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problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

  1. Amks

    Date d'inscription
    avril 2006
    Localisation
    Wattrelos
    Messages
    10

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour Jean Pierre,
    je viens de prendre connaissance de votre réponse.
    mon souci ce sont des alarmes
    nettoyage extraordinaire pour celle la la cheminé fonctionne mais récemment j'ai eu ventilateur air qui met lui la cheminée à l’arrêt.
    et nouveau problème l’allumage automatique ne fonctionne plus pour un cheminé de 3 ans qui fonctionne en appoint. ça fait beaucoup de pannes ?

    si quelqu'un connait un bon,un vrai dépanneur, je suis preneur.
    ####################

    -----

    Dernière modification par echo30540 ; 05/09/2017 à 19h16.
     


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  2. Amks

    Date d'inscription
    avril 2006
    Localisation
    Wattrelos
    Messages
    10

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour kesoseb,

    je voudrai savoir comment tu as communiqué avec jolymec car je voudrai les joindre pour des problèmes de maintenance et de gestion des alarmes
    Cordialement Christian
     

  3. zpol

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Messages
    15

    Question Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour

    J'ai contacté le constructeur. Voici la réponse:
    Bonjour,
    sur notre site internet www.jolly-mec.it – service clientèle – centres assistance technique agrée - vous trouvez la liste des Centres Assistance Agréé Jolly Mec (CAT) en France.

    Vous pouvez contacter le CAT plus proche à vous

    Cordialement

    Très assurant. Surtout après un poêle qui a enfumé toute la maison et l'installateur n'a pas donné suite à mon message.
     

  4. galaad13

    Date d'inscription
    avril 2015
    Messages
    5

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour,
    Je m'insére un peu tard dans ce forum et j'aimerais faire part de mon retour d'expérience avec un poele à pellets Jolly Mec "Stile". Installation fin octobre 2015 ; dés le 3éme jour mise en alarme 05 avec tout ce que cela peut représenter comme contraintes lors de chaque arrêt en nettoyage etc, etc...
    Pour la faire courte, après un an de tergiversations, discussions et interventions de l'installateur (j'ai encore cette chance qu'il n'ait pas disparu) j'ai découvert beaucoup de chose comme les multiples agents (incompétents) entre ce fabricant et l'installateur. Installateur qui finira par avouer qu'il s'agit d'un probleme de conception. Probleme de conception qui dure quand même depuis 2013, puisque l'équipement qui m'a été fourni mentionnait cette date sur la plaque.
    Voilà ma malheureuse expérience qui à ce jour n'est malheureusement pas terminée.

    Bibi
     

  5. zpol

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Messages
    15

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Voici mes dernières expériences.
    J'ai voulu faire un entretien par "un spécialiste". A chaque visite dans le magasin de vendeur-installateur j'ai trouvé la porte fermée. Au téléphone toujours la messagerie. J'ai contacté un centre technique de Jolly Mec. Je n'ai jamais eu de réponse, de devis et encore moins de rendez-vous. Résultat, j'ai fais le nettoyage moi même.
    Galaad13 je te souhaite bon courage et beaucoup de patience.
     


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  6. Remi12450

    Date d'inscription
    mars 2014
    Messages
    14

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour
    Je possède un Poêle jolly Mec foghet air depuis septembre 2011, je rencontre dès problèmes depuis février 2016:
    Un jour nous avons eut l'alarme ventilateur air chaud le problème fut une résistance grillé sur la carte nous avons donc changé la carte. Deux mois plus tard de nouveau le même problème nous avons fait tout les contrôles sous la direction d'un technicien de l'usine tout à l'air ok. Maintenant de nouveau la carte hs pour la troisième fois toujours pareil. J'aimerai savoir si vous avez déjà eut ce problème. Merci de vos réponses
     

