Free

[invite45b0aaf0]

Bonjour,Bonsoir

Je vous écris pour vous demandez de l'aide:
Je viens de faire acquisition d'un abonnement Internet ,Télévision Téléphone, avec Free . Mais au moment de me connecter (pas aux E mail),ils me mettent "Identifiant incorrecte",j'ai déjà fais mille et une tentatives avec LES IDENTIFIANT DONNES PAR FREE(lors de l'inscription par téléphone).Pouvez-vous m'aider?

Merci
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[poly71]

Bonsoir,

Un abonnement chez free, mais quel type ? IP ADSL ? Dégroupage partiel ? Dégroupage total ? As tu reçu et branché ta freebox ou tu essaies de te connecter avec un modem quelconque ? Si tu es en dégroupé (partiel ou total), avec freebox, aucun besoin d'identifiant pour se connecter a priori, la box est en permanence en ligne.

[invite45b0aaf0]

C'est l'ADSL mais je sais pas le groupage.
Cela fait 24H que j'ai reçu la freebox,elle est branchée est fonctionne

[invite45b0aaf0]

Maintenant je vois faire face à un nouveau problème:
J'ai appelé FREE et ils m'ont d'appeler à france telecom manque de peau.Je ne peux pas téléphoner au 1013.

[A voir en vidéo sur Futura]

[yoda1234]

Bonsoir,

je ne saisis pas: Quel est le rapport entre ça

Mais au moment de me connecter (pas aux E mail),ils me mettent "Identifiant incorrecte",j'ai déjà fais mille et une tentatives avec LES IDENTIFIANT DONNES PAR FREE(lors de l'inscription par téléphone).

et France Télécom

Maintenant je vois faire face à un nouveau problème:
J'ai appelé FREE et ils m'ont d'appeler à france telecom manque de peau.Je ne peux pas téléphoner au 1013.

Les problèmes d'identifiants Free ne concerne que Free, FT n' a rien a voir là dedans.
Pourrais-tu nous expliquer exactement ton problème.