Otelo (Suisse). Des alternatives ? [Résolu]

[colonel moutarde]

Bonjour,

Je suis malheureusement client d'Otelo Suisse et j'ai beaucoup à redire sur la qualité de leurs services (je ne parle pas de la qualité de leurs outils, on sait ce qu'on achète pour ce prix). Ils me perdent (sans exagérer) 1 commande sur 2 passée sur internet, les délais sont toujours hyper long parce que ce qui est marqué dispo ne l'est pas en réalité, sans mentionner les commandes envoyées deux fois et j'en passe et des meilleures.

Donc y a-t-il une alternative à Otelo en Suisse, c'est à dire un large choix d'outils bon marchés stockées en Suisse (ou sans frais de douane ou de port exorbitants) et qui livrent rapidement (quand on est coincé parce qu'on manque d'un alésoir ou qu'on vient de casser son dernier taraud M2) ?

Merci de vos conseils,

CM
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[f6bes]

Bjr à toi,
Hum , tu supposes que tout le monde SAIT ce que vends "Otello suisse" en tant qu'outils divers et variés !
Les grandes surfaces existent en France...en Suisse il semblerait qu'il faille se poser la question !


bonne journée

[invite58706596]

Bonjour Colonel Moutarde, Bien à toi,

Comme le signale F6bes, que je salue au passage, Otelo, en France, c'est la grande inconnue... Peut-être une tragédie ou une histoire de bataille perdue...

Pour trouver alésoir ou taraud M2, là effectivement, il faut se diriger vers des magasins qui fournissent les entreprises... Il faut que je recherche chez les avitailleurs par exemple...
Je regarde et je reviens peut-être l'année prochaine...
En attendant Bonnes Fêtes de Fin et Début d'Années...
A+

[invite58706596]

Pas évident à trouver... En France, pas grand-chose > Chaque fois que je tape alésoir, rien n'existe... Les GSB n'approvisionne pas ce type d'outillage...
J'ai trouvé ce Forum Suisse et regarde les liens cités, tu trouveras peu-être ton bonheur...> http://www.usinages.com/commerces/ve...se-t20679.html

Tiens-nous au courant de tes recherches et trouvailles... Je regarderais sur les sites spéciaux en 2015... Egalement tu peux te tourner vers le CERN qui doit s'approvisionner à proximité chez des distributeurs d'outillages forcément bien achalandés (Chez nous, c'est un peu le rôle des avitailleurs bateaux/avions...)
A+

[A voir en vidéo sur Futura]

[colonel moutarde]

L'alésoir ou le taraud n'étaient que des exemples. On a effectivement en Suisse des grandes surfaces qui vendent de l'outillage de bricoleurs, mais dès que ça dépasse les trucs hyper standards, c'est mort (et en général, c'est de la graille, à part certains trucs chez Hornbach). On a aussi des quincailleries plus spécialisées genre Debrunner ou SFS mais là aussi, l'outillage plus spécifique est absent ou hors de prix (je n'ai pas forcément besoin d'une fraise conique de 10 de chez Eskenazi à 150.- certes d'une précision diabolique et d'un tranchant parfait). Ce que je cherche, c'est un fournisseur pas trop cher pour l'outillage courant mais quand même un peu spécifique (par exemple, j'aime avoir un jeu de mèches taillée pour l'acier, un autre jeu taillé pour l'alu, un pour le plexi, etc...). Otelo remplirait parfaitement ce rôle si ils étaient un minimum efficace. J'ai regardé du côté de MSC Industrial Supply Co en Angleterre qui a le même genre de produits, mais c'est chaque fois des coûts trop élevés de port et (surtout) de douane. On a beau avoir une TVA à 8% en Suisse, ils rajoutent toujours au moins 30.- de frais de présentation ce qui alourdit bien la douloureuse si on achète des petites quantités de dépannage.

Merci pour les liens proposés, je suis client chez certains d'entre eux (mais je vais jeter un œil à certains qui proposent des éléments de transmission et des pièces normalisées, je ne suis pas très satisfait non plus de Misumi ou de HPC )

[colonel moutarde]

Sur les conseils d'un ami qui bosse souvent pour l'horlogerie, j'ai commandé 13kg de catalogues chez Brütsch & Rüegger ! il paraît qu'ils sont rapides, efficaces et que leur série d'outillage budget est tout a fait valable. Si dans tout ça je ne trouve pas mon bonheur !