firefox win 8

[pgwt]

Hi,
Notre souci est le suivant
sur notre windows 8, au lancement de firefox, celui-ci se referme et se
ré ouvre en boucle.

Avez vous une idée de ce problème?

Merci.
-----

[Laboum]

Bonjour pgwt,

Je redoute un soucis de virus, tu as quoi comme antivirus ?
J'espère que tu en as pas plusieurs d'installés ?
Firefox est à la version 37.01
A propos as-tu un autre navigateur pour faire un essai ?

A bientôt

[pgwt]

Un seule anti-virus installer Kaspersky.
Pas de problème ni sur Internet Explorer, ni sur Google Chrome.
Dans le registre, nous ne voyons pas de trace de virus.
C'est un problème très récent. Pas eu à faire de manipulation particulière avant que
ça ne commence.

[Laboum]

Lancer un nettoyage avec "Ccleaner" si cela ne suffit pas.
Envisager dans ce cas une désinstallation/réinstallation de Firefox.
A suivre....

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Dans le registre, nous ne voyons pas de trace de virus.

Là tu es meilleur que le meilleur des spécialistes ! Explique comment tu as fait ?

[pgwt]

Toujours pas de changement même après les manipulations proposées.

[yoda1234]

Il faut complètement désinstaller Firefox, et non juste une désinstallation partielle.

Le programme de désinstallation ne supprime pas les données utilisateur telles que l'historique ou les marque-pages. Pour supprimer complètement ces données, vous devez supprimer manuellement le dossier Firefox contenant vos profils utilisateur :

[pgwt]

A la question de JPL, si dans le registre il y a d'autre zone autre que HKCU\software\Microsoft\window s\currentversion\Run et
HKCU\software\Microsoft\window s\currentversion\Run ou on peut inscrire un programme
pour qu'il se lance au démarrage alors
je dois mieux chercher.

Si JPL a une astuce, je l'écoute

Merci.

[JPL]

Il y a des outils de détection et de désinfection qu'utilisent les membres du groupe antimalware. Mais ceux-ci demandent à être utilisés sous contrôle de quelqu'un qui a été formé à la désinfection car, utilisés sans précaution, ils peuvent faire des ravages.

[cherbe]

Hi,
Notre souci est le suivant
sur notre windows 8, au lancement de firefox, celui-ci se referme et se
ré ouvre en boucle.
Avez vous une idée de ce problème?
Merci.

bonjour
As-tu essayé de le désinstaller et réinstaller ?

[JPL]

Tu arrives un peu en retard

[pgwt]

yoda1234, essayé votre solution sans succès.
Bien reçus JPL.

[pgwt]

Poblème résolu
restauration système plus réinstallation de firefox.
Merci à Futura Science et au groupe qui on apporté leurs aides.

[Laboum]

Bonjour pgwt,

Merci pour ce retour, heureux que la situation ce soit arrangé.
Malgré tout on reste sur notre faim, mais bon.....
La consultation du "Journal système" nous aurait peut être renseigné.
Une mise a jour de l'OS, ou autre, a sans doute perturbé le système.
Enfin tout va pour le mieux

Bonnes Pâques