Panne climatisation Panasonic

[fourmiX]

Bonjour,depuis le debut de la semaine j'ai une panne reccurente sur une clim panasonic de modele CS-E12DKEW.
Le probleme,elle s'arrete au bout d'un certains temps avec le voyant timer qui clignote.
j'ai regarder sur la telecommande le code de l'erreur,elle m'indique "H16" comme defaut.
Donc je sollicite vos competences pour savoir exactement ce que veux dire cette erreur puisque mon installateur fait la sourde oreille.

Ps:j'ai essayer une init complete de la machine et de la telecommande,cela marche mais le defaut reviens.

Merci

[papilou06]

bjr,
je ne suis pas un spécialiste de la clim mais il se trouve que je possède les codes d'erreur des clims Pana (j'étais distributeur en produits bruns)
H16= Outdoor curren transformer open circuit. Cause possible : Outdoor PCB ,IPM (power transistor module).Voilà ce que j'ai ,apparemment le pb vient du module de commande de l'unité extérieure
à suivre.....

[stephdoc]

Salut,

j'ai exactement le meme probleme que toi fourmix sur la meme clim depuis 2 jours.

j'ai appelle un technitien agree panasonic et il va venir en debut de semaine me faire un devis sur la panne.

par telephone il dit que cela pouvait venir de la carte electronique, de la pompe ou du gaz...

j'te tien au courant

par contre petite question: la garantie et de combien de temps sur ce type d'appareil ??

A++

[papilou06]

bjr,
normalement deux ans chez Pana,renseignez vous chez Panasonic France à St Denis

[fourmiX]

Ben justement,ca fait a peine 2 ans depassé de 7 jours.( ca serait dommage que la garantie passe pas )
Pour info,elle remarche est chauffe correctement,je comprends pas ,c'est vraiment bizzare.
Mais le technicien vient Mercredi 3 Decembre,je laisserais les infos.
Merci

[stephdoc]

salut,

idem pour moi elle c remi a marche ?!?

le technitien ma dit par tel que cela venait peu etre d'un probleme d'humidite?!? a voir??

Je confirme la garantie est de 2 ans...

A++

[fourmiX]

Bon,les techs sont venus
Fuite sur le raccord 1/4" cote interieur.
Mise a vide pas concluante a leur gout,ils pensent a une autre fuite mais vers le compresseur.
A suivre demain

[stephdoc]

salut,

tu a eu que H16 comme code erreur ou tu en a eu d'autre??

car moi un coup c h16 et parfoit c'est f91!!!

merci A++

[fourmiX]

bon,vu que j'avais une clim de plus ils ont mis celle la a la place de l'autre.
je te dirais ce qu'elle as exactement apres le passage au sav.
Donc en gros je n'en sais pas plus pour l'instant.
Tiens moi au jus pour la tienne !
@+

[stephdoc]

Salut ,

bon ben moi c le compresseur qui est mort. apres avoir négocier avec Panasonic il devrait me la prendre en SAV a suivre.....

A++

[fred13470]

Bonjour, même problème chez moi depuis fin octobre sur Panasonic CS-E12DKEW de deux ans ... et quelque. Elle marche très bien puis aléatoirement tous les x jours, elle se met en sécurité. Les codes indiquent H16 quand elle fonctionne (pb électronique externe) et F91 quand arrêté. Les techniciens on remis du gaz, rien changé, appelé Pana ce matin et ont diagnostiqué une panne de compresseur...
J'attends que le revendeur me rappelle, un marchand de pain bien connu. Autre thread sur ce sujet :
clim reversible panasonic cs-pe9cke

Merci d'alimenter la suite des évènements pour appuyer des dossiers SAV.

[stephdoc]

salut,

je cofirme c le compresseur de ma cs-e12dwke.(H16 quand elle se met en degivrage et F91 quand c moi qui l'arret puis pour quel refonctionne il faut que je coup l'alim quelque heure puis elle repart)

panasonic me prend le compresseur en garantie mais que lui pas la MO et le gaz.

A++ et bon courage