Problème énervant sur Thunderbird après installation de W10 (et autres caprices stressants) [Résolu]

[gienas]

Bonjour à tous les spécialistes

Parmi les problèmes que je rencontre sur PC, après migration "forcée" de W7 64 bits à W10, il y a un détail énervant, qu'il doit être possible de corriger, à condition de savoir comment faire, tellement la procédure pour régler le problème provisoirement est bête.

La victime est Thunderbird version 45.3.0 que j'utilise pour les emails.

Dans windows, je n'ai pas encore réussi à faire en sorte que systématiquement, au boot, le wifi soit effectivement connecté. Le plus souvent, "l'éventail" dans la barre de lancement rapide comporte le point rouge, donc non connecté. En allant dans le wifi, qui est alors décoché, je coche, je lance, je connecte, et le point rouge disparaît. Wifi OK.

En lançant Thunderbird, ça démarre bien. Comme il y a des messages non encore téléchargés, ils se téléchargent bien, je peux aller les consulter. Tout baigne.

C'est à l'envoi de message que ça coince.

Le premier message que je rédige ne part pas, il ne part jamais!

Pour passer outre, j'ai pris l'habitude de rédiger un faux message, d'objet Test, vide de contenu (sauf la signature qui se place seule), et adressée à moi-même en copie cachée comme c'est configuré par moi sur Thunderbird pour conserver des traces de mes envois.

J'envoie. Cela ne part pas et il ne se passe rien. Je supprime la fenêtre par la croix x en haut à droite sans rien sauvegarder.

Par expérience, je sais qu'après cette manœuvre, je peux rédiger mon nouveau message, avec tous les destinataires, les PJ ...

Cela fonctionnera correctement jusqu'au prochain démarrage de Thunderbird, si je suis amené à l'avoir arrêté.

Je suis tenté de penser que le responsable est Thunderbird, qu'une coche n'est pas bien placée, mais je n'en suis pas certain. Je n'avais jamais rencontré ce problème sous W7. Et je n'ai pas l'impression d'avoir procédé autrement lors de la nouvelle configuration. Je ne suis même pas sûr d'avoir dû procéder à cette configuration, qui a peut-être été héritée de la version W7.

Il s'agit de Windows 10 Famille

Version 1511

Version système d'exploitation 10586.545


Si vous avez des idées où agir pour éviter cette lourdeur, y compris celle dans W10 pour faire en sorte que le boot assure le wifi sans avoir à aller le faire soi-même, vous êtes tous les bienvenus.

D'avance, soyez en tous remerciés.
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[JPL]

Même configuration que toi et je n'ai jamais constaté ce problème.

Pour le wifi as-tu coché la case Se connecter automatiquement ?

[gienas]

Merci JPL pour cette première information.

Même configuration que toi et je n'ai jamais constaté ce problème ...

Aïe!

... Pour le wifi as-tu coché la case Se connecter automatiquement ?

Où se trouve-t-elle? J'ai fait un rapide tour d'horizon, et ne l'ai pas rencontrée.

J'avais fait une pose, l'ordinateur allumé s'est mis en veille, avec le fameux point rouge de l'éventail. Donc wifi non connecté.

J'ai fait mes recherches dans cet état.

Après avoir reconnecté, via l'icone verte de ola barre de lancement rapide des fonctions sans fil, mon problème de premier message est revenu.

Le test a relancé la possibilité d'envoyer.

C'est la preuve que le problème arrive dès que la connexion est perdue.

[JPL]

Quand on clique sur la petite icône du wifi dans la barre des tâches en bas à droite on voit la liste des wifi disponibles. Cliques sur celui que tu utilises pour te déconnecter. Tu vas alors voir un bouton pour te connecter mais aussi au dessus une case à cocher intitulée Se connecter automatiquement. Elle doit être cochée avant de cliquer sur le bouton Se connecter. Normalement cette information est désormais enregistrée définitivement.

[A voir en vidéo sur Futura]

[gienas]

Quand on clique sur la petite icône du wifi dans la barre des tâches en bas à droite on voit la liste des wifi disponibles. Cliques sur celui que tu utilises pour te déconnecter. Tu vas alors voir un bouton pour te connecter mais aussi au dessus une case à cocher intitulée Se connecter automatiquement. Elle doit être cochée avant de cliquer sur le bouton Se connecter. Normalement cette information est désormais enregistrée définitivement.

Comment dire? Je découvre que la marque rouge de l'éventail peut devenir blanche, et changer de place.

En suivant cette procédure, ça se connecte bien au moment du click, mais cela ne se mémorise pas pour le boot suivant.

À ce boot suivant, je constate en promenant la souris sur l'éventail que "des wifi sont visible" mais ce n'est pas connecté. Il faut aller le faire.

