infection de pc

[djudju23]

Bonjour, je crois que mon ordinateur est infecté, il y a une semaine il y avait des processus internet explorer qui étaient présents sporadiquement dans le gestionnaire des tâches sans que je l'utilise (je navigue plutôt avec mozilla firefox). De plus il m'arrivait d'entendre des commerciaux audios dans mes haut-parleurs. J'ai cherché beaucoup sur les forums et depuis j'ai réussi à me débarasser de ces processus. Cependant, j'aimerais voir si j'ai d'autres infections, comme on dit même s'il n'y a plus de symptômes ça ne veut pas dire qu'on n'est plus infecté.

Pouvez-vous m'aider?

P.S. j'ai avast comme anti-virus

merci
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[chantal11]

Bonjour,

j'ai réussi à me débarasser de ces processus

Quelles sont les procédures ou outils que tu as utilisés ? Tu as les rapports ?


Pour un contrôle du système :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[djudju23]

bonjour chantal, merci de ta réponse

J'ai commencé par faire une restauration du système à une date antérieure dans windows mais ça n'a pas corrigé le problème. (je pense que les points de restauration disponibles ne me permettait pas de remonter dans le temps avant l'infection)

Ensuite j'ai vu que ça pouvais être un programme qui s'amorce quand l'ordinateur démarre (rootkit en anglais) j'ai utilisé le programme mbrcheck. Malheureusement je crois que je n'ai plus les rapports. Il y a une procédure pour réinstaller le mbr à partir de l'invite de commande https://neosmart.net/wiki/fix-mbr/#F...R_in_Windows_7. Je l'ai suivie et depuis les rapports dans mbrcheck ne montrent plus de problème à ce niveau. J'avais plusieurs processus iexplore.exe qui étaient actifs sans que j'utilise internet explorer. J'ai réinstallé internet explorer complètement car en vérifiant la provenance des processus louches, le chemin était le même que celui de l'application légitime alors j'en ai déduit que l'infection avait modifiée le fichier iexplore.exe d'origine. Depuis, le problème des processus n'est pas réapparu. Je vais faire le scan avec frst et je vais publier le rapport.

merci de ton aide j'apprécie

[djudju23]

voici les 2 rapports frst

j'ai oublié de mentionné que j'ai aussi utilisé cccleaner

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,

Pas d'infection visible dans ces rapports.

j'ai oublié de mentionné que j'ai aussi utilisé cccleaner

Et plein d'autres outils !
Il est préférable de venir demander de l'aide dès l'apparition des symptômes afin que nous puissions cerner l'origine.


Un proxy a été paramétré sous Internet Explorer, c'est toi qui l'a paramétré ?


Ce Windows 7 est légal, avec une licence qui t'appartient ?

@+

[djudju23]

Bonjour, pour la version de windows 7, elle est légale.

Pour ce qui est du proxy, je ne me souviens pas en avoir configuré un, de toute manière je n'utilise presque pas internet explorer ou voit-on cela dans le rapport (je suis curieux) et serait-il préférable que je l'enlève?

Je sais que j'aurais dû demander de l'aide avant d'utiliser les outils mais je n'ai malheureusement découvert votre forum que par la suite.

merci

[chantal11]

Bonjour,

OK nous allons appliquer un petit correctif pour le proxy.

Désinstalle aussi FreeRIP Toolbar

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CloseProcesses:
  ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled.
  ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:50185;https=127.0.0.1:50185
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[djudju23]

Bonjour,

J'ai désinstallé freeriptoolbar

Voici les deux rapports demandés.

Merci

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Est attendu le nouveau rapport AdwCleaner.

@+

[djudju23]

voici le rapport de adwcleaner après nettoyage

merci

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.

Comment se comporte le système ?

@+

[djudju23]

Bonjour,
le système va bien, tout me semble être normal

merci

[chantal11]

Bonjour,

le système va bien, tout me semble être normal

OK, nous pouvons finaliser.


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Java :

Désinstalle :
Java 7 Update 67 (64-bit)
Java 7 Update 67

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[djudju23]

J'ai fait les manipulations demandées

voici le rapport delfix

Merci

[chantal11]

Bonne continuation