Pubs intempestives sous Firefox et ordinateur lent

[natilizianda]

Bonjour,

Depuis quelques jours, des pages internet avec des pubs s'ouvrent intempestivement sur mon pc. J'avais aussi une toolbar qui était apparue mais j'ai réussi à la supprimer. Mon logiciel anti virus s'ouvre tout le temps avec de nouveaux fichiers à mettre en quarantaine et supprimer.
J'ai essayé via le tableau de config, je ne vois rien à supprimer dans les applis (et j'ai aussi un peu peur de supprimer la mauvaise appli) et j'ai lancé Adw Cleaner qui ne me propose plus rien à supprimer.

Merci de votre aide
-----

[chantal11]

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[natilizianda]

Merci de votre réponse, voici les pièces demandées

[chantal11]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM-x32\...\Run: [fst_fr_173] => [X]
  HKU\S-1-5-21-1599594578-1519820017-1672634610-1000\...\Run: [Mega Manager] => C:\Program Files (x86)\Megaupload\Mega Manager\MegaManager.exe [2113024 2010-11-03] (Megaupload Limited)
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected 
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction 
  SearchScopes: HKLM -> {DC91FAFB-6CEA-49E5-BB74-9CEE75D09B77} URL = 
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1599594578-1519820017-1672634610-1000 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = 
  BHO: No Name -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> No File
  BHO-x32: No Name -> {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} -> No File
  BHO-x32: IeMonitorBho Class -> {bf00e119-21a3-4fd1-b178-3b8537e75c92} -> C:\Program Files (x86)\Megaupload\Mega Manager\MegaIEMn.dll [2010-11-03] (Megaupload Limited)
  S2 KMService; C:\Windows\SysWOW64\srvany.exe [8192 2003-04-18] () []
  2015-05-22 17:03 - 2015-05-22 17:03 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Scroll Bar 1 Blue
  2015-05-22 17:02 - 2015-05-22 17:07 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\17658579475303319059
  2015-05-22 17:00 - 2015-05-26 09:38 - 00000376 _____ () C:\Windows\Tasks\Bidaily Synchronize Task[pr].job
  2015-05-22 17:00 - 2015-05-22 17:00 - 00003290 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\Bidaily Synchronize Task[pr]
  C:\Program Files (x86)\Megaupload
  c:\programdata\{8aac0c56-627d-9c4c-8aac-c0c566273159}
  C:\Users\Cecile\Documents\My Downloads\NOD32v4.0.437+ACTIVATION -goodshare.0fees.net
  C:\Windows\AutoKMS
  Task: {53B2C432-4B55-4260-A458-737264B9045A} - System32\Tasks\AutoKMS => C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe
  Task: {E5AB5616-4D91-4BA4-A019-EFAE3B461397} - System32\Tasks\Bidaily Synchronize Task[pr] => c:\programdata\{8aac0c56-627d-9c4c-8aac-c0c566273159}\good witch - 01x06 - the storm.exe 
  Task: {F0DF24EC-9A4E-43DC-A6C5-153696FA6038} - System32\Tasks\{C7797B13-86AB-40D7-9CF1-44A623448BFF} => msiexec.exe /package "C:\Users\Cecile\Documents\My Downloads\NOD32v4.0.437+ACTIVATION -goodshare.0fees.net\NOD32v4.0.437\eav_nt32_enu.msi"
  Task: C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job => C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\Bidaily Synchronize Task[pr].job => c:\programdata\{8aac0c56-627d-9c4c-8aac-c0c566273159}\good witch - 01x06 - the storm.exe
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:012BC84F
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:014BC3B4
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:03D08225
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:04BC9A2C
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:0E61938B
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:13019F4B
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:18B5F839
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:1A15E356
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:1ECED34B
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:2979C892
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:2A874675
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:2AE74FF9
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:2C86E2AD
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:2CB9631F
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:2E636DD9
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:2F474C84
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:2F947175
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:30997E0F
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:363E775E
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:38534D53
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:38D2EA83
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:43F5FA9D
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:46283136
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:474022C7
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:479B1CF9
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:512E1728
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:54403233
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:561B1D2B
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:5E73E1C2
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:61AF91EC
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:641A21EA
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:67E674B0
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:6C049F97
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:6DDFD746
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:6ED8B881
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:70989864
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:73B78E79
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:774C075A
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:795F6DEC
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:7BB20DE8
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:7EB93F0E
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:8075370B
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:8204AA35
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:869C6B4A
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:87A3A233
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:8A459C3C
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:8BE7A048
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:8D565A9B
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:8FC568E1
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:927EC486
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:943971F5
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:95079543
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:9524D821
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:96AFAB10
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:96F8F8AB
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:98BD93BF
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:98CD9221
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:997DA6D7
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:9E3D44B7
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A039EDF9
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A6345BDA
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A6FE7BCC
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A724744F
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A88BE334
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:AC9F291E
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:AE289451
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:AE34D87E
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:AFC732F7
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:B0456F0C
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:B0A727D1
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:BC2C8070
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:C368C9EA
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:C78DADEA
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:CAC06C34
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:CB3667AF
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:CE506F23
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:D1B5B4F1
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:D434342F
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:D621CFB8
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:DE3ABE3D
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:DE6EED8B
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:E6537A16
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:E6B95E40
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:EAF3ADF5
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:EF0BD3A1
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:EFBD4447
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:F2B81C2E
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:F56BE392
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:F5E8CAE0
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:F610C203
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:F98E6C67
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:FB4262DE
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:FB71A279
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
• Clique sur le bouton Scanner
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[natilizianda]

voilà! merci

[chantal11]

Re,

OK, nous continuons le nettoyage.

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ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, clique sur Examen "Menaces" puis clique sur Lancer l'examen
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Double-clique sur le journal d'examen Scan Log le plus récent, le journal d'examen s'affiche
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

[natilizianda]

Voila les fichiers demandés

[chantal11]

Re,

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[natilizianda]

Je n'ai pas eu de pubs depuis quelques temps ça a l'air d'aller mieux! Merci beaucoup!

[chantal11]

Bonjour,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser.

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Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


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Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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Adobe Shockwave Player :

Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[natilizianda]

voila!!!
Merci de votre temps!

[chantal11]

Bonne continuation