Pas de synchronisation Freebox

[invite33bd4221]

Bonjour,
J'ai souscrit chez free un abonnement à total freebox (dégroupage total). Je suis à 2500 m du noeud avec 29 db d'attenuation.
Sauf que ma ligne doit être active depuis le 15 mars d'après le site de free...
Or mon modem ne synchronise pas, j'ai le chenillard qui tourne indéfiniment...
J'ai appellé la hotline à deux reprises qui me demande de prendre mon mal en patience, le temps pour eux de vérifier ma ligne...
En toute logique et d'après free, ma ligne devrait être OK pour la fin de semaine...
Que vous insipre mon cas??? On entend beaucoup de chose sur le fait que FREE à un mot d'ordre : "ATTENDRE"...
Donc j'ai des doutes, surtout que je paie...

Merci d'avance.
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[invite196d67c5]

Bonjour,
Quelle type d'installation avez vous choisi: USB ou Réseau . Dans le cas d'installation réseau , il faut vérifier l'installation de TCP /IP. La configuration des certains services ( services non activés dans Windows ) peut aussi poser de problème .
autrement j'ai Freebox ca fonctionne bien ( Free aussi chez plusieus amis).
Merci

[invite196d67c5]

Bonjour,
A l'attention de fabinos46
D'après la doc Free une telle panne peut être le câblage et ils règlent cela avec France telecom.
Merci

[f6bes]

Merci d'avance.

Bjr fabinos..
J'ai eu le meme probléme avec un autre provider...
mais la facturation a été "décalée" du fait de la non utilisation.
Un petit courrier à Free permettrait de revoir votre facture.
Cordialement

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite33bd4221]

Effectivement je pense que c'est un problème de câblage que FREE traite avec FT...
C'est pour cela que je minquiète.

[invite33bd4221]

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique XX XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : XXXXX
Longueur : 2541 mètres
Affaiblissement (2) : 29 dB

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mir31-5 ligne 0 / 5 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 3 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 0 dB (down)
Output power 53 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Que vous inspirent les caractéristiques techniques de ma ligne? Toujours pas de synchronisation de la freebox! Cela fait 3 semaines que j'ai signalé le pblm...