pb remise en service windows defender

[xavmlrt]

Bonjour,
sous windows8
avant de vous solliciter, j'ai passé quelques heures sur les forums à chercher la solution, et en ais testé en vain de nombreuses.
le pb : suite à difficulté d'accès à internet (tous sites) à cause d'Avast, j'ai à nouveau désinstallé Avast (proprement!), et souhaité remettre Windows defender qui était inactif. Mais impossible, cela ne m'ouvre que le répertoire système32. J'ai testé:
- passage par panneau de config....maintenance...active r ... => ouvre le repertoire syst..32
- lancement via commande services.msc => "serviceswindowsdefender: demarrer : message d'erreur 577
- telechargement, decompression, installation de "gpedit.msc". Il s'installe semble-t'il très bien, mais ensuite pas moyen de le lancer via regedit (n'existe pas), et impossible à localiser sur le C (j'ai seulement retrouver gpedit.dll dans syst..32)
- tenté l'opération winmgmt /salvagerepository et winmgmt /verifyrepository, mais l'écran dos ne fait qu'apparaitre 1/10ème de seconde...fait quand même la procédure, mais sans succès
- modification du registre en forçant à 0 "disableanti..." et "disableantivi..." sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mi crosoft\Windows Defender, et telechargé et forcé à 0 "disableanti..." sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Po licies\Microsoft\Windows Defender
- avant, pendant, après, tentatves de télécharger Windows defender sur différents sites, dont Microsoft, mais une fois l'install lancé, il s'arrête en me disant que c'est déjà installé....
- pas trouvé l'appli MsMpEng.exe ni vpn.exe dans C (qu'il est suggéré d'inactiver) , et pas moyen de les télécharger ou installer


ca fait quand même pas mal d'opérations infructueuses, et je ne veux pas aller au formatage ou repassage d'une couche Windows. Je ne sais pas non plus depuis quand j'ai ce pb, et du coup, je ne sais pas à quelle date chercher une sauvegarde système.

Je ne peux pas imaginer être le seul qui ne se sorte pas de ce pb, résolu semble-t'il par beaucoup d'utilisateurs, avec l'une ou l'autre des solutions que j'ai tentées...
En attendant, par dépit, j'ai réinstallé Avast, pour ne pas être tout nu devant les virus!!!

Merci de vos contributions!
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[xsun]

bonjour

tu avais désinstallé Avast avec ceci ?
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

[xavmlrt]

Oui, avec avastclear, qui a d'ailleurs été le seul outil qui m'a permis de faire une vraie désinstallation.

[xsun]

re

désinstalle à nouveau Avast
et vois ceci

pour modifier les autorisations, vois le commentaire en bas de page

[A voir en vidéo sur Futura]

[xavmlrt]

bonjour
j'avais suivi ce topic et fais toutes ces manips. Malheureusement, aucun effet!
a+

[xsun]

re

c'est pourtant la solution quand l'activation de Windows Defender ouvre le dossier System32
--> http://pastebin.com/2e9rxqVh

"DisableAntivirus" et "DisableAntiSpyware" sont donc à 0 ?


je suppose qu'en invite de commande avec les droits admin
sc start WinDefend Enable
te retourne l'erreur 577

théoriquement, si Windows defender ne veut s'activer, c'est que des restes d'Avast sont encore présents

Donc soit tu installes un autre Antivirus, je te conseille Avira au lieu d'Avast, plus performant et moins gourmand en ressources

Soit tu veux Windows Defender, et on peut essayer de voir plus en profondeur

[xavmlrt]

J'ai eu souvent confiance dans les solutions de ces topic...mais à chaque fois, cela ne suffisait pas! (bien que les clés de registre étaient effectivement à modifier, mais cela ne suffit pas). Je suppose qu'il me manque des fichiers nécessaires à Defender, comme par exemple MsMpEng.exe que je ne peux pas trouver sur le net ni telecharger

Pour la commande "sc start WinDefend Enable", je n'ai pas compris comment la tester. En invite de commande sous quel répertoire?

