Bonjour,
J'ai mon ordinateur de bureau qui démarre normalement mais lorsque je veux aller sur le net par Mozilla Firefox, la page se bloque.
J'ai déjà fait un cclean et antimalware et bien que tout a été néttoyé il ne veut rien savoir sur la page net.
Merci de votre aide
J'ai oublié de vous dire que je suis sous XP
J'ai déplacé ta demande vers un autre forum. En effet avant d'envisager une possibilité d'infection il faut faire le tour du problème.
Réponds à ces trois questions avant toute chose.
- Cela se produit-il pour tous les sites que tu essaie de visiter ?
- As-tu essayé avec un autre navigateur (IE, Opera) et si oui, as-tu le même problème ?
- Reçois-tu sans problème les mails avec Outlook Express (installé par défaut puisque tu es sous XP) ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
En fait je ne sais pas... Lorsque Mozilla s'ouvre et que je veux aller sur une autre page web que ma page démarrage ça plante, et j'ai même du mal à retourner sur mon bureau
Je vais essayer de voir sur internet explorer
J'ai posé trois questions. J'en ajoute une autre :
4. quelle est ta page de démarrage ?
Dernière modification par JPL ; 01/02/2014 à 13h24.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Re-bonjour
Après avoir essayer, ce n'est que sur Mozilla que ça bug, je ne peux aller sur aucun site.
Sur IE ça fonctionne je peux aller sur différents site et même sur ma boite mail.
J'ai désactivé Outlook il y a un grand moment déjà et je ne souhaite pas l'ouvrir
Ma page de démarrage c'est orange.fr
Manifestement le mieux est de désinstaller Firefox, de détruire son profil si la désinstallation ne le fait pas et de l'installer à nouveau. Bien entendu tu risques de perdre tous tes marque-pages aussi il faudra les sauvegarder au préalable. Pour cela dans le menu Marque-pages sélectionne Afficher tous les marque-pages, et dans cette nouvelle fenêtre il y a un menu Importation et sauvegarde.
Pour la suppression du profil, si Firefox ne la propose pas lors de la désinstallation, il est dans Document and settings, Application data. Il faut alors ouvrir le dossier correspondant à ton nom d'utilisateur, puis Mozilla, etc.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonjour,
J'ai effectué la désinstallation de Mozilla puis la réinstallation et tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour vos réponses et vos conseils.
Cordialement
