Ecran noir avec au centre un logo windows bleu clair

[UNCHATIDEAL]

Bonjour,

Le PC de ma femme se lançait sur un écran noir avec au centre un logo windows bleu clair et une petite roue indiquant un chargement, et restait en permanence dans cet état.

Il s'agit d'un portable Asus sous W8, j'ai cru un moment que Microsoft installait sans rien demander W10.

Apporté chez un professionnel local, il a affirmé que le DD était HS, il l'a changé mais a récupéré la plupart des données.

D'après ce que je lis sur le forum les symptômes de DD HS sont très différents, ai-je été arnaqué ?

Merci de vos avis
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[JPL]

Sans boule de cristal on ne peut pas faire de diagnostic Il aurait fallu poster une question ici avant et tu aurais peut-être eu des suggestions de tests à faire. Maintenant c'est trop tard.

[Pauldair]

Bonjour,

D'après ce que je lis sur le forum les symptômes de DD HS sont très différents, ai-je été arnaqué ?

Récupérer les données d'un disque dur vraiment HS est réservé à une élite de techniciens et coûte généralement très cher.

Par contre il est possible que ton disque dur ait été en fin de vie avec une série de blocks endommagés. Si c'est le cas, on peut aisément récupérer la plupart des données et il faut bien entendu changer le DD.

Une chose que tu peux faire est de regarder si le DD a bien été changé. Pour cela il faut regarder le numéro de série du disque dur (qui contient son année de fabrication) ou regarder l'étiquette du disque qui affiche souvent la semaine et l'année de fabrication. Si ces données correspondent à l'année de fabrication du PC, il y a de fortes chances que le disque n'ait pas été changé.

Par curiosité, combien t'a coûté l'intervention du professionnel ?

[bisou10]

J'ai des clients à qui ca arrive. J'ai vu des ecrans noirs qui se résolvaient avec un petit chkdsk et des disques sains (smart, analyse de surface ok), d'autres qui montraient une défaillance du disque.

J'ai des confrères qui sont effectivement indélicats et qui ne se posent même pas la question: changement systématique. Comme le disque est - j'imagine - recyclé par le professionnel, c'est difficile de savoir si c'était oui ou non justifié.

Une intervention de ce style c'est prix du disque + reinstallation systeme avec récup de données, soit autour de 120€ (bref, de 100€ à 150€).

[A voir en vidéo sur Futura]

[Pauldair]

Une intervention de ce style c'est prix du disque + reinstallation systeme avec récup de données, soit autour de 120€ (bref, de 100€ à 150€).

Ça c'est un tarif raisonnable !

[bisou10]

c'est un tarif du sud

[UNCHATIDEAL]

Merci de vos réponses.
Le symptôme "écran noir avec au centre un logo windows bleu clair" ne permet-il pas un diagnostic ?
Toutes les actions sur le clavier ne donnais aucun effet, je ne pouvais pas faire un chkdsk.
L'opération a couté 180€ et le DD "HS" m'a été rendu, et sa date de fabrication est bien antérieure à son achat.
Je vais essayé de trouver un dock pour le brancher.

[Pauldair]

Le symptôme "écran noir avec au centre un logo windows bleu clair" ne permet-il pas un diagnostic ?

Non ça ne permet pas un diagnostique. Beaucoup d'évènements peuvent produire un arrêt inopiné du système d'exploitation à un moment donné. Parfois c'est un driver qui n'est pas à jour, parfois c'est un fichier manquant, ou un virus et ça peut aussi être un disque défectueux.

180€ et on t'a rendu le DD, ça me semble honnête.