que faire pour réparer mon interphone logisty

[yllen]

Bonjour,
Nous venons de nous apercevoir que l'interphone pose un problème. Lorque l'on appui sur le bouton à l'entrée de la maison , une sonnerie se fait entendre émanant de ladite plaque où l'on appui pour appeler. Normalement, la personne à l'exterieur parle alors avec l'occupant de la maison suite à une sonnerie du combiné et permet de communiquer.
Actuellement, la sonnerie à l'exterieur se fait entendre mais la sonnerie du combiné à l'intérieur de la maison ne se fait plus entendre.
Toutefois, si l'on appuit de l'interieur de la maison sur le combiné pour ouvrir le verrou du portillon à l'extérieur celui-ci répond car le portillon s'ouvre.
Les piles de l'interphone ont été changées en septembre 2011;
Quelqu'un peut il nous guider pour remédier à ce problème (que le combiné interieur sonne lorsque l'on appui sur l'interphone à l'extérieur)?
Cordialement
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[michelduc]

bonjour,
c'est le genre de panne qui peut avoir plusieurs cas de litiges et donc impossible de donner une marche à suivre pour le dépannage et de plus faut voir le nombre de fil utilisé dans votre montage car tout cela crée des montages différents

[golfo57]

Bonsoir à tous,

michelduc, salut, c'est de la radio son installation. yllen, tu écris que cela sonne à l'extérieur mais pas à l'intérieur, et converser, cela fonctionne? @+

[yllen]

bonjour et merci pour vos réponses,
Nous avons tenté de converser et ça ne fonctionne pas.
Est il possible de réparer soi même? Que me conseillez vous?

[A voir en vidéo sur Futura]

[yllen]

re bonjour,
une info supplémentaire qui vous aidera peut être à me guider...
Grâce à votre diagnostic, j'ai cherché dans la notice... et nous avons fait la manipulation de "reconnaissance radio" en appuyant sur un bouton poussoir de la platine, puis la sonnette et enfin sur deux boutons simultanément du combiné. Le combiné réagit bien dans un premier temps car il y a clignotement mais les bips ne sont pas émis en fin de parcours.
Le problème demeure donc;

[yllen]

bonjour,
Qq'un peut il me préciser s'il m'est possible de réparer ou si je dois faire intervenir un technicien?

[alain.59]

bonjour yllen
peut tu faire une photo de tes cartes electroniques celle du conbiné et de la platine rue
a+
alain.59

[golfo57]

Bonsoir à tous,

et de plus faut voir le nombre de fil utilisé dans votre montage car tout cela crée des montages différents

Et mille excuses michelduc, car effectivement il y a bien des fils qui sont entre la platine rue et le coffret technique dont j'ignorais l'existence. Et c'est entre ce coffret et le combiné intérieur que la transmission est radio. Apparemment la transmission se fait combiné => coffret et pas l'inverse. Haut parleur combiné à contrôler? @+

[alain.59]

bonsoir a tous
pour golfo57,bien souvent sa ne vient pas du haut parleur mais de l'ampli (CI)
qui gère le son (voix, sonnerie)
bonne soirée a tous
alain.59

[golfo57]

Bonjour à tous,

pour golfo57,bien souvent sa ne vient pas du haut parleur mais de l'ampli (CI)

L'électronique et moi, ça fait 2, alors je teste ce que je peux et ensuite je déduis. Donc c'est soit l'émetteur coffret technique, soit le récepteur combiné . @+

[yllen]

bonjour,
comment puis je tester l'ampli et ou est il?

[yllen]

Comment contrôler le haut parleur du combiné?
Le combiné à du son car lorsqu'on augmente le son, il y a les tonalités et les bips sont émis lorsque l'on repose les combinés sur les socles car je précise que nous avons deux combinés dans deux pièces différentes et tous deux ne répondent pas.

[alain.59]

bonjour yllen
comme golfo57 et michelduc te l'on dit dans les postes précèdent tu as des choses a vérifier tu viens de dire que quand tu reposais le combiné tu avais des bips
donc la première chose a vérifier et la connectique de la platine recepteur (la platine principale) .pour tester le haut parleur en position ohm + et -.
a+
alain.59

[yllen]

re bonjour Alain 59,
comment tester le haut parleur de la platine en position ohm? Nous ne sommes pas technicien et ohm veut dire quoi?
Une info, ce matin en faisant des manipulations avec les boutons des combinés + et -, nous avons réussi à faire fontionner le système mais ça ne fonctionne déjà plus; Dans un premier temps, nous avons fait un essai la personne a sonné à la platine, la combiné à sonné, j'ai appuyé et parlé, la personne m'a entendu mais moi je n'ai entendu qu'un gros souffle. Ensuite, les deux se sont entendus. Ceci est il une indications?

[yllen]

re...
désolée pour les ajouts...
en lisant les caractéristiques techniques sur la notice, je vois une info qui retient mon attention.
Elle concerne l'ensemble de "rue" et l'alimentation du coffret technique. Que veut dire "autonomie 4 ans"?

[golfo57]

Bonsoir à tous,

Que veut dire "autonomie 4 ans"?

Ben que le système peut fonctionner pendant 4 ans sans changer les piles. . Donc vérifie avec un multimètre en position Volt continu ou sur 9V, qu'il y a bien les 6V. Contrôle les cosses des piles, qu'elles soient bloquées, qu'il n'y ait pas de jeu. @+

[yllen]

Bonsoir,
Une bonne nouvelle! Mon interphone semble refonctionner normalement!!! J'attends quand même quelques jours avant de crier "victoire".
Dommage que je n'ai pas vraiment compris d'ou venait le problème. Apparemment, des combinés. Je n'ai guère rien fait à part réinitialiser et appuyer sur les touches + et - et j'ai du le faire plusieurs fois avant que ça fonctionne!!!
Merci à ceux qui ont tenté de m'aider (Alain 59 et Golfo 56).

[alain.59]

bonsoir yllen
content pour toi que sa refonctionne donc tu le sauras que lorsque ta batterie (ou piles)sont a changer,tu devras tous réinitialiser
a+
alain.59

[yllen]

bonjour,
et merci à vous ....
Je suis désolée, ça ne fonctionne déjà plus aujourd'hui.
Il semble qu'un technicien s'impose....

[yllen]

la connectique de la platine recepteur (la platine principale) .pour tester le haut parleur

bonjour,
un technicien est venu.... et n'a pas vraiment trouvé la solution. Il a testé les piles et c'est ok.
Il a ensuite ouvert la platine et apparemment, sur la partie basse de celle-ci, au niveau du haut parleur, il y a de la corrosion....... Il doit téléphoner à la maison qui leur a vendu le produit.
Cette platine est prévue pour être installée en extérieur. Pourquoi cette corrosion?
S'il veut changer une pièce onéreuse, je me pose des questions car le problème risque de se réitérer. Qu'en pensez vous?

[golfo57]

Bonjour à tous,

Il a ensuite ouvert la platine et apparemment, sur la partie basse de celle-ci, au niveau du haut parleur, il y a de la corrosion.......

Vu que qu'il avait un fonctionnement aléatoire, t'as pas moyen de nettoyer cette corrosion surtout si elle se situe au niveau connectique?

Cette platine est prévue pour être installée en extérieur. Pourquoi cette corrosion?

Pas étanche, pénétration d'humidité. @+

[yllen]

bonjour,
la platine étant achetée et installée par l'entreprise auquel je fais appel pour la réparation, puis je demander la gratuité de la réparation compte tenu qu'il s'agit d'un problème d'étanchéité et que ce n'est pas normal ou est ce normal après 6 années d'utilisation?