Je viens de m'acheter une nouvelle imprimante (HP Photosmart 2575), je l'ai installé sur mon ordinateur portable, mais je n'arrive pas à imprimer. Dès que je lance une impression d'un document, l'ordinateur me dit que l'état de l'impression s'interrompt. L'imprimante prend une feuille mais n'imprime pas. Quelqu'un peut m'aider à régler mon problème? merci d'avance
toutes les cartouches d encres sont elles présentent dans ton imprimante ?? Sur certaines HP il faut impérativement mettre la cartouche d encre couleur et noir & blanc même si tu utilise que le noir et blanc.
salutations
oui j'ai mis les 2 cartouches (couleur et noir). Ce que j'ai oublié de préciser c'est que j'ai installé l'imprimante sur un autre ordinateur et avec celui-ci elle imprime sans problème. Donc je pense que le problème vient de mon ordinateur mais je ne vois pas lequel. Quelqu'un a une idée??
de quel maniere as tu installe ton imprimante ?
L'ordinateur detecte t'il les cartouches ?
Je conseille toujours d'installer une imprimante en utilisant l'ajout de materiel windows sans inserer le Cd fournit.
L'ordinateur détecte les cartouches.
J'ai installé l'imprimante avec le CD fourni j'ai tout désinstallé et je vais essayer l'autre manière.
