Connexion Msn / Micro ou Webcam

[Dorothée J]

Bonjour,

C'est mon premier poste sur ce forum, qui semble être très bien (le forum bien sur) !

Alors voila, depuis 2 jours je me connecte à Msn : tout va bien, et puis lorsque je demande à mon interlocuteur d'accepter une conversation Audio ou Vidéo : la réponse tarde à venir et finalement j'ai un message qui me dit : impossible réessayez plus tard.
Et si je fais l'inverse : mon interlocuteur me demande d'accepter une conversation audio ou vidéo : alors là je suis déconnectée de Msn et d'internet et je suis obligée d'étiendre mon Pc pour me re-connecter.

J'ai fait des tests en modifiant les paramètres de mon Pare-feu (désactivé), mais... rien: toujours pareil.

Voila
Si quelqu'un a une idée de ce que je dois faire ou ne pas faire ?

Merci
Dorothée

[tethys]

As tu essaye de reinstaller msn messenger ?
As tu essayer la conversation audio seule (sans webcam) ?
As tu essaye la video suele (sans micro) ?

[Dorothée J]

Non je n'ai pas essayé de réinstaller msn messenger (je le fais ce soir)
Oui j'ai fais une conversation audio seule
Oui j'ai fais une consersation vidéo seule

Merci

[tethys]

Oui j'ai fais une conversation audio seule
Oui j'ai fais une consersation vidéo seule

Merci

Et ca fonctionne ?

[Dorothée J]

Non, ça ne fonctionne pas

[Dorothée J]

Je crois que je me suis mal exprimée dans le dernier post : oui j'ai essayé de faire une conversation audio seule et oui j'ai essayé de faire une conversation vidéo seule

[synthexe]

Bonsoir, et bienvenue sur les forums

Effectivement, ma suggestion sera la meme que Tethys, à votre place, je ré-installerai MSN, il est possible qu'il est buggé ... ou peut-etre votre connection ne supporte pas la visioconférence (trop lente pour le débit demandé par la cam) ...

Tenez nous au courant et bon courage pour la suite ...

[Dorothée J]

Tout d'abord merci pour vos conseils !

1/ J'ai désinstallé Msn Messenger 7.5

2/ Je l'ai réinstallé

3/ j'ai re-vérifié les paramètres de mon pare-feu : Msn Messenger 7.5 fait partie des exceptions

4/ Je me connecte à Msn : tout va bien : en conversation "classique" (écrite).

5/ J'ai demandé à un ami de m'envoyer une demande de conversation audio : Le pare-feu s'ouvre et me dit qu'il a détecté une tentative d'instrusion. Il m'affiche ce message 2 fois et me jete (déconnexion d'internet, de Msn) et je suis obligée de rallumer le poste pour pouvoir me re-connecter à Internet et/ou Msn.


Merci

[JPL]

Quel est ce pare-feu qui te déconnecte ? Ce n'est pas normal !

[Dorothée J]

C'st Norton Personnal firewall.

Pour info : il y a encore une semaine la vidéo et l'audio fonctionnaient.

[synthexe]

Bonjour,

désolé, pour ma part, je n'ai ni XP (donc pas msn 7.5), ni norton, je ne saurais vous aider plus que de vous dire qu'il s'agit peut-etre du port dont se sert votre webcam qui est bloqué par Norton (celui-ci pensant eventuellement que ce port peut etre dangereux).

Ceci dit, je ne suis pas convaincu par ce que j'avance ...

Tenez nous au courant et bon courage ...

[tethys]

Pour info : il y a encore une semaine la vidéo et l'audio fonctionnaient.

Qu'as tu fais pendant la semaine ecoule ?
Mise a jour de messenger ? installation de logiciels? mise a jour du pilote de la webcam?

As tu essaye avec un autre contact ?
As tu essaye ta webcam et ton micro en dehors de MSN ?

[Dorothée J]

Je n'ai rien fait de particulier. J'ai juste installé un logiciel : cariboost.
Concernant messenger et les pilotes de la webcam : je n'ai rien fait

Sinon, j'ai essayé avec 3 autres contacts : hélas même constat.

Oui j'ai testé le micro et la webcam mais en "interne".

Merci

[Dorothée J]

Bon j'ai du nouveau !

1/ En fait le pare-feu que je regardais et que je modifiais c'était le pare-feu windows (celui qui est dans le panneau de config / Connexion réseau et Internet / Pare-feu Windows). Désolée pour mon ignorance.

2/ J'ai donc regardé le pare-feu norton (qui est très mal fait je trouve) et constaté que le programme Msn s'y trouvé 3 fois ??? 2 étaient configuré en "tout autoriser" ; et 1 en "tout bloquer". J'ai donc supprimé ce dernier dans Norton.

3/ Ensuite j'ai désactivé le pare-feu Norton et ai réussi à faire une conversation vidéo et audio !

4/ Par contre je n'entendais pas ou peu mon interlocuteur ?? Le peu de fois où je l'entendais c'était saccadé (comme si il était entrain de mixer un morceau de chanson mais avec sa voix !!). Mais je pense que ça c'est un pb de débit ?

5/ Pendant que j'étais avec lui en vidéo/audio j'ai voulu tester la ré-activation du firewall de Norton. Et tout a planté : comme avant. Je suppose donc que c'est bien lui qui me bloquait...

Conclusion : Je peux maintenant effectuer des conversation audio/vidéo, mais il faut que je désactive le firewall norton.

Si quelqu'un peut me dire comment je dois faire pour le paramétrer correctement. ou si je peux en mettre un autre (gratuit de préférence) ?? ou si le pare-feu windows suffit ??

Merci

[JPL]

Il ne doit pas y avoir 2 pare-feux actifs en même temps. Celui de Windows est très incomplet. Il vaudrait mieux que tu le supprimes et que tu arrives à configurer celui de Norton, si tu tiens à le garder. Sinon il y a des pare-feux gratuits très simples à utiliser.