Problème avec Kaspersky Antivirus version 7.0

[invited8a6c499]

Bonjour à tous ! Récemment, j'ai installé Kaspersky Antivirus 7.0, mais il se trouve que cela ne fonctionne pas!

La veille, j'ai installé une démo, mais l'ayant déjà avant, elle était donc expirée. J'ai désinstallé le logiciel et il me donne un message d'erreur, un truc du genre :"erreur fatale ! ...." J'ai donc demandé à un ami son antivirus (le même) qu'il a installé. Après le redémarrage, Kaspersky ne veut pas démarrer. Quand je clique sur l'icône, il ne s'execute pas et l'ordi me dit qu'il est expiré. Que faire ? Aidez moi s'il vous plaît !
C'est très important !

Merci d'avance !!!
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[yoda1234]

Bonjour,

as tu suivi cette procédure? http://grandpublic.kaspersky.fr/index.php?article=1388

et il me donne un message d'erreur, un truc du genre :"erreur fatale ! ...."

là, il va falloir être plus précis, dans ce genre de cas, "truc" ne suffit pas.

Après le redémarrage, Kaspersky ne veut pas démarrer.

C'est normal puisque le temps de la démo est expiré.

[invited8a6c499]

Salut Yoda1234 ! Merci de m'avoir répondu et désolée pour le retard !
Pour la procédure de désinstallation, je l'ai bien suivie, sans problème, mais c'est à la fin de la désinstallation que le logiciel m'affiche un message d'"... erreur fatale" (désolée je n'ai pas plus de précision sur le message).
Quand je clique sur l'icône de Kaspersky, le logiciel REFUSE CATEGORIQUEMENT de s'ouvrir, j'ai le sablier à l'écran mais sinon, il n'y a rien de plus ! Il me faudrait juste qu'il s'ouvre pour que je puisse entrer le "code d'activation"
S'IL TE PLAIT AIDE MOI !!!