Bonsoir,
Tout est dans le titre, mais je développe :
J'ai renouvelé mon abonnement norton en ligne, tout est ok (hem !sauf le prix.
Prenons le cas, possible, où je sois obligé de formater mon disque dur,
comment dois-je faire pour récupérer la validation de mon abonnement ?
(j'ai faxé la question à symantec : j'attends toujors la réponse...)
Pour ceux qui y sont déjà passé...
Merci pour vos réponses.
Euh
Personne n'utilise norton ?
Personne n'a jamais eu besoin de reformater son DD et de réinstaller norton avec un abonnement valide ?
Si tu formates ton dd, plus d'historique du norton et donc à la réinstallation du norton tu retrouves l'année d'abonnement qui est fournie avec. CQFD
ça doit bien être prévu. c'est comme si tu changais de micro.
si t'es abonné à canal et que tu change de tv c'est ok, alors pour symantec ça doit être pareil.
la vrai question c'est pourquoi formater un dd
C'est surement prévu, mais rien sur le site de symantec ne l'indique (du moins je n'ai pas trouvé). Et téléphoner chez coûte de l'argent...pour un simple renseignement, ça peut coûter cher.
Si un ou des virus s'installent dans ton pc, s'il y a un problème de secteurs défectueux sur ton disque dur, si une application met le "souk" dans windows,... sont, je pense des raisons valables. Et tout simplement si on ne veut pas attendre d'avoir un problème pour réagir, c'est mieux de prendre les devants.
Ps : je pense que tu voulais dire "décodeur" et non "tv".
bon de toute façon les version freeware sont toutes aussi perfermormantes que symantec, et fonctionnent très bien sans freiner le pc.
moi je suis bien content de avg trouvé sur http://telecharger.01net.com/
Norton fonctionne très bien jusqu'à présent chez moi, il m'a déjà protégé plusieurs fois et aussi au bureau. je trouve que c'est un bon produit. Le firewall pareil avec en plus une absence totale de pub pollueuses !
Je suis simplement assez en colère qu'ils n'aient pas un service clientèle par mail et que les fax que je leur envoie restent sans réponse...
donc tu n'a pas vraiement besoin de vider ton dd si c'est aussi parfait !
ah ah
La perfection n'est pas de ce monde... et je ne crois pas avoir dit que je devais formater mon DD.
tout a fait d'accord je l'ai déjà fait et ça marche.Envoyé par philou74
simon
Ecoutez les gars,
Là, il faut que je donne une petite précision.
Je ne suis quand même pas si naif : je sais très bien qu'en désinstallant puis en réinstallant norton, on repart pour un an (sauf dans mon cas où c'était une version OEM) !
Mais ce n'était pas la question que je posais, là !
D'ailleurs, les forums sont pleins d'explications sur la manière de désinstaller norton et de le réinstaller...
Ne t'inquiète pas pour ça, j'ai reformaté mon disque dur plus d'une fois et à chaque réinstallation lors de la première reconnection au serveur il reprend l'abonnement là ou il s'était arrêté car tu es inscrit chez Symantec.
Salut,
Merci beaucoup pour ta réponse.
Je commençais à désespérer de trouver un abonné Symantec...
Si je comprend bien, il n'y a pas de Log sur la machine? c'est Symantec qui gère les abonnements directement ?