  7. J-Pierre572

    Date d'inscription
    janvier 2013
    Messages
    26

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour , j'avais des problème avec la carte il y a 3 ans depuis plus rien , nous avons changer la carte et mis un condensateur sur
    le ventilateur d'air chaud ( c lui fout la merde ) Il faut mettre un condensateur sur le ventilo !
    Bonne journée
     

  8. Remi12450

    Date d'inscription
    mars 2014
    Messages
    14

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour
    Tout d'abord merci pour votre réponse. Le technicien qui est venue me changer la carte électronique la seconde fois en accord avec celui de l'usine s'accorde pour dire que la résistance grille à cause d'une perturbation extérieure. Je ne suis pas calé en électricité mais la réussite ce qui grille est celle qui commande la vitesse du ventilateur. Le courant entre dans la carte il est ensuite lissé et réduit à 5v à l'iterieur de celle-ci je vois mal comment une perturbation extérieure passerai à travers tout les composant pour venir me griller cette résistance précisément. Je pencherai plutôt vers votre avis, je pense que le condensateur doit montrer des signes de faiblesse à certains moments de fonctionnement. Merci
     

  9. J-Pierre572

    Date d'inscription
    janvier 2013
    Messages
    26

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Le technicien Jolly-mec avait fait 500 km pour venir me dépanner en accord a l'usine et les techniciens de boite que c le ventilateur d'air chaud
    qui perturbe la carte et les composants , la ou je ne comprend pas pourquoi votre technicien n'est pas au courant cette petit rectification de mise
    en place d'un condensateur (4€ pièce ) .
    Au départ il y a pas de condensateur sur moteur du ventilateur se qui explique le problème , je pense que sur les nouveaux modèles il l'on d’office maintenant .
    Je pense qu'il devrait bien se renseigner avant de changer les cartes .
    Bon dimanche
     

  10. Remi12450

    Date d'inscription
    mars 2014
    Messages
    14

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Merci pour l'information. Après vérification il semblerai que le ventilateur soit bien équipé d'un condensateur. Est-ce que celui ci est hs, je ne sais pas. Bon dimanche à vous
     

  11. J-Pierre572

    Date d'inscription
    janvier 2013
    Messages
    26

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Tenez moi au courant quand même , merci
     

  12. jackquo

    Date d'inscription
    décembre 2016
    Messages
    2

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    bonjour
    je viens de faire installer un insert jolly mec a pellet 14 kw par un professionnel
    mais j'ai des probleme de poussier qui se dépose partout sur les meuble
    et je ne peux pas le faire marcher qu'a la puissance 1 ou 2 car des étincelles sorte du conduit de cheminé a puissance 3
     

  13. Michel 276

    Date d'inscription
    mars 2017
    Âge
    69
    Messages
    1

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonsoir,
    Quelqu'un a fait un poêle à pellets Botéro de Jolly mec et avez vous des retours bons ou mauvais
    Merci d'avance
     

  14. Sozo

    Date d'inscription
    septembre 2017
    Âge
    27
    Messages
    2

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour
    Nous relancons le sujet. Quequ'un a t'il acheté un poele granule botero de Joly mec ?
    Le botero2 sort, donc nous hésitons entre ce modèle et le hêta 200 de scanline.
     

  15. herve50bzh

    Date d'inscription
    novembre 2015
    Messages
    3

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour,

    Nous avons un poele jolly mec botero de 8 kw depuis 2016.
    nous avons beaucoup de soucis , ventilateur bruyant , moteur de vis d'alimentation du pellet bruyant .
    A ce jour , en mode stand bye , dès que la température de consigne est atteinte , il asse en mode éco . cela nous pose un problème car il ne s'arrête pas .
    Pas assez de puissance pour atteindre la température pour activer le mode stand bye .
    Explication . température demandé 19° avec un delta off de 1.5° soit une température demandé de 20.5° pour un arrêt du poêle. le soucis c'est qu'il passe en mode eco à 19° et n'atteins jamais les 20.5°.
    Avez-vous ce problème de fonctionnement?
    Merci
     


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