Une fois fait, j'ai un peu "corsé" les tests. J'ai trois comptes mails avec des adresses différentes.

Test avec l'adresse la plus utilisée, orange: ne part pas. Mais là, je ne quitte pas pour "réparer";

Test avec adresse gmail: ne part pas. Je ne quitte pas;

Test avec hotmail: ne part pas. Je quitte. Je teste orange, ça part.

C'est donc bien le premier envoi qui reste en rade, quel que soit le compte utilisé.

Je verrai demain s'il y a d'autres différences.

Une question cependant, qui est moins critique sur un PC portable. Il est plus sédentaire que les tablettes et les smartphones. Faut-il répéter la procédure pour les autres wifi auxquels il sera appelé à se connecter?

Ensuite, si l'on quitte ce wifi, et que l'on revient à un de ceux qui avaient été mémorisés, la reconnaissance se fait-elle automatiquement?

L'iphone fait cela très bien.

[JPL]

En suivant cette procédure, ça se connecte bien au moment du click, mais cela ne se mémorise pas pour le boot suivant. :-
À ce boot suivant, je constate en promenant la souris sur l'éventail que "des wifi sont visible" mais ce n'est pas connecté. Il faut aller le faire.(

Pas normal du tout.

Ensuite, si l'on quitte ce wifi, et que l'on revient à un de ceux qui avaient été mémorisés, la reconnaissance se fait-elle automatiquement?

Pour moi oui.

[gienas]

Pas normal du tout ...

Tant mieux! Cela doit donc être correctible.

Quelques "indices" supplémentaires. J'ai laissé le PC "reposer", sous tension. Il s'est mis en veille, et, au réveil, le symbole rouge est revenu dans l'éventail, et la "promenade" de la souris dessus annonce la non connexion, et, bien entendu, pas de signaux wifi.

En cliquant sur l'icône verte, on remarque que le wifi n'est plus là, et qu'il faut le redemander.

N'est-ce pas une coche à prévoir quelque part dans la mise en veille, pendant laquelle ou en la quittant, que les carottes ont été cuites?

J'ai la quasi certitude que si je ne passe pas en veille, tout reste en (bon) état.

[JPL]

Je n'aime pas du tout les trucs anormaux avec les ordinateurs surtout quand tout semble normal par ailleurs. Juste un truc à vérifier : dans les options avancées d'alimentation il faut voir si la carte wifi ne se met pas en veille ou à l'arrêt au bout d'un certain temps de non-utilisation.

[gienas]

Bonjour à tous

Je n'aime pas du tout les trucs anormaux avec les ordinateurs surtout quand tout semble normal par ailleurs ...

À qui le dis-tu!

Je me rassure, en me disant que c'est moi qui ne sais pas maîtriser l'usine à gaz, et qu'il y a tellement d'options possibles, pour satisfaire tout le monde, ou plutôt s'adapter à tous les cas possibles. Si l'on est incapable, il faut demander l'aide à ceux qui savent.

Suite à tes conseils, je crois progresser, même si tout n'est pas encore réglé.

... un truc à vérifier : dans les options avancées d'alimentation il faut voir si la carte wifi ne se met pas en veille ou à l'arrêt au bout d'un certain temps de non-utilisation.

Ceci semble avoir ouvert une porte, mais cela reste encore nébuleux, tant il y a de lignes.

Dans une des options possibles dans le cadre de l'alimentation secteur (car il y a la même chose, à chaque fois, pour le fonctionnement sur batterie seule), il y a une veille hybride, qui était désactivée, et que j'ai activée.

Sans avoir encore assez de recul pour vérifier que c'est bien répétitif et fiable, il semble que le boot met en service le wifi, et se connecte bien à ma box.

Je dois encore envoyer un message test via Thunderbird pour "amorcer" les envois.

Puisque tu proposes d'aller "chatouiller" les paramètres qui sont supposés amener la machine dans son état d'utilisation normale, je vais ajouter un motif d'énervement qu'il doit être possible aussi de corriger.

Mon clavier à un pavé numérique, puisque travailler sans cette partie, est impossible si l'on s'occupe, un tant soit peu, de comptes.

Or, Windows décide que le pavé numérique n'est pas numérique.

De qui se moque-t-on?

Une fois le boot terminé, on arrive à la fenêtre de demande du mot de passe. Pour éviter les multiplications des mots de passe, et parce que certains équipements (smartphones) proposent un clavier exclusivement numérique, dont le code frappé ne s'affiche pas, nous avons, ma moitié et moi, choisi un code numérique commun à tous les équipements.

Le boot PC ne reconnaît pas ce code sans avoir au préalable, appuyé sur le NumLock.

N'est-ce pas possible, simplement, d'y parvenir?

Il me semble avoir cherché des discussions qui en débattent. J'avais essayé de le faire. Je croyais avoir réussi, une seule fois, puis le naturel est revenu au galop.

