cuisinière SIDEX HELP

[folkup]

Bonjour a tous !!

J'ai vraiment besoin d'aide !

j'ai reçu ma cuisinière SIDEX ( tout électrique ) sans câble pour la brancher .
du coup j'ai acheté un câble ( que but ma conseillé ) de diamètre gros ( pour du 32a ) avec 3file ( terre phase et Neutre )

bref, un électricien a brancher le câblage au bornier comme ceci 1-2-3 ensemble / 4-5 ensemble et terre avec terre .

le soucie : les plaques marche parfaitement ! sauf que le four et la lampe du four fonctionne pas.

je suis encor brancher en 20a sur le disjoncteur ( dans tout les cas si j'allume seulement le four ,sans les plaque sa devrais marché )

le monsieur avec sont ampèremètre a regarder le bornier de la cuisinière, il y a contacte entre le 4-5 sa ok /
par contre en phase, le numéro 1-2 le courant passe , si on teste le 1-3 sa marche pas !
en clair les petit "pont" merde pour faire correctement le contacte des 3 phase

je suis sur que sa vient pas du branchement ! que faire ? BUT peut venir en SAV , si c'est une mauvaise installation je donne 70euro -__-
la machine a 3jour..

merci de prendre le temps de me lire

Cordialement
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[richard 31]

bonjour,
faites une photo du raccordement sur le bornier de la cuisinière
et placez la photo sur le forum
ensuite l'on avise
cela ne doit pas être grave

[folkup]

merci richard 31

voila ;;

comme indiquer la connexion des pont merdouille , si sa vient juste de la, le sav se débrouille , je veut pas faire de pont avec des cable moi même ^^

[richard 31]

re, de toute façon cela ne peut venir que du pont 2/3 donc laissez le SAV s'en débrouiller

par contre placez la photo par ce biais :
http://forums.futura-sciences.com/de...procedure.html
car je vais retirer le lien qui plus est n'est pas folichon

[A voir en vidéo sur Futura]

[folkup]

Oups j'ai pas fait attention merci !

d'accord ! j'espere que sa sera bon !! je reviens d'ici peut! merci beaucoup!!!!