Bonjour à toutes et tous,
Je possède une imprimante hp deskjet 940C qui a 2 cartouches d'encre la 78 pour la couleur et la 15 pour le noir.
Je ne sais plus rien imprimer même en choisissant dans les paramètres d'impressions l'option couleur ou noir.
Pourtant la cartouche de noir ne semble pas vide, car en la pressant sur un mouchoir en papier, j'ai 2 marques parallèle noir bien marquée.
Lorsque je choisis l'option couleur, elle imprime en rose clair, en passant sous l'eau chaude la tête de la cartouche, et en pressant sur un papier, je n'ai plus de jaune, les 2 autres couleurs (mauve et bleu) marque bien.
1. Serait-il possible que lorsque la cartouche couleur est à remplacer, que la noir n'imprime plus alors qu'elle est encore bonne ?
Je précise que le témoin sur l'imprimante ne clignote pas pour signaler un problème de cartouche.
2. Dois-je remplacer absolument les 2 cartouches ou seulement la couleur ?
3. Je suppose que lorsqu'on imprime uniquement en noir, que la cartouche couleur n'est pas utiliser (faire du noir avec les 3 couleurs) ?
Merci d'avance si vous pouviez me donner vos avis sur ce problème.
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