Imprimante HP format papier non-correspondant

[Sim66]

Bonjour,

Je n'arrive pas à régler un problème, visiblement de format papier avec mon imprimante HP Officejet 6500 A. J'ai vérifié tous les paramètres A4 partout. j'ai fini par tout désinstaller, réinstaller... mais j'ai toujours ce message?



Merci pour votre aide.
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[JPL]

Un petit morceau de papier coincé au niveau d'un capteur suite à un bourrage ?

[eric mag]

soit 1 capteur du bac à papier sale/débranché/HS, soit pas le bon bac sélectionné (pour les multi-bacs).

[Sim66]

Merci, j'avais pas pensé à un problème "mécanique", j'ai tout démonté, remonté et ça marche.

[A voir en vidéo sur Futura]