Virus firefox ouverture onglet + pub intempestives

[murbella]

J'ai exactement le même problème que johannabrgr. Depuis mon retour de vacances impossible de surf sur firefox sans avoir des pages qui s'ouvre, des demandes de téléchargement qui se mettent dans toutes mes fenêtres. Bref le cauchemar
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[chantal11]

Bonjour quand même !


Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[murbella]

Milles excuses pour l'oubli du bonjour, mais comme j'ai posté ce message à la suite d'une discussion privée, j'ai juste fait suite à ma discussion, alors

Bonjour et merci pour votre aide

[murbella]

Re

voici les fichiers

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

istartsurf uninstall
The Sea App

ainsi que :
McAfee Security Scan Plus (inutile, sponsor proposé lors d'une mise à jour Adobe)
Spybot - Search & Destroy (inutile et obsolète, risque en plus d'interférer dans la procédure)
Yahoo! Detect (inutile)

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  HKLM-x32\...\Run: [fst_fr_339] => [X]
  HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://groovorio.com/?f=1&a=grv_tuto1_14_30&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByE0EzztB0ByEtDtB0EzyyC0FtCtN0D0Tzu0SzyyDtBtN1L2XzutBtFtBtCtFtCzztFtAtN1L1Czu1N1C2X1V2Z2Y2Z1FtC1VtCyE1VtAtDtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StBzz0DtA0B0DtD0DtGzy0CtCtBtG0ByDtC0DtG0EyD0DyBtGtDtDzzyBtAtByEtA0C0DyDyE2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyCzz0E0ByBtB0DyCtGzz0DtCzztG0AtA0FtBtG0D0E0D0EtGtByB0EzztByEyC0DtCtAyB0A2Q&cr=498240527&ir=
  SearchScopes: HKLM - {CC865B26-C31D-4D23-B17B-96548EEF03F6} URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407516223&from=tugs&uid=WDCXWD5000AAKS-75A7B2_WD-WCASY685529655296&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {162212B4-1FFA-48F9-BF85-973B9491AB70} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YYFR&apn_uid=63A4C50D-0B7A-4509-A3ED-1309C24CB34A&apn_sauid=5E7105A3-EFF2-4702-97B7-12574B33ADEF
  SearchScopes: HKCU - {9A0A82CC-B00B-46F3-9B4F-4AF824849AF4} URL = http://fr.search.yahoo.com/search?fr=mcafee&p={SearchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {CC865B26-C31D-4D23-B17B-96548EEF03F6} URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1407516223&from=tugs&uid=WDCXWD5000AAKS-75A7B2_WD-WCASY685529655296&q={searchTerms}
  BHO: No Name -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> No File
  FF SearchPlugin: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\browser\searchplugins\istartsurf.xml
  FF Extension: abvnotifiernetinfobg - C:\Users\Muriel\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\00sewwee.default-1407602448519\Extensions\abvnotifier@netinfo.bg [2014-08-10]
  FF Extension: Pocket - C:\Users\Muriel\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\00sewwee.default-1407602448519\Extensions\isreaditlater@ideashower.com [2014-08-11]
  FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [sea-condensed@plugin.org] - C:\Program Files (x86)\The Sea App (Combo)\FF
  FF Extension: The SEA App (C) - C:\Program Files (x86)\The Sea App (Combo)\FF [2012-07-25]
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
  CHR Extension: (videos MediaPlay-Air) - C:\Users\Muriel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\iklgpchfbohgmghgfagediakopecfmbm [2014-08-08]
  CHR Extension: (HD-Quality-v3) - C:\Users\Muriel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pdjjjmnacfjnmgckbhldbekckfldeolk [2014-08-08]
  2014-08-08 18:45 - 2014-08-08 18:45 - 00000000 ____D () C:\Users\Muriel\AppData\Local\com
  2014-08-08 18:44 - 2014-08-10 18:26 - 00000000 ____D () C:\Users\Muriel\AppData\Roaming\istartsurf
  2014-08-08 18:39 - 2014-08-08 18:39 - 01232016 _____ () C:\Users\Muriel\Downloads\Player_Setup.exe
  2014-08-10 20:17 - 2011-08-21 15:31 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
  C:\ProgramData\win_mpwd_sys.dat
  C:\PROGRA~2\WI371A~1
  C:\Program Files (x86)\The Sea App (Combo)
  C:\Users\Muriel\AppData\Local\fst_fr_339
  Task: {8572180A-0BAD-4D23-81EF-A2A66758CF87} - \EPUpdater No Task File
  Hosts: 
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner


@+

[murbella]

Voici les rapports

[chantal11]

Bonjour,

Des éléments sous Chrome n'ont pas été détectés par AdwCleaner.

Nous allons passer cet outil :

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ZHPCleaner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'accord de licence
• Clique sur le bouton Réparer
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

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Est attendu le rapport ZHPCleaner

@+

[murbella]

Bonjour

J'ai toujours des pop up de pub qui s'affichent sur ma page firefox.

Voici le fichier

[chantal11]

Re,

J'ai toujours des pop up de pub qui s'affichent sur ma page firefox.

Quel type de pub ? tu as un exemple ?
Sur quel site par exemple ?
Sous ce compte Administrateur "Muriel" ?

@+

[murbella]

Bonsoir

Depuis la dernière manip il semblerait que je n'en ai plus, si ça revenait j'essayerai de faire une copie de l'écran

Merci beaucoup pour ton aide mon ordi semble clean à nouveau un vrai miracle

[chantal11]

Re,

OK, nous pouvons donc finaliser.

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Adobe Shockwave Player :

Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player

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Firefox :

Désinstalle cette version obsolète Mozilla Firefox 17.0.1

Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[murbella]

Voici le dernier fichier demandé

Bonne soirée

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation