Bonjour à tous,
L'ampoule de mon frigo/ congélateur (Samsung RL38ECSW acheté en 2008) est grillée et malgré les instructions dans la notice ("appuyer sur les 2 côtés du cache et tirer vers vous"), je n'arrive pas à enlever le cache. Le service clients Samsung me suggère de contacter mon revendeur pour qu'il le fasse à ma place mais le frigo n'est plus sous garantie...
Si vous avez des trucs ou astuces à me suggérer je vous remercie d'avance!
bonsoir,
et vous auriez fait quoi s'il était encore sous garantie?
vous auriez paye l'intervention, car la garantie ne couvre pas l'entretien, les pièces usures (ampoules) leurs remplacement, les pièces plastiques (cache lampe), les pièces esthétiques...
décidément cette idée de garantie qui sert a tout!
retenez ceci:
une garantie c'est des droits mais surtout des devoirs que vous devez respecter.
pour le cache c'est la seule méthode et c'est facile a démonter.
Cdt.
Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.
Bonjour larainfrance
En général, l'ampoule est protégée par un capot transparent qui tient dans des encoches de la paroi
Il est préférable de repèrer cellec-ci pour appuyer au bon endroit: il n'est pas nécessaire de le faire des 2 côtés en même temps
Quand un côté est sorti des encoches, basculer légèrement le capot, puis agir sur l'autre côté.
Il est recommandé de débrancher l'appareil, pas seulement le mettre sur "arrêt", car, capôt transparent retiré, on peut toucher des pièces sous tension, par exemple le culot à vis de l'ampoule si c'est ce modèle !
Bonne suite
R.
