pb de chauffage et eau chaude sur chaudière saunier duval Thema 24 C

[armenien38]

Bonjour,

nouvelle propriétaire d'un logement, j'ai un souci avec ma chaudière saunier duval THEMA 24 C. Plus d'eau chaude, ni de chauffage... pas de flamme...
J'ai fait refaire mon appart donc j'ai enlevé les radiateurs... nous les avons remis et normalement purgé correctement les radiateurs.
La locataire m'a interpellé car elle a pris une douche hier au soir et depuis plus d'eau chaude... les voyants sont verts, pas d'anomalie et la pression est bonne;
Un chauffagiste est passé et me dit que c'est le circuit électrique qui a grillé! 239 euros!
j'ai des doutes en plus car il est déjà passé la semaine dernière pour le nettoyage annuel de la chaudière.
Pouvez vous me renseigner et me dire si cette panne peut être réparée par nos soins?

merci pour vos réponses
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[Saunier Duval]

Bonjour,
Nous n’avons malheureusement pas assez d’informations techniques pour vous répondre correctement. Néanmoins :

- S’il n’y a pas de chauffage et pas d’eau chaude, cela pourrait s'agir d'un problème électronique
- S’il a du chauffage et pas d’eau chaude, cela pourrait également être un problème de détecteur de débit.

L'équipe Saunier Duval