Panne Lave Linge Samsung WF1124XAC - Erreur 3E - 3ème fois

[FredDu57]

Bonjour,

Mon lave linge SAMSUNG WF1124XAC est en panne pour la 3ème fois avec le même problème : code erreur 3E.

Voici l'historique:
- Achat le 21/02/2013
- Première panne le 27/11/2013 (9 mois après l’achat) : code erreur 3E, remplacement carte de puissance, en trois rendez-vous, machine indisponible 2 mois.
- Deuxième panne le 26/03/2015 (14 mois plus tard) : code erreur 3E, remplacement moteur + module de puissance, machine indisponible 1 mois.
- Troisième panne le 15/02/2015 (11 mois plus tard) : code erreur 3E, appareil plus sous garantie, j'ai envoyé un email au service consommateur Samsung

C'est quand même inadmissible de vendre des produits si cher et que ça ne dure que si peu de temps surtout pour une marque comme Samsung. J’ai le sentiment qu’on nous change les pièces par d’autres pièces qui ont certainement les même défaut, la garantie passe et on se retrouve sans machine après la garantie.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ou pourrait m'aider à identifier la panne.

Un grand merci d'avance pour votre aide.
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[richard 31]

bonjour,
E3 étant un souci moteur
sur cet appareil le moteur est de type triphasé commandé par un inverter (convertisseur) qui crée une tension triphasée a valeur variable
ceci est bien trop complexe a traiter pour définir ce qui serait en cause ,
vous n'avez pas d'autre choix que traiter cela par leur service technique
en les appelant au: 080 100 22 55
pensez a bien détailler les incidents précédents et solliciter une prise en charge compte tenu de l'historique de cet appareil

[FredDu57]

C'est juste je m'excuse pour le forum.

Est-ce normal que le module de puissance ne tienne pas plus d'un an ?

[ptigui29]

bonjour
je possède le même appareil (et je suis dépanneur électroménager ),j'en suis au deuxième changement de carte de puissance en 2 ans d'utilisation.
Est ce qu vous lavez des couettes avec cet appareil?

[A voir en vidéo sur Futura]

[ded3476]

Message erreur 3E sur mon lave linge.
Remplacer la carte de puissance comme suggéré sur plusieurs forums.
5 vis en tout, 150€ frais de port compris, pas nécessaire d'être un grand bricoleur.
Juste un peu d'observation pour dé-clipser le cache supérieur de la carte électronique.
Merci pour le conseil.

[Olfox]

Bonjour , j'ai le meme coup que vous.

Le moteur fonctionne parfois correctement, et des fois il fait des accoups mais ne parvient pas a tourner apres quelques minutes.

N'est til pas possible de depanner la carte electronique ? c'est peut etre juste un composant a quelques euros...

La carte est tropicailser mais en identifiant le probleme on devrait pouvoir s'en sortir

[richard 31]

bonjour,
on peut toujours rêver
et on diagnostique comment le composant??
il n'existe aucun schéma

[ptigui29]

bonjour
Même avis que Richard
je vous souhaite bon courage pour enlever toute la résine de la carte.Le défaut est dû à une mauvaise conception (j'ai changé 2 cartes sur mon linge linge) rectifiée depuis par le fabricant.Je suspecte un défaut du régulateur pwm inverter.

[busuk68]

J'ai eu le même soucis la semaine dernière (à noter que ma machine à marcher correctement depuis plusieurs années maintenant 3-5 lessives par semaine en moyenne), j'ai donc aussi démonter pour voir la carte controlleur, et celle-ci ne présenter aucun signe de composants défaillants ou "cramer".

Alors j'ai remonté le tout, puis j'ai pensé à refaire le calibrage de la balance interne (en appuyant sur les 2 premiers boutons au démarrage comme lors de la premier utilisation) et j'ai aussi effectuer les tests interne spinTest et tTst (2 autres boutons à appuyer au démarrage pour activer la fonction d'auto tests).

Depuis ce week end en gros cela remarche, je n'ai plus de message 3e. Les tests de rotations jusqu'a 1400 tours passent.

J'espere que cela peut aider d'autres personnes.