[JPL]

Pour le pavé numérique notre bienaimée Chantal11 propose un fichier .reg tout prêt : http://www.chantal11.com/2013/11/act...windows-8-8-1/. Mais il faut s'assurer que l'option Démarrage rapide de Windows n'a pas été activée sinon l’efficacité de cette astuce devient aléatoire.

Pour la carte wifi je viens de trouver. Il faut cliquer sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés et dans le menu à la rubrique paramètres des cartes sans fil, mettre performances maximales. regarde si ça change quelque chose (au détriment de la batterie). Toutefois sur mon portable j'ai Économie d'énergie moyenne en mode batterie et je n'ai jamais constaté de problème de reconnexion.

[gienas]

Bonjour à tous

Merci pour tes conseils patients, JPL. Je crois bien progresser, même si le problème initial persiste. (nécessité du test d’amorçage d'envois)

Pour le pavé numérique notre bienaimée Chantal11 propose un fichier .reg tout prêt ...

Ce n'est pas lui que j'ai utilisé, mais les modifications (en fait une seule) dans le registre.

... il faut s'assurer que l'option Démarrage rapide de Windows n'a pas été activée sinon l’efficacité de cette astuce devient aléatoire ...

C'est là que j'ai souffert le plus pour trouver la dévalidation. On a l'impression que tout est fait pour tout embrouiller.

Mon premier démarrage en NumMock!

... Pour la carte wifi je viens de trouver ...

J'avais déjà trituré ces paramètres, et il semble bien que le boot démarre bien le wifi, et me connecte à la box. Il faudra voir à l'usage si c'est fiable.

Il me semble que cela se "dévalide" après un certain temps d’inaction (même un temps certain), après lequel il faut remettre le wifi en route.

Reste à trouver pourquoi le premier message reste dans la souris.

[gienas]

Bonjour à tous

Badaboum! Tout est à refaire.

J'avais dû cesser mes essais, car le FAI avait coupé l'ADSL, comme prévu. Le PC était devenu non connectable. Il l'est redevenu après déménagement, dans les mêmes conditions que ci dessus:

1- démarrage OK pour ce qui concerne le verrouillage numérique du clavier;

2- démarrage automatique du wifi et connexion à la box mémorisée;

3- seul problème non résolu que je cherchais à résoudre: premier email ne part pas. Il faut fermer par le X puis en rédiger un autre qui part bien.

Quelques jours après le déménagement, lors d'une extinction, on me signale qu'une mise à jour se fait. Elle se fait, elle allonge le démarrage suivant, qui est ce matin, et j'ai quelques (mauvaises) surprises:

4- mon image d'accueil est changée. C'est celle que W10 me montre en attendant mon mot de passe. Pourquoi pas;

5- le verrouillage numérique du clavier n'est plus automatique. Je dois le taper, comme avant mes modifications;

6- plus de wifi automatique. Le bouton de validation est sur off. Il me faut le remettre manuellement pour que la box se connecte;

7- le premier email reste toujours bloqué.

J'en conclus que la mise à jour qui vient de se faire, m'a supprimé les configurations que j'avais choisi de faire.

Avant de me lancer dans les modifications, pouvez-vous me conseiller? Ai-je oublié de faire quelque chose? Est-il normal/possible que les configurations soient "gommées" par les mises à jour? N'y a-t-il pas une coche à configurer pour que ces modifs restent figées? Faut-il que je refasse tout?

Quand ceci sera réglé, je pourrai enfin chercher pourquoi mon premier email se coince. Est-ce un problème W10 ou seulement Firefox?

Merci pour vos idées et vos encouragements.

[Stan_94]

Bonjour,
pour ma part, je n'ai jamais eu ce genre de soucis aprés une mise à jour de W10 !
La configuration et les préférences restent comme avant (même l'image chosie sur l'écran d'acceuil)...

Mais faut avouer quand même que c'est parfois (souvent ?) laborieux de s'y retrouver dans Windows 10 et pourtant je suis dans l'informatique.
Note : De mon expérience, je trouve qu'il est important de bien mettre à jour son système (Windows, drivers, etc) ça améliore la stabilité de la bête !

Bon courage

[JPL]

Je confirme que la mise à jour anniversaire, qui est presque une installation d'une nouvelle version, m'avait supprimé les deux réglages du clavier que j'ai indiqués dans un précédent message. Il a fallu que je les réinstalle.

[gienas]

Je confirme que la mise à jour anniversaire, qui est presque une installation d'une nouvelle version, m'avait supprimé les deux réglages du clavier que j'ai indiqués dans un précédent message. Il a fallu que je les réinstalle.

Merci JPL pour cet "encouragement".

Je vois ce qui me reste à faire.

