Bonjour,
Je suis un habitant du département 38, j'ai une installation géothermique depuis 2006, en 2007 j'ai eu un défaut sur une couronne capteur, cette dernière a été isolée de mon système afin de résoudre le problème.
J'ai demandé a ce que l'ont me change cette couronne par demande téléphonique et par courrier recommandé, après un combat de 6 mois j'ai obtenue une réponse que je trouve un peu légère...
Ils appuient le faite que je dispose d'une installation légèrement surdimensionnées, et qu'il n'est pas nécessaire de faire la réparation. En contrepartie ils me proposent une extension de garantie de 1 an pièce et main d'oeuvre.
En résumé j'aimerais savoir s'il faut que je continue les procédures pour la réparation de cette couronne ou que je doive me satisfaire de cette extension légère a mon goût...
Cordialement
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, à toi de juger quelle solution est la plus avantageuse pour toi! Si ton installation est réellement surdimensionnée (à vérifier sérieusement
), ca peut valoir le coup d'obtenir un an de garantie supplémentaire, surtout si une autre couronne te lache d'ici là
!