Bonjour à tous,
J'ai un gros soucis avec mon poêle à bois et je ne trouve aucune réponse sur internet.
La plaque en fonte qui se trouve à l'intérieur du poêle, censée faire une barrière au feu (du moins, je crois ?!), ne tient pas et tombe dans le foyer.
Nous la replaçons à chaque fois. Je ne comprends pas qu'elle ne tienne pas mieux que cela !
Si vous avez une explications, merci de votre aide.
Bonjour,
Auriez vous la possibilité d'en dire davantage sur votre poêle ? Sa marque par exemple et peut être une vue du foyer afin de vous aider ?
Ce problème survient il après un démontage de votre foyer, pour nettoyage par exemple ? Parce que le positionnement des diverses plaques de fonte est un jeu de construction savant ! Parfois, c'est l'avaloir qui est la cle de voûte de l'agencement de ces dernières. Ou, les ergots qui maintiennent ces plaques sont cassés, ou les rainures dans lesquelles elles s'engagent remplies par de la cendre ou autres reliquats de combustion.. Ce ne sont que des suppositions pour l'instant..
Merci de nous renseigner..
Cordialement
C'est un "invicta", c'est un petit poêle tout neuf - 7kw (1 mois). Il me semble que rien n'est cassé mais je trouve que ce qui est censé tenir la plaque n'est pas très long. Il faut qu'on la mette de travers pour dire là qu'elle tienne un minimum.
Nous ne l'avons pas démonter.
Ce peut-il que la plaque ne soit pas conforme ?
La chose peut paraître étonnante si vous avez acquis ce matériel neuf. Vous avez probablement avec votre poële, une notice à la fin de laquelle devrait apparaître un éclaté des pièces le constituant. Tentez de voir si l'énumération et le positionnement des pièces est correct. Suivant le modèle sur le site de la marque cet éclaté peut aussi apparaître.
La plaque en question, est celle du fond, ou de l'un des côtés ?
Bonjour,
C'est dangereux. Ne l'utilisez plus et contacter le SAV de la marque.
C'est celle du dessus
ok, je vais appeler.
Merci
Oui c'est effectivement plus sage surtout si le SAV est opérationnel. Sinon ce que je pense être l'avaloir peut, être "posé" sur les plaques adjacentes et être maintenu par des ergots, dans sa partie supérieure ou être boulonnée comme sur certains (vieux ?) modèles..
Sur le Carolo de invicta, le déflecteur tient aussi subtilement. Je l'ai retiré puis reposé et j'étais surpris de la simplicité de la pose. Mais ça tient, c'est comme ça. Peut être qu'un détail vous a échappé, il est en effet plus sage de contacter le service client.
Bonjour, j'ai un poêle invicta également cela tient un peu du casse tête chinois. Revoir avec le vendeur et avoir une bonne mémoire ou un croquis ou une caméra.