... La configuration et les préférences restent comme avant (même l'image chosie sur l'écran d'acceuil) ...

Dans mon cas, celle qui a changé, c'est celle qui est propre à W10, qui apparaît avant de taper le mot de passe.

Mon image de fond du bureau, elle, est restée inchangée, mais elle n'apparaît qu'après l'acceptation du mot de passe.

À suivre, donc.

[gienas]

Premier progrès: je retrouve mon pavé numérique. La base de registre avait perdu une des valeurs modifiées.

Mais il a fallu aussi supprimer le démarrage rapide dans les paramètres.

Curieusement, le wifi est revenu, sans avoir à aller le rétablir.

Reste le problème du premier envoi de mail. Mais il semble que je ne sois pas le seul:

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=129677

Je ne retrouve pas tous les fichiers qu'il a dû supprimer (pour que ça remarche), mais les suppressions que j'ai faites ne suffisent pas à régler le problème.

A suivre.

[gienas]

Bonjour à tous

... les suppressions que j'ai faites ne suffisent pas à régler le problème ...

Du progrès!

Je n'aime pas trop, car je ne sais pas exactement ce qui a été décisif et qui a fini par fonctionner, mais il semble bien que le problème du premier message qui reste coincé est résolu.

En reprenant la liste du lien trouvé, les suppressions n'ont pas suffi. Il n'existe même pas tous les fichiers énumérés sur la machine.

En s'intéressant au sous-dossier "extensions", on en trouve plusieurs, semblant attachés à Thunderbird, dont un datant de "maintenant", probablement suite au(x) lancement(s) du jour. Je le laisse tranquille, mais je les supprime (en les déplaçant ailleurs), puis je relance Thunderbird.

Il m'est annoncé qu'il manque un accessoire, qu'il m'est proposé de réinstaller (si j'ai confiance dans le serveur). S'agissant de Mozilla, j'accepte et le miracle(*) a lieu: le premier message est bien émis.




(*)miracle: je crois savoir que la définition d'un miracle s'applique ici, puisqu'il s'agit bien d'un phénomène surnaturel, inexplicable, mais qui permet à un invalide de remarcher.

Si quelqu'un veut bien casser le mythe, en donnant une explication rationnelle, il est bien entendu le bienvenu.

[JPL]

Quel est le nom du (ou des) fichier(s) que tu as supprimé(s) ?

[Stan_94]

Ca remarche parce que Thunderbird a été réinstallé, tout simplement, non ?
Aprés pourquoi ça ne marchait plus, c'est là que réside le mystère, puisqu'avec un système fermé comme Windows, on ne sait pas ce qui est fait... On est tributaire des mises à jours qui ne sont pas exemptes de bug...

[JPL]

Généralement le problème se trouve dans le profil utilisateur du programme.

[gienas]

Bonjour à tous

Quel est le nom du (ou des) fichier(s) que tu as supprimé(s) ?

Voici une liste très approximative, de tout ce que j'ai déplacé pour que cela ne soit plus dans les répertoires Thunderbird:

{e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
{b9615918-d3de-44a4-ab65-76df7ea1f1c1}.xpi
thundersync@frank.abelbeck.xpi
{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}
{e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}.xpi
extensions.ini
extensions.json
extensions.rdf
extensions.sqlite
{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}.xpi
crashreporter.ini
D3DCompiler_43.dll
d3dcompiler_47.dll
install.log
msvcp120.dll
msvcr120.dll
updater.ini
update-settings.ini
xpcom_core.dll

Comme ils ne sont pas encore détruits, s'il faut aller chercher dedans des informations, pour essayer de comprendre, je veux bien aller fouiller.

Peut-être ne faut-il pas tout mettre sur le dos de la mise à jour W10, car il me semble bien qu'avant, tant que j'étais sous seven, le problème du premier message n'existait pas.

Je ne me souviens pas de tous les détails, mais je n'ai pas tout réinstallé après la migration seven à W10, et Thunderbird était opérationnel avant, il l'est resté après, avec ce "caprice" que je n'avais pas capté de suite.

Ce dont je suis sûr, c'est que c'est la dernière mise à jour de W10 qui a "effacé" le verrouillage du pavé numérique au boot que j'avais configuré pour pouvoir taper le mot de passe exclusivement numérique, que je tapais presque les yeux fermés et qui n'était plus reconnu.

[JPL]

Il n'y a rien qui me parle vraiment dans cette liste. Les xpi sont des extensions ou peut-être des mises à jour partielles. Les dll sont des librairies de C++, donc cela ne m'étonne pas que ça ait toussé quand tu as voulu redémarrer Thunderbird. Tu trouveras peut-être, mais sans trop d'espoir, quelques informations dans install.log ou dans les fichiers .ini. De toute façon ce sont les seuls qui sont lisibles car très probablement au format texte.