Problème TNT sur TV Philips

[loulou__]

Bonjour,

Je possède une TV lcd Philips 32PFL5522/12 avec décodeur TNT intégrée. Depuis quelques jours, la réception des chaînes est impossible via le décodeur intégré. Cela fonctionne néanmoins avec un décodeur TNT externe relié au lecteur DVD, en attendant de trouver une solution.

Sur la télécommande, les touches A/D, Menu digital et AV n'ont plus d'action sur la TV. La télécommande a été vérifiée (changement de piles et vérification du signal). Les connexions ont été vérifiées.

Quelqu'un aurait-il une idée sur l'origine du problème ?

Merci par avance
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[PIXEL]

probablement sous garantie.... donc > le vendeur.

[loulou__]

Non, malheureusement la TV n'est plus sous garantie...

[loulou__]

J'ai voulu suivre la procédure suivante : http://www.support.philips.com/pagei...q/resettv.html

J'ai appuyé sur le bouton menu, mais aucune instruction n'est apparue sur l'écran. Par contre, les chaînes sont revenues MAIS, c'est le lecteur dvd qui ne marche plus (les boutons de la télécommande pour passer sur le mode dvd ne marchent pas).

Le problème s'est donc inversé. Ca éclaire peut-être sur le problème que rencontre la TV ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[loulou__]

Bonjour,

J'ai lu sur internet que certaines personnes ayant rencontré un problème d'écran bleu, avait eu des soucis de commutation de leur TV. Qu'en pensez-vous ?

[loulou__]

Bonjour,

Personne n'a rencontré un problème similaire au mien ?

[gienas]

Bonjour loulou__ et tout legroupe

Bienvenue sur le forum.

... Le problème s'est donc inversé. Ça éclaire peut-être sur le problème que rencontre la TV ?

Hum! Oui, mais peut-être pas dans le "bon sens". Tu ne précises pas quelle est la marque du lecteur de DVD, mais on peut supposer que c'est aussi un Philips.

J'analyse tes constatations, dans ce cas, comme un problème de télécommande (et pas de TV ou lecteur). Quand on sait que certaines télécommandes sont devenues des usines à gaz, avec des "coches" dans tous les les sens, pas étonnant que l'une d'elles se morde la queue. Il serait intéressant d'aller visiter toutes les pages en quête d'une explication.

Ton lien, lui, résulte je pense d'une suite de clicks, et comporte un numéro de téléphone américain, probablement inaccessible pour toi, mais le chat, lui, pourrait être possible, à condition de trouver son adresse.

Did the reset resolve the problem? If not please contact us on the free phone number 0800 331 6015 and we will be happy to help you, or you can click above to contact a live chat advisor.

Ce lien n'est pas visible sur ma page.

[loulou__]

Merci pour la réponse

Désolé, je n'avais pas pensé au lecteur DVD, c'est un Techwood GDV 2000 DVX.

Pour la télécommande, j'avais fait le test avec l'appareil photo. Et les touches qui n'avaient pas d'effet sur la TV envoyaient bien un signal. Je vais regarder sur le support Philips.

[loulou__]

Sur le site français, j'ai cherché des infos sur la télécommande, mais il n'y a rien qui m'aide

Je vais tenter le chat

[loulou__]

Bon je suis allé sur le chat téléviseur, où on m'a dit d'aller sur le chat téléviseur
Et maintenant le chat est offline

Désolé, je poste trois messages de suite

[loulou__]

J'ai réussi à contacter un conseiller par le chat et par le service hotline, mais toujours aucune info sur ce qui arrive à ma TV.......

[gienas]

Bonjour à tous

J'ai réussi à contacter un conseiller ... mais toujours aucune info sur ce qui arrive à ma TV ...

Je reste, quant à moi, "accroché" à la télécommande, pas à la télé.

Comme tu mentionnes un équipement tiers, le lecteur de DVD, qui doit aussi comporter aussi une télécommande, ne peut-il y avoir "d'interférences" entre les deux ordres?

Si je ne me trompe, la TC Philips "donne des ordres" à Techwood, pourquoi le contraire ne serait-il pas vrai aussi? Et puis comme les hollandais ont parfois du mal à se faire comprendre des anglais ...

[loulou__]

Bonjour,

Tout ce que je sais c'est que le télécommande envoie bien un signal quand j'appuie sur les touches. Par contre pour passer au mode DVD, dans mes souvenirs, la télécommande TV agit sur la TV. En réalité, quand j'allume le lecteur de dvd, je n'ai même pas besoin de la télécommande TV, la télé bascule en mode DVD instantanément, ce qui n'est plus le cas.

[gienas]

... quand j'allume le lecteur de dvd, je n'ai même pas besoin de la télécommande TV, la télé bascule en mode DVD instantanément, ce qui n'est plus le cas.

Comment fais-tu pour allumer le DVD? (TC?)

Certaines commutations de sources sont automatiques par détection de niveau sur les prises péritel. N'as-tu rien modifié dans tes raccordements? As-tu vérifié que toutes les péritéls étaient bien enfoncées? (mauvais contact)

[loulou__]

Pour allumer le lecteur, j'utilise un bouton situé sur la façade de celui-ci. Je n'ai rien en changé aux raccordements.
J'ai vérifié le câble péritel, il est ok (j'ai même fait un test avec un autre, et cela n'a rien changé).

[loulou__]

Alors j'ai réussi à retrouver de vieilles télécommandes. Par chance, une est compatible avec la TV ! Et miracle, j'ai pu passer en mode DVD (la dernière énigme étant que la TV ne passe plus automatiquement en mode DVD) !
Donc je me demandais si je pouvais continuer avec cette "nouvelle" télécommande sans risquer de problème ?

En tout cas un grand MERCI gienas pour votre diagnostic, et pour avoir pris le temps de me répondre