Besoin d'aide pour me débarasser de TV Wizzard

[invite70fec9ed]

Bonjour,

Je viens de m'acheter un nouvel ordinateur et en voulant aller vite j'ai vraisemblablement téléchargé un virus au lieu de Google Chrome... Je m'en veux d'avoir été aussi naïve...

Bref, depuis j'ai TV Wizzard d'installé sur mon ordinateur et plein d'onglets publicitaires qui s'ouvrent quand je clique sur différents liens (normaux) de mes pages.
J'ai vu sur Internet qu'on pouvait l'éliminer avec AdwCleaner. Je l'ai fait mais il revient à chaque fois. J'ai aussi lu qu'on pouvait lui enlever tout les droits mais ça n'a pas vraiment eu d'effet.

J'aurais bien besoin de vos lumières !
D'autant plus que je découvre windows 8 et que je suis un peu perdue...

Un immense merci d'avance de votre aide !
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[invite70fec9ed]

En lisant vos recommandation j'ai utilisé AFT Cleaner et également RSIT (je vous mets les rapports en pièce jointe)

Merci beaucoup !

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons utiliser un autre outil plus adapté à Windows 8 pour établir un rapport de diagnostic.

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[invite70fec9ed]

Bonsoir !

voilà les rapports demandés

merci beaucoup de prendre le temps de m'aider !

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM-x32\...\Run: [WinCheck] => C:\Users\Virginie\AppData\Local\wincheck\wincheck.exe
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - No Path
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - No Path
  R2 qSoUueB; C:\ProgramData\wLBagMva\qSoUueB.exe [2726256 2015-01-09] (Small Island Development)
  2015-01-14 15:14 - 2015-01-14 15:14 - 00002009 _____ () C:\Users\Public\Desktop\abMedia.lnk
  2015-01-14 15:11 - 2015-01-14 15:11 - 00000000 ____D () C:\Users\Virginie\AppData\Local\TVWizard
  2015-01-09 21:47 - 2015-01-16 18:52 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\wLBagMva
  2014-09-01 09:18 - 2014-09-01 09:18 - 0001248 _____ () C:\Users\Virginie\AppData\Roaming\GRPB
  2014-10-23 20:57 - 2014-10-23 20:57 - 0000000 ____H () C:\ProgramData\DP45977C.lfl
  C:\Users\Virginie\AppData\Local\wincheck
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[invite70fec9ed]

Bonsoir,

j'ai fait toutes les opérations demandées, j'espère que c'est bien ce que vous vouliez !

Merci beaucoup !

[chantal11]

Bonjour,

OK, nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Décoche les éléments suivants :
  Onglet Registre :
  

  Clé Présente : HKCU\Software\Pokki
  Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Pokki

• Ensuite, clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[invite70fec9ed]

Bonjour,

j'ai l'impression que tout fonctionne maintenant. Je n'ai plus de pop-up ou de nouveaux onglets qui s'ouvrent tout seuls.

Un immense merci pour tout !

J'ai juste une dernière petite question. Sur google chrome ils proposent d'installer des extensions et j'imagine qu'elles sont la source de plein de cochoneries pour mon ordinateur donc je vais les éviter. Mais j'en ai une d'installée, c'est AdBlock. Est-ce qu'elle peut poser problème ? je devrais l'enlever ?
Merci beaucoup.

Excellente fin de journée !

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.

Pour les extensions, en effet, il faut éviter de surcharger le navigateur et n'installer que ce dont tu as un réel besoin.
AdBlock est indispensable si tu veux éviter les pubs qui apparaissent sur les sites.
Maintenant beaucoup de sites vivent de la publicité, et il ne faut bloquer que les pubs intrusives et laisser les autres.


Puisque tout va bien maintenant, nous pouvons donc finaliser.

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invite70fec9ed]

Bonjour,

voilà le fichier delfix en pièce-jointe.


Merci beaucoup pour toutes ces informations complémentaires, je vais de ce pas tester ma vigilance avec Adware Prevention

Bonne journée !

[chantal11]

Bonne continuation