panne frigo-congélateur

[invite780a495d]

Bonjour,


Je souhaite avoir un avis sur la cause d'un mauvais fonctionnement d'un frigo-congélateur qui a 3 ans.
Il n'y a qu'un seul moteur sur cet appareil.
Le réfrigérateur fonctionne correctement mais la partie congélateur n'atteint plus la température normale et stagne entre -1 et -4.

L'alarme est donc active continuellement.
J'ai fait venir un dépanneur qui a diagnostiqué un mauvais fonctionnement du moteur. J'aimerai beaucoup avoir d'autres avis sur la question pour pouvoir prendre la décision de faire réparer ou non. Le coût du changement de moteur a été estimé à 400 euros.

merci d'avance pour votre aide.
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[la sudiste]

bonjour

il faudrait peut etre nous donner la marque et la reference de votre frigo congel, si moteur a changé cela peut varier suivant les marques mais en principe entre 220 et 300 euros tout compris bien sur
pour ce qui est de votre frigo congel est ce que le congel est en haut ou en bas ????

[invite780a495d]

merci pour votre réponse.

Je n'ai effectivement pas donné les références de l'appareil.
Donc pour les précisions mon congélateur est en bas et le modéle est un arthur-martin ANB380.
C'est un frigo-congélateur à froid ventilé.

merci.

[invite780a495d]

Bonjour,

correction la référence est ANB3860.
J'ai omis le 6 , désolée.

[A voir en vidéo sur Futura]

[ose]

Bonsoir,j'ai pas le modele en tete,je l'aurais debranché 24 heures pour etre sur du bon degivrage partie congel.

[invite780a495d]

Bonjour,

Merci d'avoir répondu à mon message.
Nous avions tenté déjà de l'arrêter complètement mais cela n'a donné aucun résultat. Merci quand même pour votre idée.

Entretemps, nous avons pris l'avis d'un second réparateur qui nous a déconseillé de faire réparer. Apparemment les combinés en froid ventilés sont difficilement réparables car les causes de panne sont ardues à définir. Nous allons donc laisser tomber même si le combiné n'a que 3 ans. grrr...

Par contre le combiné de même marque mais plus récent de mes beaux-parents est aussi en panne. A froid ventilé aussi mais de la glace se forme sur des éléments métalliques en haut du congélateur.

Là aussi nous avons tenté d'éteindre pendant 24 heures, mais le problème est réapparu une semaine plus tard. Comme l'appareil est sous garanti, mes beau-parents vont faire intervenir le service après-vente.

Toutefois nous avons déplacé cet appareil. Est-il possible que le fait de le transporter soit à l'origine du disfonctionnement ?

merci
bonne journée à tous