Je n'ai pas re desinstallé Avast pour l'instant, qui ne m'a pas remplanté depuis deux jours mes accès internet...
A suivre

[leon19]

Il est sans doute nécessaire d'arrêter l'antivirus actif, si besoin en démarrant windows en mode sans échec et si possible en arrêtant la box wifi ou débranchant le cable ethernet pour ne pas être importuné. Celà nécessite d'avoir auparavant téléchargé le nouvel antivirus, démarrer en mode sans échec, appliquer la désintallation de l'ancien antivirus, puis activer windows defender et installer le nouvel antivirus. Il est fort probable quand on est dans l'interface graphique qu'on ne puisse pas désactiver l'antivirus ce qui serait dangereux pour stoper la protection.

A faire en étant déconnecté d'internet soit au niveau box ou cable ethernet:
Pour démarrer sans échec : cliquer sur bord droit de l'écran --> Roue dentée Paramètres --> Modifier les paramètres du PC (en bas a droite) --> Mise à jour et récupération --> Récupération (en bas a gauche) fait apparaitre Démarrage avancé cliquer sur redémarrer maintenant --> Choisir une option cliquer sur Dépannage --> Résolution des problèmes cliquer Options avancées --> Options avancées cliquer Paramètres --> Redémarrer pour modifier des options windows cliquer Redémarrer --> Paramètres de démarrage taper 4 Activer le mode sans échec

Windows redémarre quand le bureau est affiché une fenetre apparait Aide et support windows. A ce niveau l'antivirus n'est pas démarré on peut le vérifier par Control Alt Sup dans Gestionnaire de Taches

Pour désinstaller l'antivirus celà se passe dans : Panneau de configuration --> Programmes et fonctionnalités --> Désintaller ou modifier un programme --> cliquer sur la ligne de l'antivirus.

Pour activer ou pas Windows Defender : Panneau de configuration --> Système et sécurité > Pare feu Windows
Pour toutes ces opérations il faut utiliser un compte utilisateur qui a les droits Adminsrateur.

Dans mon cas je suis sur Windows 8.1 venant de la version 8 mais il me semble bien qu'il n'y a pas eu de changements à ce niveau

[leon19]

Avast nécessite peut être d'utiliser leur propre outil de désinstallation, bien sur à récupérer sur le site avast lui même donc éviter les autres sites non garantis. Normalement une application Windows devrait pouvoir être désinstallée par les outils windows standard mais celà n'est pas toujours le cas. Celà suppose aussi que l'environnement windows est sain par ailleurs. Pour ma part j'utilise un autre antivirus, je ne vais pas m'exercer à le désinstaller, il fonctionne bien celà me convient, quand je cherche à utiliser windows defender, windows me dit que la fonction pare feu est assurée par cet antivirus.

[JPL]

Cela provient du fait que beaucoup d'antivirus s'incrustent très profondément dans le système pour pouvoir parer certains types d'infections.

[xsun]

re

c'est bien Windows 8 et non 8.1 ?

"DisableAntivirus" et "DisableAntiSpyware" sont donc à 0 ?

une réponse pourrait être utile
si à 0, les autorisations ont été bien faites
si à 1, non

Pour la commande "sc start WinDefend Enable", je n'ai pas compris comment la tester. En invite de commande sous quel répertoire?

sur l'icône Windows, à gauche dans la barre des tâches,
clique avec le bouton droit de la souris
clique sur Invite de commandes (admin),
valide par oui
et copie colle:
sc start WinDefend Enable

redémarre ton ordinateur

Je n'ai pas re desinstallé Avast pour l'instant, qui ne m'a pas remplanté depuis deux jours mes accès internet...

comme tu veux, sachant que:

théoriquement, si Windows defender ne veut s'activer, c'est que des restes d'Avast sont encore présents
Soit tu veux Windows Defender, et on peut essayer de voir plus en profondeur

[xavmlrt]

Bonsoir
je n'avais pas été notifié des derniers messages, d'où l'absence de réactivité!
"DisableAntivirus" et "DisableAntiSpyware" sont bien toujours à 0 depuis que je les avais forcé dans la base de registre.

