Supprimer les logiciels (espions, pub...) du PC

[azerty6676]

Bonjour,

Il y à des logiciels qui ce sont installés à mon insu, (surement lors de l’installation de log).
j'ai essayé de les désinstallés sur ''unisntall a program'' mais certains log ne ce désinstallent pas, tandis que d'autres réapparaissent comme par enchantement (pourtant sans l'installation de nouveau log et sans avoir été sur internet).

Pouvez vous m'expliquer la démarche à suivre pour faire un nettoyage complet de l'ordi.

ps: quelque exemple de log présent sur mon pc, Storm Alert; Winservice86; MYPC Backup; Webssearches Unistall. il y à surement d'autres logs nuisibles que je n'ai pas identifiés.

Je me remets entre vos mains,
Le néophyte.
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[itsinthehead]

Salut azerty6676

Fais ce qui suit (si tu comprends pas quelque chose hésites pas à demander ) :

FRST :

• Sur cette page, télécharge la version ==>FRST<== de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton >>BUREAU<<

====>Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?<====

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur

• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• 
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
• Poste moi les rapports en pièces jointes.(Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")

Les rapports se trouvent aussi sous : C:\FRST\Logs


Merci

[azerty6676]

Bonjour,

Merci de me venir en aide.
voici les docs, frst.1 et addition.1

ps: très bon didacticiel, il est explicite.

[itsinthehead]

Salut

Ton système est trés infecté.

On va y aller doucement .

Ton antivirus va peut-être emettre une alerte , ignore la.

• Télécharge sur ton bureau ==>> MGADiag.exe
• Fais un clic-droit sur MGADiag.exe et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliques sur Continue
• L'outil va générer un rapport, clique sur Copy pour le copier dans le presse-papier
• Ouvre le bloc-notes, (Win+R -> notepad -> Entrée)
• Dans le bloc-notes fais clic-droit -> Coller (Ctrl+V)
• Enregistre le fichier sur ton bureau,
• Poste moi le rapport en pièces jointes.(Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")

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WinChk (d'Xplode)

• Télécharge WinChk (d'Xplode) enregistre ce fichier sur le bureau.
• après avoir cliqué sur ce lien , une fenêtre va s'ouvrir , surtout ne clique sur rien dans la nouvelle fenêtre, attends que le fichier soit dispo au téléchargement
• Fais un clic-droit sur winchk_2.0.exe et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Clique sur le bouton Exécuter
• Patiente durant la création du rapport.
• Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de ton disque dur : C:\WinChk.txt
• Poste moi les rapports en pièces jointes.(Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")

**************
**************

• Télécharge et installes sur ton BUREAU , ==> ZHPDiag<==

• Quand il sera installé , Fais un clic-droit sur ZHPDiag et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliques sur "Configurer" (1°) )

• Ensuite clic sur l'icône avec un point d'exclamation (2°) )

• Clique sur "Tous" (3°) ) puis sur "OK" (4°) )

• Pour lancer le scan cliques sur "Complet"
  
• Fais moi parvenir le rapport ZHPDiag.txt en pièce jointe.

Le rapport se trouve aussi sous C:\Utilisateurs\"Nom_d'utilisateur"\AppData\Roaming\ZHP


Merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[azerty6676]

Bonjour,

Vous allez me prendre pour un bleu car je n'ai pu faire de diag,
- le 1er, MGADiag il me marque que la licence est invalide.
- le second, Winchk un onglet s'ouvre et me marque exe corrupted.
- Et le toisième, ZHP j'ai cliqué sur ''configuration'' mais ensuite je ne trouve pas le point d’interrogation.

Ps chaque logiciels ont été installés à, partir du bureau. j'ai posté un doc word avec des imprims écran.

Et encore merci pour le temps que vous consacrez pour remettre en état mon ordi. j'en suis très reconnaissant.

[azerty6676]

ERREUR d'envoi de la pièce jointe, pas le bon format (doc word). le voici en pdf.

[azerty6676]

Zut encore loupé, nouvel tentative.

[itsinthehead]

Salut azerty6676

Bonjour,

Vous allez me prendre pour un bleu car je n'ai pu faire de diag,
- le 1er, MGADiag il me marque que la licence est invalide.
- le second, Winchk un onglet s'ouvre et me marque exe corrupted.
- Et le toisième, ZHP j'ai cliqué sur ''configuration'' mais ensuite je ne trouve pas le point d’interrogation.

Te prendre pour un bleu ? Noooon pas du tout

Pour ZHPDIag c'est juste que tu as lancé ZHPFix au lieu de ZHPDiag , regarde bien sur ton bureau .
ZHPFix à un seringue , et ZHPDiag un genre de papyrus

Pour MGADiag , il faut vraiment que tu cliques sur "Copy" , pour m'envoyer le rapport complet. (relis la procédure MGADiag)

Et pour Winchk , supprime celui que tu as télécharger , désactive ton antivirus le temps de télécharger et de faire le scan avec Winchk.

PS: je me suis trompé dans ma procédure ZHPDiag , ce n'est pas un point d'exclamation mais un tournevis. (mais les images et les flèches qui indiquent où cliquer sont bonnes)

[azerty6676]

merci,
voici les rapports

[azerty6676]

Je n'ai pas réussi à envoyer le document en pièce jointe, vous le trouverez ci joint.
merci