Pb d'impression(pages blanches) sur HP Deskjet 840c

[invite76333ca9]

Bonjour à tous et meilleurs voeux,

je faisais une impression brouillon avec des cartouches d'encre en bout de course quand mon imprimante HP deskjet 840c a cessé d'imprimer les 3 dernières pages.Il n'y a pas eu de message d'erreur ni de fichier en attente quelconque(donc je pense que les fichiers lui ont bien été transmis, vu qu'elle continuait a faire des "bruits" d'impression mais il ne sortait que des pages blanches).
J'ai changé les 2 cartouches(noir=hp c6615d; couleur=GNC25) dans la foulée, fait un test d'impression=> pareil, toujours pages blanches...J'ai essayé le dépannage windows, essayé d'imprimer a partir d'une invit DOS, vérifié le port,bref l'imprimante est bien reconnue mais rien d'imprimé.

Pardonnez mon ignorance mais je suis un peu a court d'idées!!Quelqu'un aurait une solution?

Merci d'avance et bravo pour ce super forum^^
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[eric mag]

un petit nettoyage des têtes???

la fonction qui côtoie le test d'impression

[trebor]

Bonsoir,
Quelques liens grâce à Google > http://www.google.be/#pq=nettoyage+d...iw=888&bih=495

Bonne soirée

[gerald_83]

Pas sûr que le nettoyage des têtes serve à quelque chose. De mémoire les cartouches HP incluent les têtes d'impression. donc si les cartouches ont été changées le problème aurait dû disparaître si ça venait des têtes.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite76333ca9]

Pas sûr que le nettoyage des têtes serve à quelque chose. De mémoire les cartouches HP incluent les têtes d'impression. donc si les cartouches ont été changées le problème aurait dû disparaître si ça venait des têtes.

Merci de votre aide mais en effet, après nettoyage et alignement des têtes, toujours rien, pages blanches...sinon j'ai remarqué que le bac où se trouve le chariot des cartouches quand il est au repos(coté droit,derrière le bouton on/off) est très sale de vieille encre plus ou moins sèche, ça peut être en rapport?
Et merci trebor, je suis entrain d'éplucher tes liens, sans succès pour le moment^^