probleme sur alice box+telephone illimite
Cela fait deux mois que j'ai pris un abonnement internet chez alice (ADSL 20 Mega + Téléphonie illimite),l'accé à internet fonctionne trés bien, mais des parasites rendent les communications téléphoniques impossible.
Alice ne m'a toujours pas trouvé la solution (éloigner le téléphone, réinitialiser le modem....)
Existe t-il un filtre à brancher entre le modem et le tel.?
Si quelqu'un a une solution à m'apporter, merci d'avance
Salut,
Sur une ligne téléphonique normale ton téléphone fonctionne correctement ?
a+
JP
Salut JP,
pour répondre a ta question,oui le téléphone branché directement sur la prise tel. fonctionne parfaitement.
A+
Si ta connexion fonctionne correctement c'est un problème d'Alice.
Donc ce que tu peux faire qui ne coûte pas grand chose et qui ne peut pas faire de mal, c'est de rajouter des ferrites, sur le cordon entre ta ligne téléphonique et ton modem et sur la cordon qui relie l'Alice box à ton téléphone.
La 1ere au plus près de l'Alice box la 2eme au plus près du téléphone.
Ensuite si ton téléphone est un sans fil (DECT), essayes de l'éloigner la borne un maximum de l'Alice box, désactive le wifi (si c'est possible) ou démonte l'antenne wifi (si c'est possible).
Si tout ça n'a rien donné, tu peux encore changer le transfo, ça a résolu le problème pour certains sur des freebox.
Le transfo doit avoir la même tension et le même courant max que celui d'origine.
Attention, en cas de casse Alice peut te demander le remboursement de l'Alice box. A toi de voir.
Et pour finir, je retéléphonerais en insistant sur le fait que tu payes pour un service qui est inutilisable et qu'ils ont l'obligation de te fournir une téléphonie IP qui fonctionne.
Dernière modification par JP ; 10/01/2006 à 22h21.
Salut JP,
Merci pour tes conseils, j'essai ça dés que possible et je te tien au courant
A+
Faites excuse, mais c'est quoi, des ferrites ? Comment ça s'installe ?Envoyé par JP
évidemment il y a un filtre à deux sorties à installer sur la prise téléphonique murale si tu as gardé par ailleurs ton abonnement tél avec un opérateur conventionnel ( donc si tu n' es pas totalement dégroupé ) .Cela fait deux mois que j'ai pris un abonnement internet chez alice (ADSL 20 Mega + Téléphonie illimite),l'accé à internet fonctionne trés bien, mais des parasites rendent les communications téléphoniques impossible.
Alice ne m'a toujours pas trouvé la solution (éloigner le téléphone, réinitialiser le modem....)
Existe t-il un filtre à brancher entre le modem et le tel.?
Si quelqu'un a une solution à m'apporter, merci d'avance
une sortie avec prise " classique " permet de conserver l' usage d' un combiné téléphonique ordinaire , un fax répondeur tél , une base de tél sans fil , un minitel , etc .
et l' autre sortie , avec connecteur RJ11 , pour brancher la " alice box " .
par contre le combiné branché en sortie de la " alice box " , donc tél sous IP , devrait fonctionner normalement ...
il doit y avoir un problème de découplage dans la " alice box "
Beaucoup de souscripteurs a Alice se plaignent ...
je ne sais si c' est mieux ailleurs .
Je me tâte pour souscrire à la "Cbox" de Cegetel , comme je suis déjà en ADSL 512 chez Cegetel depuis 3 ans....
Si tu es totalement " dégroupé " , tu n' as plus d' abonnement avec un opérateur conventionnel , et tu ne peux plus avoir de tél analogique , et tu pers normalement ton n° " classique ".
Dans ce cas , Cegetel par ex donne uniquement un n° en 08 qu' il faut donc indiquer à tous les correspondants et qui n' est plus dans l' annuaire !
Existe t-il un filtre à brancher entre le modem et le tel.?Téléphone IP, pas prise téléphonique.évidemment il y a un filtre à deux sorties à installer sur la prise téléphonique murale
De ce problème ?Beaucoup de souscripteurs a Alice se plaignent ...
Il y a des problèmes partout ...je ne sais si c' est mieux ailleurs .
Il y a une solution toute simple qu'un voisin a réalisé dernièrement : le tribunal. Dans les 48 heures tout était redevenu correct
As-tu vu que tu réponds à un sujet de janvier 2006 ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Et c'est toujours d'actualité.
