Portable non reconnu
Bonjour,
Je possède un téléphone portable Samsung (ATIVS 18750) qui fonctionne sous Window Phone, avec lequel j'ai pris des photos que j'aimerais récupérer sur mon ordinateur de bureau (Win7). Lorsque je connecte le portable au PC, il n'est pas reconnu. Impossible de recharger le pilote.
Y a-t-il une solution à mon problème? Toutes les idées seront les bienvenues. Merci d'avance
Cordialement
tengoc54
Bonjour
Il aurait fallut indiquer la version du Windows phone.
A partir de la version 7, ces appareils sont ultra verrouillés. Il faut installer un logiciel Microsoft sur le PC pour la connexion des 2 appareils.
Est-ce que cela a été fait ?
Pour avoir de l'argent devant soi, il faut en mettre de côté ! (proverbe lorrain)
Bonjour,
Le portable tourne sous Window Phone 8.0
Je ne comprend pas car jusqu'à maintenant j'avais déjà effectué ce transfert du téléphone vers le PC! Je n'ai pas souvenance d'avoir chargé un quelconque logiciel sur mon PC. Si cela était le cas, il devrait toujours y être!
Quel logiciel faut-il charger et où se trouve la source?
Merci pour ta rapide intervention
Cordialement
tengoc54
Hello,
Peut être que un ou certains pilotes ne sont pas à jour.
Quand tu ouvres le gestionnaire de périphériques, retrouves tu ton téléphone dedans?
Le cable que tu utilises pour brancher ton tél au pc est d’origine?
Telecharge cette utilitaire ici https://support.microsoft.com/en-us/...s/windowsphone ensuite branche ton tél au pcEnvoyé par tengoc54
Si avec ça tu n’arrives toujours pas à résoudre ton problème, passe en pv et je t’aiderai.
PS: Si il manque un ou des pilotes tu peux les télécharger ici http://www.driverscape.com/download/samsung-ativ-s
"Some rules can be bent,others.... can be broken." (By Morpheus)
avec Winphone 7.*, le logiciel s'appelait Zune mais je ne sais pas si c'est encore d'actualité ?
Regarde dans le panneau de configuration du PC si le téléphone est présent parmi les périphériques USB.
Si c'est le cas et que tu as une connexion internet sur le PC, supprime le pilote (désinstallation complète) puis débranche et rebranche le téléphone. Ça oblige Win7 a réinstaller le pilote et c'est souvent salutaire !
Si le téléphone est branché et qu'il n’apparaît pas, c'est un problème de connectique.
Dernière modification par cherbe ; 19/04/2017 à 12h22.
Pour avoir de l'argent devant soi, il faut en mettre de côté ! (proverbe lorrain)
Bonjour
Normalement, le portable devrait apparaître dans l'explorateur de fichier sans ajout de logiciels.
Pour la synchro automatique, il existe une application desktop WindowsPhone.exe , qu'il serait peut être intéressant d'installer pour "lever le doute" (si l'appli ne reconnait pas le téléphone c'est qu'il y a un problème quelque part).
As tu essayé de connecter ton téléphone à un autre PC ? (ceci afin de vérifier si le problème vient du téléphone ou du PC).
Le SP1 de W7 est il installé ?
EDIT : je n'avais pas vu que Cyberghost avait déjà donné le lien de téléchargement de WindowsPhone
Dernière modification par Bluedeep ; 19/04/2017 à 13h34.
Pour les version 8 et +, je ne sais pas.
Avec la 7, elle n'apparaissait jamais sous Windows PC mais on la voyait sous Linux !
C'est à cause de ce verrouillage que j'ai abandonné ce système.
Pour avoir de l'argent devant soi, il faut en mettre de côté ! (proverbe lorrain)
Je parle pour la version concernée ici : WP8
Sinon, il un KB de microsoft ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2749484
Dernière modification par Bluedeep ; 19/04/2017 à 14h21.
Discussion sur le sujet ici : https://answers.microsoft.com/fr-fr/...0-183a40224fda
Bonjour à tous,
Lorsque je branche le téléphone sur le PC, ce dernier recherche le pilote mais ne le trouve pas! Le téléphone n'apparait donc pas sur le sinopsis de l'ordinateur. J'utilise le cordon d'origine Samsung.
Par contre via la panneau de configuration, il apparait dans périphérique et imprimantes avec un signal d'erreur.Clic droit sur le défaut, dans matériel on signale l'absence de pilotes mais le bouton mise à jour pilote inaccessible.
J'ai utilisé le 1er lien de CyberGhost, arrivé sur la page de get started pas de possibilité de téléchargement! Avec le 2ème lien, on arrive sur une page avec 3 pilotes: je télécharge lequel ou je prends les 3?
Merci à Cherbe et à Bluedeep d'être intervenus
Cordialement
tengoc54
Bonsoir, tu prends le premier.
Tiens moi informé stp.
Dernière modification par CyberGhost ; 20/04/2017 à 21h36.
"Some rules can be bent,others.... can be broken." (By Morpheus)
Fait attention au cases de sponsors quelconques (décoches les si elles sont cochés)
Avant toutes choses, je t’invite à télécharger ce soft https://unchecky.com/
Plus de détails sur celui ci, ici http://forums.cnetfrance.fr/topic/12...de-programmes/
"Some rules can be bent,others.... can be broken." (By Morpheus)
Bonjour,
J'ai télécharger le 1er pilote qui est devenu "Driver Toll installer" que j'ai voulu installer. J'ai découvert "driver toolkit" et j'ai fait un scan. Voici le résultat:
- Missing or corrupt drivers (4)
- Out of date drivers (18)
- Up date drivers (29)
Dans tout cela je ne retrouve pas le pilote window phone. J'ai de nouveau essayer de connecter le téléphone mais le PC ne trouve pas le pilote adéquat.
Tu écrit "Si avec ça tu n’arrives toujours pas à résoudre ton problème, passe en pv et je t’aiderai." que veut dire : pv? (à la vitesse à laquelle je rame je serais bientôt en Amérique!!)
Cordialement
tengoc54
Bonsoir,
PV cela veux dire privée!
Tout d’abord, as tu installé unchecky en premier comme je te l’avais dis?
"Some rules can be bent,others.... can be broken." (By Morpheus)
Bonjour,
Oui, j'ai chargé unchecky.
Je suis allé sur le site support microsoft.com et fais les opérations demandées. Après le redémarrage du téléphone, il est apparu dans les composants du PC; J'ai fait plusieurs fois la manœuvre avec succès! J'ai donc pu transférer mes photos.
merci à tous
Cordialement
tengoc54
Tant mieux si le lien que t'ai envoyé en mp a pu résoudre ton problème.
PS: J'ai répondu à ton autre question en mp.
"Some rules can be bent,others.... can be broken." (By Morpheus)
