bonjour à tous,

Je m' appelle Hélène et je viens vers vous car j'ai un problème avec mon réfrigérateur américain Général Electric. L'autre soir en mangeant une glace je me suis aperçu que celle-ci était déjà fondue. J'ai alors constaté que la température du congélateur était bien trop élevée. Je l'ai entièrement vidé, débranché et nettoyé mais rien n'y fait. Il y fait 0°C et ceux pas partout, plus chaud en haut, plus froid en bas et forcément pas de glaçons. Pourtant le réfrigérateur fonctionne, il fait du froid.
Est-ce que l'eau trop calcaire de la maison est responsable? Quel genre de technicien dois-je contacter?

Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Hélène