"sc start WinDefend Enable" me renvoie bien l'erreur 577
au redémarrage, même souci avec renvoi vers système 32 quand je tente de lancer WinDefender via le centre de maintenance

depuis ce matin, Avast me rebloque mes accès internet, et je le désactive pour 10mn le temps de surfer un peu et d'envoyer des messages (cela bloque wlm en envoi mais pas en réception...)

Je vais redéinstaller avast via avastclear, et installer le Avira que vous me conseillez.
Mais, pour ne pas me laisser dominer par ce bazar, j'aurai bien aimé comprendre le problème avec winDedefender....Je suppute que des fichiers sont manquants, et que je n'arrive pas à les trouver sur le net...je voudrais bien terminer ce topic par un "résolu"!

bonne soirée

[leon19]

Bonjour,

Juste une observation. Je suis passé à Windows 8.1 parce que pour moi Microsoft ne me proposait plus les mises à jour périodiques sur Windows 8 quand l'opération basculement windows 10 s'est terminée. Celà veut dire pour moi aujourd'hui que Microsoft n'assure pas les mises à jour pour Windows 8 contrairement à la version 8.1, donc aussi pour xavmlrt en version 8, est ce bien le cas.

J'ai eu un problème similaire quand j'ai acheté mon pc actuel livré avec mcAfee utilisable 1 mois. J'ai donc appliqué ce que j'ai décrit plus haut mais certains répertoires de cet anti virus étaient encore là, je les ais renommés manuellement en mode sans echec sur mon compte administrateur. Il y a toujours un mcAgent dans l'onglet démarrage du gestionnaire de tache, je l'ai mis en désactivé mais même mis en activé il ne fait rien.

Pour Avira je ne m'en plains pas et ce n'est pas un produit us mais allemand.

Bonne journée.

[xavmlrt]

Bonjour
je suis en Windows 8.1
Re désinstallé Avast en mode sans echec, puis installé Avira. Toujours pas de WIndefender!
De temps en temps, je vosi apparaître pendant moins d'une seconde le bandeau qui dit que Avira et Windefender sont désactivés...comme s'il y avait une coupure des protections Avira pendante un dixieme de seconde. Mais cela ne semble pas pertuber le fonctionnement
bonne journée

[leon19]

Pour windows defender la com de microsoft n'est pas claire, suivant les versions de l'os c'était au départ une application à part antispyware antipop antimalware l'antivirus étant MSE microsoft security essential, avec les nouvelles versions defender serait l'antivirus, ils font comme ils ont fait pour outlook qui était auparavant une application à part alors que maintenant celà est intégré dans windows, entretenir la confusion sur leur propres produits a plutot tendance a dérouter l'utilisateur. Si celà est un anti virus cela semble normal qu'il ne cohabite pas avec un autre antivirus L'important est que l'antivirus protège et ne perturbe pas les autres applications. La com de microsoft nous dit que sous windows 10 windows defender est le meilleur antivirus, les usagers de win 10 en sont ils contents ? Donc ce que j'ai dit précédemment est faux si on utilise avira il ne faut pas activer windows defender

[JPL]

Nos spécialistes de la désinfection estiment que c'est un antivirus acceptable.

[xsun]

Nos spécialistes de la désinfection estiment que c'est un antivirus acceptable.

le mot est juste, acceptable avec un surf sans risque
on peut aussi dire suffisant suivant l'utilisateur ...

@ xavmlrt

Re désinstallé Avast en mode sans echec, puis installé Avira. Toujours pas de WIndefender!

c'est normal, si tu installe un antivirus, Windows Defender sera désactivé