jointes

[migau]

re_

désinstalle

Java(TM) 6 Update 18
Java(TM) 6 Update 20
Java(TM) 6 Update 29

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[Info] Suite Windows Live :

Windows live messenger étant remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la Suite Windows Live:.
Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur

=====XP=======>> ajout/suppression de programmes
seven/vista/eight ==>> programmes et fonctionnalités

• sélectionner Windows Live
• cliquer sur "Désinstaller/modifier"
• choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)

/!\ Attention à ne pas désinstaller windows live mail , logiciel de messagerie /!\

le support microsoft en image http://support.microsoft.com/kb/938275/fr] le support microsoft en image [/url]
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FRST - Correctif :

/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  Task: {24096469-C3EE-484D-91CF-656487BC63E5} - \BitGuard No Task File
  2014-07-15 15:35 - 2014-07-15 15:35 - 00043008 _____ () c:\users\maelle\appdata\local\temp\dropbox_sqlite_ext.{5f3e3153-5bce-5766-8f84-3e3e7ecf0d81}.tmpyocmtn.dll
  ShellIconOverlayIdentifiers: DropboxExt1 -> {FB314ED9-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  No File
  ShellIconOverlayIdentifiers: DropboxExt2 -> {FB314EDA-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  No File
  ShellIconOverlayIdentifiers: DropboxExt3 -> {FB314EDB-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  No File
  ShellIconOverlayIdentifiers: DropboxExt4 -> {FB314EDC-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  No File
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: DropboxExt1 -> {FB314ED9-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  No File
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: DropboxExt2 -> {FB314EDA-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  No File
  ShellIconOverlayIdentifiers-x32: DropboxExt3 -> {FB314EDB-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  No File
  SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope value is missing.
  Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} -  No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {41545534-2D56-3700-76A7-7A786E7484D7} -  No File
  FF NetworkProxy: "type", 0
  FF Extension: No Name - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\extensions\{82AF8DCA-6DE9-405D-BD5E-43525BDAD38A}.xpi [2014-04-11]
  FF Extension: No Name - C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee\SystemCore [2010-09-19]
  FF Extension: No Name - C:\Users\MAELLE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3vxygo8q.default\extensions\plugin@yontoo.com.xpi []
  FF Extension: No Name - C:\Users\MAELLE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3vxygo8q.default\extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}.xpi []
  CHR Plugin: (Google Update) - C:\Users\MAELLE\AppData\Local\Google\Update\1.3.21.153\npGoogleUpdate3.dll No File
  CHR Plugin: (Shockwave Flash) - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_11_8_800_168.dll No File
  S3 catchme; \??\C:\ComboFix\catchme.sys [X]
  2014-07-14 14:52 - 2014-07-14 14:52 - 00002952 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\{ED7A629D-6418-4390-B1DC-9B77F34D27E2}
  2014-07-14 14:52 - 2014-07-14 14:52 - 00002952 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\{D3DA22C7-3275-4429-AF1F-FCA660B8DF73}
  2014-07-12 15:24 - 2014-07-12 15:24 - 00003132 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\{84F53DB3-7F08-4517-A06F-96D97BFD699C}
  ====================
  C:\Users\MAELLE\AppData\Local\Temp\dropbox_sqlite_ext.{5f3e3153-5bce-5766-8f84-3e3e7ecf0d81}.tmpyocmtn.dll
  C:\Users\MAELLE\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  
• Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse
  
  /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
  
  Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[MaelleR]

Le logiciel refuse de faire Fix.
Il m'ouvre une fenêtre disant : warning. Looks you don't kow what to do. To prevent damage to the system the tool will exit.

[migau]

hello

nous allons changer d'outil

ZHPDiag de Nicolas Coolman

Télécharge ZHPDiag ici sur le bureau

Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP
============================== ======
ceci ne concerne que vista et seven

Pour Vista et seven
fais un clic droit sur l'icône et exécuter en tant qu'administrateur.
============================== ======

• Dans l'interface du logiciel, clique sur le bouton "complet"

L'analyse peut durer une dizaine de minutes
Une fois le scan terminé,
Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt,
Les rapports se trouvent ici

Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roam ing\ZHP
[*] tu mets le rapport en pièce jointe

/!\Information relative à Internet Explorer 9 : /!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :

Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels
(cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection)
Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"

en cas de soucis de téléchargement, un lien de secours

[MaelleR]

bonjour,
voilà le rapport

[migau]

ZHPFix : nettoyage, le raccourci est sur ton bureau

• Lance ZHPFix : double clic pour xp
• pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.
• Copie les lignes suivantes :
  

  télécharge ce fichier et par un copier/coller, importe le contenu dans zhpfix ==>>http://egri4r365b.1fichier.com/

• [b] Clique sur Importer
• Vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
• [b] Puis Clic sur GO
• le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperai ZHPFix.
  • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
  • Redémarre le pc
• tu mets le rapport en pièce jointe
  Les rapports se trouvent ici
  Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
  - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roam ing\ZHP

[MaelleR]

voici en pièce jointe
merci beaucoup encore

[migau]

re_

il faut mettre FF à jour

ouvre Firefox
clic sur le point d'interrogation, à droite de outils
clic ensuite sur A propos de Firefox
FF va se mettre à jour, ce sera un peu long car ta version va passer de 26 à 30.

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Mise à jour du système et des logiciels :
2) Télécharge http://tools.security-x.fr/download.php?f=SXCU.exe (de Igor51 ) sur ton bureau.[*] Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
tu feras les mises à jour si besoin, en fonction du rapport de Sx&CU et uniquement en fonction du rapport
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si tu as besoin de faire les mises à jour de Flash[*] Clique sur Update Flash à droite.
Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
( ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)
Pour IE ==>>http://get.adobe.com/fr/flashplayer/]Flashplayer pour IE[/url]
Pour Firefox==>>http://get.adobe.com/fr/flashplayer/]flashplayer pour Firefox [/url]
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si tu as besoin de faire la Mise à jour de java, utilise cet outil, tu n'auras pas la pub désagréable[*]Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe[*]Fermer tous les programmes en cours.[*]Sous XP : Double cliquer sur le fichier.[*]Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.[*]Après utilisation, un rapport va s'ouvrir.[*]Poster le contenu de ce rapport en pièce jointe.[*]Le rapport est sur le bureau (Rapport_JavaUpdate.txt)
de l'aide en image ici
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T-F-C
Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.
TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.
Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections de désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !
Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.
• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.
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Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode)
  clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

à te lire

[MaelleR]

Je n'arrive pas à télécharger TLC "There is an unknown connection issue between CloudFlare and the origin web server. As a result, the web page can not be displayed."
y a-t-il un autre logiciel similaire ?
merci

[migau]

hello

je n'ai pas de soucis, je viens de tester

un autre outil

--> Utilise ce programme pour nettoyer les fichiers temporaires et les cookies :

• Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne doit pas être ailleurs.
  
• Fais un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Patiente le temps du nettoyage...plus ou moins long selon la quantité de fichiers temporaires
  
  

££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££££££

[MaelleR]

bonjour
voici le rapport de delfix

[migau]

Bonjour

parfait, je te souhaite un bon week end et j'en profite pour te donner un peu de lecture

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
• Au niveau de Firefox et
  Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
[/quote]

[MaelleR]

Merci beaucoup Migau pour m'avoir donné de votre temps ! Vous m'avez rendu mes vacances moins stressantes ! Bon week-end !