bon soir

j'ai une qustion j'ai deux amis chacune le même problème sur leur pc
il s'allume mais ne demarre on ne peu accéder a aucune application puit il s'étein et ainsi de suite on ne peut plus l'arreter! pour une de mes amis et l'autre de mes ami par contre l'ordinateur s'étein!! c'est apparament le même problème juste avec cette petite différance!
pensez vous qu'il s'agisse d'un virus??? comment puige les aider (