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Astroshop.de Problème.

  1. mengmeng

    Date d'inscription
    septembre 2009
    Âge
    22
    Messages
    11

    Angry Astroshop.de Problème.

    Bonsoir, j'ai commandé hier mon premier scope et il y eu un bug ils m'ont envoyé un message comme quoi ma commande a été prise en compte mais que le paiement n'a pas marcher (je précise que j'ai payé par carte de crédit) et ils me demandent de m'envoyer les donnés de ma carte par téléphone, fax ou emails.
    En allant sur de nombreux forum on m'a dit que ce site était fiable et qu'il n'y avait pas de problème or là...

    Est ce que quelqu'un a déjà eu se problème ou pas.
    Je devais recevoir mon cadeau d'anniversaire le 17 octobre, je ne le recevrais peut-être pas...


     


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  2. xav72

    Date d'inscription
    mars 2007
    Messages
    8 846

    Re : Astroshop.de Problème.

    salut... ça peut arriver...
    pas de soucis renvoie par telephone!
    fait joujou avec une 120ED, un C8, un 400 et meme des images...si si !!
     

  3. mengmeng

    Date d'inscription
    septembre 2009
    Âge
    22
    Messages
    11

    Re : Astroshop.de Problème.

    oui sauf que déjà ils sont allemand (par telephone), ils répondent pas aux emails et je ne sais pas si c'est fiable.

    Dois je plutôt refaire la même commande ou surtout pas par peur de payer 2 fois
     

  4. xav72

    Date d'inscription
    mars 2007
    Messages
    8 846

    Re : Astroshop.de Problème.

    dans ce cas là envoie un mail pour annuler ta commande ( tu dois avoir un numero de commande normalement)

    et tu la recommence.
    ou sinon tu vas chez telescope service , aussi en allemagne mais bien plus professionnel !
    fait joujou avec une 120ED, un C8, un 400 et meme des images...si si !!
     

  5. astro31

    Date d'inscription
    mars 2007
    Localisation
    Tournefeuille(31)
    Âge
    49
    Messages
    1 673

    Re : Astroshop.de Problème.

    salut,
    moi, aussi cela m'est arrivé , ils refusaient mon e-cartebleue pourtant acceptée
    par tous ??. y'a un pb de langue , il me semble qu'ils ne comprennent pas bien le Français. Mais j'ai commandé et j'attends toujours le colis qui est parti , il y a 1 semaine et demi , y 'a des grèves à la poste ?? Je pense qu'ils sont serieux..
     


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  6. hammadi

    Date d'inscription
    février 2006
    Localisation
    Maurienne ;savoie
    Âge
    53
    Messages
    4 867

    Re : Astroshop.de Problème.

    Bonjour ,
    Pour moi ,çà a été l'inverse ;ils m'ont facturé 2 x le prix du scope
    Mais ils m'ont remboursé rapidement ,donc je pense que tu peux avoir confiance ,mais effectivement donne les coordonées de ta carte par téléphone ,pas par mail .
    Marc
     

  7. chamois

    Date d'inscription
    mars 2006
    Localisation
    Roquefort les pins (06)
    Âge
    65
    Messages
    4 001

    Re : Astroshop.de Problème.

    Bonjour,
    J'ai connu de nombreux soucis avec ce site que je déconseille fortement:
    matériel payé pas livré, il n'y en a plus , refuse de rembourser et propose un autre scope
    livraison mais pas du bon scope
    manque un carton (le scope ou la monture)
    Ce commerçant est un marchand de cartons contenant du matos astronomie et pas un vrais magasin d'astronomie, c'est ce qui lui permet d'avoir des prix plus bas
    Il vaut mieux payer quelques euros de plus et s'adresser à un vrai spécialiste du matériel atro comme par exemples :
    http://www.telescope-service.com/
    http://www.optique-unterlinden.net/astro/index.php
    http://www.galileo.cc/GALILEO-france/index.php
    http://www.optique-perret.ch/index_A.html
    http://www.astronome.fr/default.asp
    http://www.maison-astronomie.net/
    http://www.m42optic.fr/pro/catalog/index.php
    .....

    Pierre
    O.O.SPX 200/900, Baader MPCC, H-EQ5 pro, SW 80/400, EOS350D, Mégrez72ED, artemis285
     

  8. astro31

    Date d'inscription
    mars 2007
    Localisation
    Tournefeuille(31)
    Âge
    49
    Messages
    1 673

    Re : Astroshop.de Problème.

    livraison repoussee d'une semaine pour mon matos, un filtre UHC + accu focus
    c'est long !!
     

  9. gloffic

    Date d'inscription
    septembre 2008
    Localisation
    Brest
    Âge
    52
    Messages
    240

    Re : Astroshop.de Problème.

    bonsoir

    comme le dit pierre, il y a des magasins pro a qui l on peut faire confiance, certe quelques euros de plus, mais ont parle la meme langue, ont peut annuler facilement ci le delai n est pas respecter,
    de plus en rajoutant un magasin de juan les pins pour ne pas le citer, la difference de prix il n y a pas que cela, la competence et le serieux est necessaire.

    jean luc
     

  10. Fran57

    Date d'inscription
    janvier 2009
    Âge
    28
    Messages
    33

    Re : Astroshop.de Problème.

    chamois parle de www.galileo.cc.

    J'a remarqué qu'en passant par la version Suisse du site, et en payant donc de franc suisse, on pouvais économiser un cinquantaine d'euros.

    Je voulais savoir, quelqu'un a déja commandé sur la version suisse? est-ce que ca marche?
    Fran
     

  11. julchauveau

    Date d'inscription
    septembre 2009
    Localisation
    Aquitaine
    Âge
    21
    Messages
    835

    Re : Astroshop.de Problème.

    Bonjour,
    je confirme, moi aussi j'ai eu des problèmes en achetant mon télescope sur ce site; on m'a demandé de payer un prix, puis quelques jours après en autre (plus cher évidement)...enfin, que des soucis, en plus après une semaine et demie, je reçois le télescope avec quelques feuilles photocopiées pour ce qui aurait du être le mode d'emploi, et le comble, le télescope est bouré de défauts, alors je vous déconseille vivement de faire affaire avec astroshop...
     


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