Rotabuse karcher fendue: garantie? possible de la remplacer par une plus résistante

[franfran91]

Bonjour,
Je possède le karcher haute pression K5800 et hier, la tête de ma lance avec rotabuse s'est fendue.

Je suis qd même très surpris par ce problème et me fait douter de la qualité du produit car je ne l'ai utilisé pas énormément même si j'ai le karcher depuis un peu moins de 3 ans!!!

J'avais donc 2 questions :
- quelle est la durée de la garantie pour ce type d'accessoire?
- peut on remplacer cette lance (ou du moins la tête) par une lance et ou une tête d'une meilleure qualité (métal par ex) car celle que l'on trouve à 40 euros environ sont les mêmes et il n'y a pas de raison qu'elles soient de la même piètre qualité que celle d'origine?

Merci par avance
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[ptigui29]

bonjour
pour la garantie ,c'est là : https://www.kaercher.com/fr/home-gar...rantie-hg.html

[franfran91]

Bonjour ptigui,
J'ai bien vu cette page mais cela parle de la durée de garantie des nettoyeurs hors accessoires donc, sauf erreur, je ne vois pas la durée pour les accessoires types lances.

cdlt

[ptigui29]

les accessoires sont normalement garantis 2 ans: "Kärcher accorde à ses clients particuliers une garantie de deux ans à partir de la date d'achat (sauf en cas de garantie exceptionnelle effectuée l'année de l'achat) sur les produits Home & Garden en cas de vice de matière ou de fabrication".Il n'existe pas de lance rotabuse en acier pour les appareils grand public chez karcher(uniquement en plastique,c'est le même modèle pour toutes les séries 2... à 5...),il y a des sites qui vendent des lances adaptables en acier.

[A voir en vidéo sur Futura]

[franfran91]

merci pour ces précisions.

Pourriez vous m'envoyer svp en mp 1 ou 2 liens afin que je vois où en trouver (sans faire de pubs).

Merci par avance
Cdlt

[ptigui29]

je vous laisse faire la recherche vous même.